Risarcimento danni per incidenti stradali per l'assicurazione di responsabilità civile. Risarcimento danni nell'ambito dell'assicurazione di responsabilità civile. Come viene corrisposto l'indennizzo

L'assicurato vuole recuperare l'indennizzo assicurativo sottopagato ai sensi della MTPL

L'assicurato/assegnatario vuole riscuotere un pagamento assicurativo sotto OSAGO invece di organizzare e pagare per il restauro del veicolo

Il cessionario vuole recuperare le spese necessarie per sanare le carenze della ristrutturazione

Il cessionario vuole riscuotere contestualmente una forfait per violazione dei termini del pagamento assicurativo, e una sanzione pecuniaria per violazione del termine per l'invio di un motivato rifiuto di dare esecuzione risarcimento assicurativo su OSAGO

Il proprietario vuole recuperare i danni causati da una collisione di veicoli

Vedi tutte le situazioni relative all'art. 12

1. La vittima ha il diritto di presentare all'assicuratore una richiesta di risarcimento per danni causati alla sua vita, salute o proprietà durante l'uso di un veicolo, entro l'importo assicurato stabilito dalla presente legge federale, presentando all'assicuratore una domanda di assicurazione risarcimento o risarcimento diretto per perdite e documenti previsti dalle norme sull'assicurazione obbligatoria.

(vedi testo nell'edizione precedente)

All'assicuratore che ha assicurato la responsabilità civile della persona che ha causato il danno viene inviata una domanda di risarcimento assicurativo in relazione al danno alla vita o alla salute della vittima. La domanda di risarcimento assicurativo in relazione alla causa del danno alla proprietà della vittima è inviata all'assicuratore che ha assicurato la responsabilità civile della persona che ha causato il danno e nei casi previsti dal paragrafo 1 dell'articolo 14.1 del presente regolamento federale Legge, all'assicuratore che ha assicurato la responsabilità civile della vittima viene inviata una domanda di risarcimento diretto dei danni.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Una dichiarazione della vittima contenente una richiesta di risarcimento assicurativo o risarcimento diretto per perdite in relazione a danni alla sua vita, salute o proprietà durante l'utilizzo di un veicolo, con allegata i documenti previsti dalle norme sull'assicurazione obbligatoria, è inviata all'assicuratore all'indirizzo l'ubicazione dell'assicuratore o di un rappresentante dell'assicuratore autorizzato dall'assicuratore per l'esame delle richieste specificate della vittima e l'attuazione dell'indennizzo assicurativo o del risarcimento diretto dei danni.

(vedi testo nell'edizione precedente)

L'ubicazione e gli indirizzi postali dell'assicuratore, nonché tutti i rappresentanti dell'assicuratore, i mezzi di comunicazione con loro e le informazioni sull'orario del loro lavoro devono essere indicati nell'elenco dei rappresentanti dell'assicuratore, che è allegato all'assicurazione politica.

In caso di documenti insufficienti che confermano il fatto dell'evento evento assicurato e l'importo del danno da rimborsare da parte dell'assicuratore, l'assicuratore entro tre giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento per posta, e quando contatta personalmente l'assicuratore il giorno della presentazione della domanda di risarcimento assicurativo o risarcimento diretto per le perdite, egli è tenuto a informare la vittima di ciò, indicando un elenco completo dei documenti mancanti e (o) eseguiti in modo errato.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Lo scambio dei documenti necessari sull'indennizzo assicurativo per verificarne la completezza, su richiesta della vittima, può essere effettuato in forma elettronica, il che non esonera la vittima dal presentare all'assicuratore documenti per iscritto sull'indennizzo assicurativo nel luogo di l'assicuratore o il rappresentante dell'assicuratore. L'assicuratore è tenuto a garantire che il ricorso del richiedente inviato sotto forma di documento elettronico sia preso in considerazione e gli sia inviata una risposta entro il termine concordato dal richiedente con l'assicuratore, ma non oltre tre giorni lavorativi dalla data di ricezione della suddetta domanda.

(vedi testo nell'edizione precedente)

L'assicuratore non ha il diritto di pretendere dalla vittima la presentazione di documenti non previsti dalle norme dell'assicurazione obbligatoria.

2. Il pagamento dell'assicurazione dovuto alla vittima per aver causato danni alla sua salute a seguito di un incidente stradale è effettuato in conformità con la presente legge federale a spese del rimborso delle spese relative al ripristino della salute della vittima e perse guadagni (reddito) a causa di danni alla salute a seguito di un incidente stradale.

Il pagamento dell'assicurazione per danni alla salute in termini di rimborso dei costi necessari per ripristinare la salute della vittima viene effettuato dall'assicuratore sulla base di documenti rilasciati da agenti di polizia autorizzati e che confermano il fatto di un incidente stradale, e documenti medici presentato da organizzazioni mediche che ha fornito alla vittima assistenza medica in relazione all'evento assicurato, indicando la natura e l'entità del danno alla salute della vittima. L'importo del pagamento dell'assicurazione in termini di rimborso delle spese necessarie per ripristinare la salute della vittima è determinato secondo gli standard e secondo le modalità stabilite dal governo della Federazione Russa, a seconda della natura e del grado di danno alla salute della vittima entro la somma assicurata stabilita dal comma "a" dell'articolo 7

Le informazioni sul numero della polizza assicurativa e il nome dell'assicuratore che ha assicurato la responsabilità civile del proprietario del veicolo, colpevole di un incidente stradale, sono comunicate a un pedone ferito in tale incidente stradale, o al suo rappresentante su il giorno del contatto con il dipartimento di polizia, i cui dipendenti hanno rilasciato documenti su tale incidente stradale.

3. Dopo l'attuazione ai sensi del paragrafo 2 di questo articolo pagamento dell'assicurazione alla vittima per aver causato danni alla sua salute, l'assicuratore effettua inoltre il pagamento dell'assicurazione nel seguente caso:

a) se, in base ai risultati di una visita medica o di una ricerca effettuata, tra l'altro, da istituti di visita medico-legale in procedimenti per un reato amministrativo, procedimenti in un procedimento penale, nonché su ricorso della vittima, è accertato che la natura e l'entità del danno alla salute della vittima corrispondono a un pagamento assicurativo di dimensioni maggiori rispetto a quanto inizialmente determinato sulla base degli standard stabiliti dal governo della Federazione Russa. L'importo del pagamento assicurativo aggiuntivo è determinato dall'assicuratore come differenza tra l'importo dovuto che corrisponde alla natura accertata del danno alla salute della vittima secondo la perizia da lui presentata, e il pagamento assicurativo precedentemente effettuato in conformità al comma 2 del presente articolo per aver cagionato un danno alla salute della vittima;

b) se, in conseguenza di un danno causato alla salute della vittima a seguito di un incidente stradale, in base ai risultati di un esame medico e sociale, la vittima è stata identificata con un gruppo di disabilità o la categoria "minore disabile" . L'importo della indennità assicurativa integrativa da corrispondere è determinato dall'assicuratore come differenza tra l'importo da corrispondere corrispondente al gruppo di disabilità o alla categoria "figlio disabile" indicato a conclusione della visita medico-sociale secondo le norme stabilite dal il governo della Federazione Russa e l'assicurazione precedentemente effettuata ai sensi del paragrafo 2 del presente articolo pagamento per aver causato danni alla salute della vittima.

4. Nel caso in cui i costi aggiuntivi sostenuti dalla vittima per il trattamento e il ripristino della salute della vittima danneggiata a causa di un incidente stradale (spese di riabilitazione medica, acquisto di farmaci, protesi, plantari, cure esterne, cure termali e altri costi) e perso per la vittima in relazione al danno alla sua salute a seguito di un incidente stradale, il guadagno (reddito) ha superato l'importo del pagamento assicurativo versato alla vittima ai sensi dei paragrafi 2 e del presente articolo, il l'assicuratore rimborserà queste spese e il mancato guadagno (reddito) previa conferma che la vittima aveva bisogno di questi tipi di assistenza, nonché con prove documentali dell'importo del mancato guadagno (reddito) che la vittima aveva o poteva sicuramente avere al momento della l'evento assicurato. L'importo del pagamento assicurativo effettuato in conformità con questa clausola è determinato dall'assicuratore come differenza tra il mancato guadagno (reddito) della persona lesa, nonché le spese aggiuntive, confermate dai documenti previsti dalle regole dell'assicurazione obbligatoria, e importo totale pagamento dell'assicurazione effettuato ai sensi dei commi 2 e del presente articolo per cagionare un danno alla salute della vittima.

5. Il pagamento assicurativo in termini di risarcimento del mancato guadagno (reddito) viene effettuato in un momento o in altra procedura stabilita dalle norme dell'assicurazione obbligatoria.

L'importo totale del pagamento dell'assicurazione per cagionare un danno alla salute della vittima, effettuato ai sensi dei paragrafi 2 - del presente articolo, non può superare somma assicurata stabilito dal comma "a" dell'articolo 7 della presente legge federale.

Il pagamento dell'assicurazione per aver causato un danno alla salute della vittima è effettuato alla vittima oa persone che sono rappresentanti della vittima e la cui autorità a ricevere la prestazione assicurativa è debitamente certificata.

6. In caso di morte della vittima, il diritto al risarcimento del danno spetta a coloro che, secondo la normativa civile, hanno diritto al risarcimento del danno in caso di morte del capofamiglia, in mancanza di tali persone - il coniuge, i genitori, i figli della vittima, i cittadini la cui vittima era a carico, se non aveva un reddito autonomo (beneficiari).

7. L'importo del pagamento dell'assicurazione per aver causato un danno alla vita della vittima è:

non più di 25 mila rubli a titolo di rimborso delle spese di sepoltura - a persone che hanno sostenuto tali spese.

8. L'assicuratore entro 15 giorni di calendario, esclusi i non lavorativi vacanze, dalla data di accoglimento della prima domanda di indennizzo assicurativo in termini di risarcimento del danno cagionato alla vita della vittima in conseguenza di un evento assicurato, accoglie le domande di indennizzo assicurativo e i documenti previsti dalle norme sull'assicurazione obbligatoria da altri beneficiari. Entro cinque giorni di calendario, ad eccezione delle festività non lavorative, decorsi i termini previsti per l'accoglimento delle domande degli aventi diritto al risarcimento del danno in caso di morte della vittima, l'assicuratore è tenuto al pagamento dell'indennità assicurativa.

(vedi testo nell'edizione precedente)

L'indennità assicurativa, il cui importo è stabilito dal secondo comma del comma 7 del presente articolo, è ripartita equamente tra gli aventi diritto al risarcimento del danno in caso di morte della vittima. Il pagamento dell'assicurazione in termini di risarcimento del danno causato alla vita della vittima viene effettuato alla volta.

Una persona che ha diritto al risarcimento del danno in caso di morte della vittima a seguito di un evento assicurato e che ha presentato all'assicuratore una richiesta di risarcimento assicurativo dopo che il pagamento assicurativo per questo evento assicurato è stato distribuito tra persone aventi diritto al risarcimento del danno in caso di morte della vittima, ha il diritto di chiedere a queste persone la restituzione della parte del pagamento dell'assicurazione dovuta ai sensi della presente legge federale o di chiedere il risarcimento del danno da parte del persona che ha causato un danno alla vita della vittima a seguito di questo evento assicurato, ai sensi del diritto civile.

(vedi testo nell'edizione precedente)

9. La vittima o il beneficiario è tenuto a fornire all'assicuratore tutti i documenti e le prove, nonché tutte le informazioni a lui note, che confermino l'entità e la natura del danno causato alla vita o alla salute della vittima.

9.1. Nel caso in cui più partecipanti all'incidente stradale siano riconosciuti responsabili del danno cagionato alla vita o alla salute della vittima in caso di verificarsi del medesimo evento assicurato, gli assicuratori provvedono solidalmente al pagamento dell'assicurazione al vittima in termini di risarcimento del danno specificato secondo le modalità previste dal paragrafo 22 del presente articolo. In questo caso, l'importo totale del pagamento assicurativo effettuato dagli assicuratori non può superare l'importo dell'importo assicurativo previsto al comma "a" dell'articolo 7 della presente legge federale.

10. Quando cagiona un danno alla proprietà al fine di chiarire le circostanze del danno e determinare l'ammontare delle perdite che l'assicuratore deve risarcire, la vittima che intende esercitare il suo diritto al risarcimento assicurativo o al risarcimento diretto dei danni entro cinque giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda di risarcimento assicurativo e ad essa allegata in conformità con le regole dell'assicurazione obbligatoria dei documenti, è tenuto a presentare il veicolo danneggiato o i suoi resti per l'ispezione e (o) un esame tecnico indipendente effettuato secondo le modalità prescritto dall'articolo 12.1 della presente legge federale, altri beni per l'ispezione e (o) un esame indipendente (valutazione) effettuato secondo le modalità stabilite dalla legislazione della Federazione Russa, tenendo conto delle specificità stabilite dalla presente legge federale.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Nel caso in cui l'ispezione e (o) la perizia tecnica indipendente, la perizia indipendente (valutazione) del veicolo danneggiato, di altri beni o dei suoi resti presentati alla vittima non consentano di stabilire in modo affidabile l'esistenza di un evento assicurato e di determinare l'importo danni da rimborsare nell'ambito del contratto di assicurazione obbligatoria, per accertare tali circostanze, l'assicuratore, entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui la vittima presenta la domanda di risarcimento assicurativo, ha il diritto di ispezionare il veicolo, quando utilizza la proprietà della vittima è stato danneggiato e (o) a proprie spese, organizzare e pagare un esame tecnico indipendente in relazione a questo veicolo nella procedura stabilita dall'articolo 12.1 della presente legge federale. Il proprietario di un veicolo, durante l'uso del quale la proprietà della vittima è stata danneggiata, è obbligato a presentare questo veicolo su richiesta dell'assicuratore.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Nel caso in cui la natura del danno o le caratteristiche del veicolo danneggiato, altra proprietà ne precluda la presentazione per ispezione e perizia tecnica indipendente, perizia indipendente (valutazione) presso la sede dell'assicuratore e (o) perito (ad esempio, danni a veicolo, con esclusione della sua partecipazione alla circolazione stradale), ciò è indicato nella domanda e la specifica ispezione e perizia tecnica indipendente, perizia indipendente (valutazione) sono effettuate presso l'ubicazione del bene danneggiato entro un periodo non superiore a cinque giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda di risarcimento assicurativo e ad essa allegata secondo le norme assicurazione obbligatoria dei documenti.

(vedi testo nell'edizione precedente)

11. L'assicuratore è obbligato a ispezionare il veicolo danneggiato, altra proprietà o i suoi resti e (o) organizzare il loro esame tecnico indipendente, esame indipendente (valutazione) entro un periodo non superiore a cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione della domanda per risarcimento assicurativo o risarcimento diretto per perdite con documenti allegati stipulati dalle regole dell'assicurazione obbligatoria e per familiarizzare la vittima con i risultati dell'esame e dell'esame tecnico indipendente, esame indipendente (valutazione), a meno che un altro periodo non sia concordato dall'assicuratore con la vittima. L'assicuratore organizza un esame tecnico indipendente o un esame indipendente (valutazione) in caso di contraddizioni tra la vittima e l'assicuratore in merito alla natura e all'elenco dei danni visibili alla proprietà e (o) alle circostanze del danno in relazione al danno a proprietà a seguito di un incidente stradale.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Se la vittima non fornisce la proprietà danneggiata o i suoi resti per l'ispezione e (o) perizia tecnica indipendente, perizia indipendente (valutazione) alla data concordata con l'assicuratore, l'assicuratore concorda con la vittima una nuova data per l'ispezione e (o ) perizia tecnica indipendente, perizia indipendente (valutazione) del bene danneggiato o dei suoi resti. In tal caso, se la vittima non adempie all'obbligo, stabilito dai commi 10 e dal presente articolo, di sottoporre a ispezione e (o) perizia tecnica autonoma, perizia autonoma (valutazione) il bene danneggiato o i suoi resti, il termine entro il quale l'assicuratore deve effettuare una decisione sull'indennizzo assicurativo, determinato ai sensi del paragrafo 21 del presente articolo per l'esclusione delle ferie non lavorative.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Il contratto di assicurazione obbligatoria può prevedere altri periodi durante i quali l'assicuratore è obbligato a presentarsi per sopralluogo e (o) perizia tecnica indipendente, perizia autonoma (valutazione) del bene danneggiato o dei suoi resti, se effettuati in luoghi difficilmente raggiungibili , aree remote o scarsamente popolate.

Se la vittima non presenta la proprietà danneggiata o i suoi resti per l'ispezione e (o) perizia tecnica indipendente, perizia indipendente (valutazione) alla data concordata con l'assicuratore ai sensi dei paragrafi uno e due della presente clausola, la vittima non ha diritto a organizzare autonomamente una perizia tecnica indipendente o una perizia indipendente (valutazione) sulla base del paragrafo due della clausola 13 del presente articolo e l'assicuratore ha il diritto di restituire senza corrispettivo la domanda presentata alla vittima per il risarcimento assicurativo o il risarcimento diretto dei danni insieme con i documenti previsti dalle norme sull'assicurazione obbligatoria.

(vedi testo nell'edizione precedente)

I risultati di un esame tecnico indipendente organizzato in modo indipendente dalla vittima, un esame indipendente (valutazione) della proprietà danneggiata o dei suoi resti non sono accettati per determinare l'importo del risarcimento assicurativo se la vittima non ha presentato la proprietà danneggiata o i suoi resti per l'ispezione e (o) un esame tecnico indipendente, un esame indipendente (stime) alle date concordate con l'assicuratore ai sensi dei paragrafi uno e due della presente clausola.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Nel caso in cui l'assicuratore ritorni alla vittima sulla base del paragrafo quattro della presente clausola della domanda di risarcimento assicurativo o di risarcimento diretto dei danni unitamente ai documenti previsti dalle norme sull'assicurazione obbligatoria, i termini stabiliti dalla presente legge federale per l'assicuratore di ispezionare la proprietà danneggiata o i suoi resti e (o) organizzare la propria perizia tecnica indipendente, esame indipendente (valutazione), nonché i termini per l'assicuratore per effettuare i pagamenti assicurativi o inviare un rinvio alla vittima per le riparazioni o inviare a lui un motivato rifiuto di indennizzo assicurativo sono calcolati dal giorno in cui la vittima ripresenta all'assicuratore la domanda di indennizzo assicurativo o di indennizzo diretto dei danni unitamente ai documenti previsti dalle norme sull'assicurazione obbligatoria.

(vedi testo nell'edizione precedente)

12. Se, sulla base dei risultati dell'ispezione della proprietà danneggiata o dei suoi resti, l'assicuratore e la vittima hanno concordato l'importo del risarcimento assicurativo e non insistono nell'organizzare un esame tecnico indipendente o un esame indipendente (valutazione) del proprietà danneggiata o suoi resti, l'esame non viene effettuato.

(vedi testo nell'edizione precedente)

13. Se, dopo l'ispezione della proprietà danneggiata o dei suoi resti da parte dell'assicuratore, l'assicuratore e la vittima non hanno raggiunto un accordo sull'importo del risarcimento assicurativo, l'assicuratore è obbligato a organizzare un esame tecnico indipendente, un esame indipendente ( valutazione) e la vittima - sottoporre la proprietà danneggiata o i suoi resti a un esame tecnico indipendente. , esame indipendente (valutazione).

(vedi testo nell'edizione precedente)

Se l'assicuratore non ha esaminato la proprietà danneggiata o i suoi resti e (o) non ha organizzato un esame tecnico indipendente, un esame indipendente (valutazione) della proprietà danneggiata o dei suoi resti entro il periodo di tempo specificato nel paragrafo 11 del presente articolo, la vittima ha il diritto di richiedere in modo indipendente un esame o un esame tecnico (valutazione). In questo caso, i risultati di un esame tecnico indipendente organizzato in modo indipendente dalla vittima, un esame indipendente (valutazione) sono accettati dall'assicuratore per determinare l'importo del risarcimento assicurativo.

(vedi testo nell'edizione precedente)

14. Il costo di un esame tecnico indipendente, un esame indipendente (valutazione), sulla base del quale viene effettuato l'indennizzo assicurativo, è incluso nell'elenco delle perdite soggette a risarcimento da parte dell'assicuratore ai sensi del contratto di assicurazione obbligatoria.

(vedi testo nell'edizione precedente)

15. Risarcimento assicurativo per danni arrecati veicolo la vittima (ad eccezione delle auto di proprietà di cittadini e immatricolate nella Federazione Russa) può essere effettuata a scelta della vittima:

(vedi testo nell'edizione precedente)

organizzando e pagando il ripristino del veicolo danneggiato della vittima presso la stazione Manutenzione, che viene selezionato dalla vittima in accordo con l'assicuratore in conformità con le regole dell'assicurazione obbligatoria e con il quale l'assicuratore ha concluso un accordo per l'organizzazione delle riparazioni di riparazione (risarcimento del danno in natura);

(vedi testo nell'edizione precedente)

emettendo l'importo della prestazione assicurativa alla vittima (beneficiario) presso la cassa dell'assicuratore o trasferendo l'importo della prestazione assicurativa sul conto bancario della vittima (beneficiario) (contanti o bonifico bancario).

(vedi testo nell'edizione precedente)

15.1. Il risarcimento assicurativo per i danni causati a un'autovettura di proprietà di un cittadino e immatricolato nella Federazione Russa viene effettuato (ad eccezione dei casi stabiliti dal paragrafo 16.1 del presente articolo) ai sensi del paragrafo 15.2 del presente articolo o ai sensi del paragrafo 15.3 del questo articolo organizzando e (o ) il pagamento per il ripristino del veicolo danneggiato della vittima (risarcimento per il danno causato in natura).

L'assicuratore, dopo aver ispezionato il veicolo danneggiato della vittima e (o) svolto la propria perizia tecnica indipendente, rilascia alla vittima un rinvio per la riparazione alla stazione di servizio e paga il costo della riparazione del veicolo danneggiato della vittima effettuata da tale stazione nell'importo determinato secondo la metodologia unificata per la determinazione dell'importo delle spese di ristrutturazione in relazione al veicolo danneggiato, tenendo conto delle disposizioni del secondo comma dell'articolo 19 del presente articolo.

Quando si esegue la ristrutturazione in conformità ai paragrafi 15.2 e 15.3 del presente articolo, non è consentito utilizzare componenti usati o rinnovati (parti, assiemi, assiemi) se, in conformità con la metodologia unificata per determinare l'importo dei costi di ristrutturazione in relazione a il veicolo danneggiato, è necessaria la sostituzione dei componenti (parti, gruppi, gruppi). In caso contrario, può essere determinato di comune accordo tra l'assicuratore e la vittima.

Il periodo minimo di garanzia per lavori di riparazione su un veicolo danneggiato è di 6 mesi, e per lavori di carrozzeria e relativi all'uso di pitture e vernici, 12 mesi.

Nel caso in cui vengano riscontrate carenze nel ripristino di un veicolo danneggiato, la loro eliminazione viene effettuata secondo le modalità prescritte dalla clausola 15.2 o 15.3 del presente articolo, a meno che non sia stato scelto un modo diverso per eliminare tali carenze mediante un accordo concluso per iscritto tra assicuratore e vittima.

La pretesa del danneggiato nei confronti dell'assicuratore in relazione ai risultati della riparazione e riparazione del veicolo danneggiato sarà considerata tenendo conto delle specificità stabilite dall'articolo 16.1 della presente legge federale.

15.2. I requisiti per l'organizzazione della ristrutturazione sono, tra l'altro:

il termine per il ripristino del veicolo danneggiato (ma non oltre 30 giorni lavorativi dalla data in cui la vittima presenta tale veicolo alla stazione di servizio o il trasferimento di tale veicolo all'assicuratore per organizzarne il trasporto fino al luogo di ripristino) ;

criteri per l'accessibilità per la vittima del luogo del restauro del veicolo danneggiato (contemporaneamente, a scelta della vittima, la lunghezza massima del percorso previsto lungo le strade uso comune, dal luogo dell'incidente stradale o dal luogo di residenza della vittima alla stazione di servizio non può superare i 50 chilometri, a meno che l'assicuratore non abbia organizzato e (o) pagato il trasporto del veicolo danneggiato fino al luogo di ripristino e ritorno) ;

l'obbligo di preservare gli obblighi di garanzia del costruttore del veicolo (la riparazione di un veicolo, a partire dall'anno di fabbricazione del quale siano trascorsi meno di due anni, deve essere effettuata da una stazione di servizio, che è entità legale o imprenditore individuale immatricolato nel territorio della Federazione Russa e svolgendo il servizio di manutenzione di tali veicoli per proprio conto ea proprie spese in conformità con un accordo concluso con il produttore e (o) l'importatore (distributore) di veicoli di determinate marche).

Se l'assicuratore ha un accordo per l'organizzazione della ristrutturazione con una stazione di servizio che soddisfa i requisiti per l'organizzazione della ristrutturazione per una specifica vittima stabiliti dalle regole dell'assicurazione obbligatoria, l'assicuratore invia il suo veicolo a questa stazione per eseguire la ristrutturazione di tale veicolo.

Se nessuna delle stazioni con cui l'assicuratore ha contratti per l'organizzazione della ristrutturazione non soddisfa i requisiti stabiliti dalle norme dell'assicurazione obbligatoria per l'organizzazione della ristrutturazione in relazione a una determinata vittima, l'assicuratore, con il consenso scritto della vittima , può inviare alla vittima un rinvio per la riparazione a una di tali stazioni. In assenza di tale consenso, il risarcimento dei danni arrecati al veicolo viene effettuato sotto forma di pagamento assicurativo.

15.3. Se l'assicuratore ha il consenso scritto dell'assicuratore, la vittima ha il diritto di organizzare autonomamente il ripristino del suo veicolo danneggiato presso la stazione di servizio, con la quale l'assicuratore non ha un accordo sull'organizzazione della riparazione al momento della vittima presenta domanda di indennizzo assicurativo o di risarcimento diretto dei danni. In questo caso, nella domanda di risarcimento assicurativo o di risarcimento diretto per danni, la vittima indica il nome completo della stazione di servizio selezionata, il suo indirizzo, l'ubicazione e i dettagli di pagamento e l'assicuratore invia un rinvio alla vittima per le riparazioni e paga per le riparazioni di restauro effettuate.

16. Il risarcimento dei danni cagionati alla proprietà della vittima che non sia un veicolo è effettuato secondo le modalità previste dal terzo comma del comma 15 del presente articolo.

16.1. Il risarcimento assicurativo per i danni causati a un'autovettura di proprietà di un cittadino e immatricolato nella Federazione Russa viene effettuato emettendo l'importo del pagamento dell'assicurazione alla vittima (beneficiario) presso la cassa dell'assicuratore o trasferendo l'importo del pagamento dell'assicurazione a il conto corrente della vittima (beneficiario) (contanti o bonifico bancario) nel caso:

a) perdita totale del veicolo;

b) la morte della vittima;

c) infliggere un danno grave o moderato alla salute della vittima in conseguenza del verificarsi di un evento assicurato, se nella domanda di risarcimento assicurativo la vittima ha scelto tale forma di indennizzo assicurativo;

d) se la vittima è una persona con disabilità di cui al primo comma del comma 1 dell'articolo 17 della presente legge federale, e nella domanda di indennizzo assicurativo ha scelto tale forma di indennizzo assicurativo;

E) se il costo del ripristino del veicolo danneggiato supera quello stabilito dalla lettera "b" dell'articolo 7, comma 22 del presente articolo, tutti i partecipanti all'incidente stradale sono riconosciuti responsabili del danno cagionato, fermo restando che in tali casi la vittima non accetta di effettuare un pagamento aggiuntivo per la riparazione della stazione di servizio;

G) l'esistenza di un accordo scritto tra l'assicuratore e la vittima (beneficiario).

17. Se, ai sensi del secondo comma della clausola 15 o delle clausole 15.1-15.3 del presente articolo, il risarcimento del danno viene effettuato organizzando e (o) pagando il ripristino del veicolo danneggiato, la vittima lo indica nella domanda per l'indennizzo assicurativo o per il risarcimento diretto dei danni.

(vedi testo nell'edizione precedente)

L'assicuratore inserisce sul proprio sito web ufficiale nella rete di informazione e telecomunicazione "Internet" informazioni sull'elenco delle stazioni di servizio con le quali ha concluso contratti per l'organizzazione della ristrutturazione, indicando gli indirizzi della loro ubicazione, marchi e anno di fabbricazione dei veicoli servono, termini approssimativi per l'esecuzione delle riparazioni di restauro, a seconda del volume di lavoro svolto e del carico di lavoro, informazioni sulla loro conformità ai requisiti per l'organizzazione delle riparazioni di restauro stabilite dalle regole dell'assicurazione obbligatoria e le mantengono aggiornate. L'assicuratore è obbligato a fornire queste informazioni alla vittima (beneficiario) per scegliere una stazione di servizio quando contatta l'assicuratore con una domanda di risarcimento assicurativo o risarcimento diretto per le perdite.

(vedi testo nell'edizione precedente)

La modifica dell'ambito del lavoro sul ripristino del veicolo danneggiato, i tempi e le condizioni per la riparazione del ripristino devono essere concordati dalla stazione di servizio con l'assicuratore e la vittima.

(vedi testo nell'edizione precedente)

La procedura per la risoluzione delle questioni relative al danno occulto rivelato al veicolo causato dall'evento assicurato è determinata dalla stazione di servizio in accordo con l'assicuratore e la vittima ed è indicata dalla stazione di servizio al momento dell'accettazione del veicolo della vittima in direzione della riparazione o in altro documento rilasciato alla vittima.

La procedura per la risoluzione delle questioni di pagamento delle riparazioni non correlate all'evento assicurato è determinata dalla stazione di servizio in accordo con la vittima ed è indicata dalla stazione di servizio nel documento rilasciato alla vittima al momento dell'accettazione del veicolo per la riparazione.

Nella direzione per le riparazioni emessa dall'assicuratore sulla base del secondo comma della clausola 15 del presente articolo, l'eventuale importo del pagamento aggiuntivo effettuato alla stazione di servizio dalla vittima per la ristrutturazione sulla base del secondo comma della clausola 19 del presente articolo è indicato.

(vedi testo nell'edizione precedente)

Nel caso in cui il costo della riparazione di ripristino di un veicolo danneggiato, pagabile dall'assicuratore in conformità con la clausola 15.2 o 15.3 del presente articolo, superi l'importo dell'assicurazione stabilito dalla sottoclausola "b" dell'articolo 7 della presente legge federale, o taglia massima indennità assicurativa stabilita per i casi di registrazione di documenti relativi a sinistro stradale senza la partecipazione di agenti di polizia autorizzati, ovvero se, ai sensi del comma 22 del presente articolo, tutti i partecipanti all'incidente stradale sono riconosciuti responsabili dei danni causati e la vittima si impegna per iscritto a effettuare pagamenti aggiuntivi per il ripristino del veicolo danneggiato, l'assicuratore determina l'importo del pagamento aggiuntivo che la vittima dovrà effettuare alla stazione di servizio e lo indica nella direzione data alla vittima per la riparazione .

Gli obblighi dell'assicuratore di organizzare e pagare la riparazione del veicolo della vittima, assunti da lui sulla base del paragrafo due della clausola 15 o dei paragrafi 15.1-15.3 del presente articolo, si considerano correttamente adempiuti dall'assicuratore dal momento in cui la vittima riceve il veicolo riparato.

(vedi testo nell'edizione precedente)

L'assicuratore che ha emesso l'ordine di riparazione è responsabile del mancato rispetto da parte della stazione di manutenzione del termine per la consegna del veicolo riparato alla vittima, nonché della violazione degli altri obblighi per il ripristino del veicolo della vittima.

(vedi testo nell'edizione precedente)

17.1. Se la Banca di Russia rileva una violazione ripetuta (due o più volte) in un anno da parte dell'assicuratore dei suoi obblighi per le riparazioni di ripristino, inclusi gli obblighi di organizzare e (o) pagare per essa, la Banca di Russia avrà il diritto di decidere di limitare le prestazioni di tale assicuratore di risarcimento per danni causati da in natura in conformità con le clausole 15.1 - 15.3 del presente articolo per un periodo massimo di un anno (di seguito - la decisione sulla restrizione). L'assicuratore che ha ricevuto la decisione sulla restrizione, nei confronti delle vittime che chiedono il risarcimento assicurativo del danno o il risarcimento diretto dei danni dopo la data della decisione sulla restrizione, risarcisce il danno cagionato al veicolo nella forma di un pagamento assicurativo, salvo il caso in cui la vittima abbia notificato all'assicuratore l'adozione di una decisione di restrizione nei suoi confronti, conferma il suo consenso al risarcimento dei danni causati al suo veicolo, in natura. In questo caso, l'assicuratore organizza e (o) paga per il ripristino del veicolo danneggiato in conformità con

Il 28 aprile 2017, le modifiche alla legge federale "On Assicurazione obbligatoria responsabilità civile dei proprietari dei veicoli”. V nuova edizione la legge ha modificato la procedura per il risarcimento del danno arrecato vagoni passeggeri... Queste modifiche riguardano i veicoli di proprietà di cittadini e immatricolati nella Federazione Russa.

La forma prioritaria di risarcimento del danno sarà ora la ristrutturazione di una stazione di servizio.

Come funzionerà?

Il proprietario dell'auto sceglie una stazione di servizio (STO) tra quelle con cui la compagnia di assicurazione ha un contratto. Puoi scegliere una stazione di servizio sia al momento dell'acquisto di una polizza che nella fase di liquidazione di un sinistro. L'elenco delle stazioni di servizio con l'indicazione degli indirizzi della loro ubicazione, un elenco di marchi e anni di produzione dei veicoli revisionati, nonché i tempi approssimativi della riparazione dovrebbero essere pubblicati sul sito Web dell'organizzazione assicurativa e costantemente aggiornati.

Importante! Durante la ristrutturazione, a differenza di un pagamento in contanti, l'usura di parti e assiemi non viene presa in considerazione e non è consentito l'uso di componenti usati o ricondizionati (se non diversamente stabilito dall'accordo tra la compagnia di assicurazione e la vittima).

Posso scegliere un'altra stazione di servizio?

Per ristrutturazione auto danneggiata presso una stazione di servizio con la quale l'assicuratore non ha un contratto, è necessario ottenere il consenso scritto dell'organizzazione assicurativa. Nella domanda di indennizzo assicurativo è necessario indicare il nome completo della stazione di servizio prescelta, l'indirizzo della località e i dati di pagamento affinché l'assicuratore possa pagare le riparazioni di ripristino effettuate.

Quali sono le condizioni per la ristrutturazione?

Il termine per la riparazione non è superiore a 30 giorni lavorativi dal giorno in cui la vittima presenta il veicolo alla stazione di servizio.

La riparazione di auto nuove (non più vecchie di due anni) deve essere effettuata presso la stazione di servizio di un concessionario autorizzato che esegue il servizio di garanzia.

Il periodo minimo di garanzia per i lavori di riparazione su un veicolo danneggiato è di 6 mesi e per i lavori di carrozzeria e relativi all'uso di pitture e vernici - 12 mesi.

Come agire in caso di incidente?

Se, a seguito di un incidente, il danno è causato solo ai veicoli e tutti i conducenti hanno polizze OSAGO valide, la richiesta di risarcimento deve essere presentata al proprio assicuratore

Importante! In caso di danni alla vita o alla salute dei partecipanti all'incidente, la domanda di risarcimento assicurativo deve essere presentata alla compagnia di assicurazione dell'autore dell'incidente.

Gli avvisi completati di un incidente devono essere trasferiti dai partecipanti all'incidente alle loro compagnie di assicurazione (o ai loro rappresentanti nell'entità costituente della Federazione Russa, sul cui territorio si è verificato l'incidente) entro cinque giorni lavorativi dopo l'incidente.

Il termine per l'esame di una domanda di risarcimento assicurativo è di 20 giorni di calendario.

Per il mancato rispetto dei termini per il rilascio del rinvio alla riparazione della vittima è prevista una penale pari all'1% dell'importo dell'indennizzo assicurativo per ogni giorno di ritardo. Per la violazione dei termini della riparazione, l'assicuratore è punito con una penale nella misura dello 0,5% dell'importo dell'indennizzo assicurativo.

In quali casi è possibile ricevere un rimborso anziché una riparazione?

Pagamento dell'assicurazione in forma monetaria prodotto nei seguenti casi:

• morte della vittima;
• infliggere un danno grave o moderato alla salute della vittima (se tale forma di risarcimento assicurativo è selezionata nella domanda di risarcimento assicurativo);
• la vittima è disabile e possiede un'auto per motivi di salute (se si sceglie questo modulo nella domanda di risarcimento assicurativo);
• perdita completa del veicolo;
• il costo della ristrutturazione supera i 400 mila rubli (50 mila rubli per i casi di registrazione di un incidente secondo il protocollo europeo) e la vittima non accetta di effettuare un pagamento aggiuntivo per le riparazioni presso la stazione di servizio;
• tutti i partecipanti all'incidente stradale sono riconosciuti come responsabili del danno causato ("spina dorsale") e la vittima non accetta di effettuare un pagamento aggiuntivo per le riparazioni presso la stazione di servizio;
• a seguito di un incidente, il danno è stato causato solo a cose che non siano un veicolo;
• la vittima si rifiuta di riparare presso la stazione di servizio se non soddisfa i requisiti per l'organizzazione della ristrutturazione;
• Compagnia assicurativa non fornisce alla vittima la possibilità di effettuare lavori di ristrutturazione presso la stazione di servizio indicata alla conclusione del contratto OSAGO;
• un accordo scritto tra l'assicuratore e la vittima.

Tutela dei diritti dei consumatori di servizi assicurativi

Se ritieni che la compagnia di assicurazione stia violando i tuoi diritti, presenta un reclamo a

Il pagamento massimo dell'assicurazione in caso di incidente CTP è un argomento che interessa ogni proprietario di auto. È a lei che è associato il maggior numero di domande, controversie e incomprensioni.

Gli appassionati di auto sono interessati a:

• Cosa copre la polizza OSAGO (quali sono i rischi)?
• Quali importi vengono pagati dalla compagnia di assicurazione in caso di incidente?.
• Chi viene pagato per l'assicurazione OSAGO?
• Quanta assicurazione viene pagata?
• Come vengono effettuati i pagamenti alla vittima?
• La procedura per il pagamento dell'indennizzo assicurativo in caso di incidente.
• A chi viene corrisposto l'indennizzo assicurativo in caso di sinistro?

In questo articolo cercheremo di rispondere a queste e ad altre domande popolari.

Cosa è coperto dalla polizza OSAGO

L'assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile autoveicoli garantisce alla vittima il risarcimento dei danni causati da un incidente.

Il pagamento dell'indennizzo assicurativo alla vittima è effettuato dalla compagnia di assicurazione del colpevole in conformità con Legge federale N. 40 "Assicurazione di responsabilità civile obbligatoria dei proprietari di veicoli" del 25.04.2002.

La legge controlla tutte le questioni relative a OSAGO: dall'elenco degli eventi assicurati, l'importo copertura assicurativa, rischi, franchigie, registrazione di un sinistro e termini alle condizioni, procedura e forma di pagamento dell'indennizzo assicurativo.

La polizza OSAGO copre i seguenti rischi:

• Proprietà - vengono risarciti i danni causati alla proprietà di terzi (vittime). Questo vale non solo per le auto, ma anche per gli immobili e altri beni di proprietà di persone fisiche o giuridiche.
• Vita e salute - rimborso dei costi di trattamento o associati alla morte di persone ferite in un incidente.

La polizza MTPL non copre i danni morali e la perdita di profitti... Tali costi saranno a carico dell'autore del sinistro secondo la normativa vigente.

Vale inoltre la pena ricordare che la polizza RCV copre solo i casi di sinistro stradale (un elenco dettagliato dei casi assicurativi è riportato nella Legge sulla RCV). Ciò significa che i partecipanti all'incidente non possono pretendere di essere pagati dalla compagnia di assicurazione se hanno lasciato la scena dell'incidente senza un'adeguata registrazione dell'incidente.

Il costo della polizza assicurativa auto obbligatoria dipende dal “break even” dell'auto. Più spesso il conducente diventa il colpevole di un incidente, più costosa sarà l'assicurazione per l'auto del colpevole quando si calcola per il periodo successivo. Per questo è stato sviluppato un sistema di coefficienti che aumentano il costo della polizza. Questa pratica disciplina i proprietari di auto ed è una sorta di prevenzione degli incidenti.

Figura 1. Calcolo dei pagamenti per OSAGO

Il costo delle polizze assicurative auto obbligatorie ( tariffe assicurative) è disciplinato dalla Banca di Russia ai sensi della presente legge federale.

Quali importi vengono pagati dalla compagnia assicurativa in caso di incidente nel 2020

Dal 1 aprile 2015 i massimali delle somme assicurate per le polizze auto sono aumentati e attualmente sono:

• per danni causati alla vita o alla salute di ciascuna vittima - 500 mila rubli.
• per danni causati alla proprietà di ciascuna vittima - 400 mila rubli.

Nel calcolare il risarcimento alla vittima, le compagnie di assicurazione ora tengono conto anche di fattori come la marca, il modello e l'anno di fabbricazione dell'auto, la sua effettiva usura al momento dell'incidente, l'esperienza di guida del conducente e il luogo di utilizzo del veicolo.

Quali sono i termini di pagamento della polizza OSAGO?

I termini di pagamento del risarcimento del danno a seguito di un incidente, nonché l'importo dei pagamenti, sono enunciati nella Legge "Su OSAGO". La parte 21 dell'articolo 12 (Procedura per l'attuazione del risarcimento assicurativo per i danni causati alla vittima) della legge federale n. 40 del 25.04.2002 stabilisce i seguenti termini:

• 20 giorni di calendario, ad eccezione delle festività non lavorative dalla data di accettazione a titolo oneroso della domanda di risarcimento assicurativo della vittima - nel caso in cui la vittima accetti di ricevere un risarcimento dalla compagnia assicurativa per la riparazione dell'auto danneggiata presso la stazione di servizio dove l'assicuratore lo invia.
• 30 giorni di calendario, escluse le festività non lavorative - nel caso in cui la vittima organizzi autonomamente il ripristino dell'auto danneggiata (a condizione che vi sia una conferma scritta di ciò dalla compagnia di assicurazione del colpevole) presso la stazione di servizio con la quale questa compagnia di assicurazione non ha un contratto di collaborazione.

Vale la pena notare che entro il termine specificato, la vittima deve ricevere dalla compagnia assicurativa il colpevole (uno dei tre):

• pagamento dell'assicurazione (in caso di risarcimento diretto dei danni).
• un rinvio per la riparazione di un veicolo con l'indicazione della stazione di servizio presso la quale l'auto verrà riparata e che la compagnia assicurativa pagherà per la ristrutturazione, nonché il periodo di riparazione (in caso di risarcimento danni assicurativi) .
• rifiuto motivato del risarcimento assicurativo (in caso di riconoscimento dell'evento come non assicurativo per violazione da parte dei partecipanti delle condizioni di assicurazione o registrazione di un sinistro).

È importante sapere che se la compagnia di assicurazione ha riconosciuto il caso come assicurato, ma non rispetta i termini di pagamento specificati, la vittima ha diritto al risarcimento di una sanzione (penalità) nella misura dell'1% dell'importo legale di risarcimento assicurativo per il tipo di danno causato a ciascuna vittima.

Per quanto riguarda il mancato rispetto dei termini di rifiuto del pagamento dell'indennizzo assicurativo - per ogni giorno di ritardo, la compagnia assicurativa paga la vittima denaro contante nella misura dello 0,05% dell'importo assicurativo stabilito dalla legge per il tipo di danno causato a ciascuna vittima.

Come sono i pagamenti per l'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile autoveicoli in caso di incidente?

Secondo le modifiche del 28 aprile 2017 alla Legge sulla RCV, ora il risarcimento per le vittime di incidenti stradali sarà effettuato principalmente sotto forma di lavori di riparazione, quando la compagnia di assicurazione paga direttamente alla stazione di servizio che effettua tale riparazione. I pagamenti assicurativi in ​​contanti sono rimasti, ma sono meno comuni.

È possibile ricevere denaro dall'assicurazione come risarcimento del danno se non esiste un servizio di auto qualificato entro un raggio di 50 km dal luogo dell'incidente o dal luogo di residenza della vittima.

Qual è la procedura in caso di incidente

A seconda delle circostanze dell'incidente, ci sono due modi per registrare un incidente:

1. ordine semplificato - compilare l'Europrotocollo (in questo caso non è necessario chiamare la polizia stradale).
2. ordine standard - con una chiamata alla polizia stradale.

Consideriamo entrambi i casi.

Puoi emettere l'Europrotokol sul posto e non chiamare gli agenti di polizia stradale:

• Se non ci sono vittime nell'incidente.
• Solo 2 veicoli sono rimasti coinvolti in un incidente.
• Entrambi i conducenti hanno politiche CTP (o Green Card) valide.
• I partecipanti all'incidente si sono accordati sulle circostanze dell'incidente (uno dei due deve dichiararsi colpevole dell'incidente).
• L'importo del danno causato non supererà i 25 mila rubli.

È importante ricordare: per poter usufruire della procedura semplificata per la registrazione di un infortunio, tutte le condizioni elencate devono essere soddisfatte contemporaneamente. In caso contrario, è necessaria una chiamata alla polizia stradale.

Direttamente sul luogo dell'incidente, i partecipanti stessi compilano l'Europrotocollo. Inoltre, è necessario effettuare una foto o una registrazione video del luogo dell'incidente, fotografare il danno, disegnare piano generale la scena dell'incidente, prendere i dettagli delle polizze assicurative, scambiare i contatti. Se possibile, prendi i contatti dei testimoni dell'incidente.

Dopo aver compilato l'Europrotocollo, i partecipanti all'incidente possono disperdersi... Entro il termine stabilito dalla Legge, è necessario rivolgersi con l'Europrotocollo alla compagnia di assicurazione del colpevole e redigere un avviso dell'evento assicurato.

Come emettere un incidente con una chiamata della polizia stradale

Figura 2. Comunicazione con gli agenti di polizia stradale

Nel caso non vengano rispettati tutti le condizioni necessarie per registrare un incidente utilizzando l'Europrotocol, o è impossibile stabilire anche un importo approssimativo del danno, è necessario chiamare immediatamente gli agenti di polizia stradale,

Prima dell'arrivo delle autorità competenti, i partecipanti all'incidente devono scambiarsi i dettagli delle polizze CMTPL, chiarire i dati del passaporto e i contatti, i dati del veicolo.

Sul luogo dell'incidente, la polizia stradale redige un protocollo di violazione amministrativa. È inoltre necessario ottenere un certificato di incidente dalla polizia stradale. Attenzione specialeè necessario prestare attenzione all'accuratezza e completezza della descrizione delle circostanze dell'incidente e dei danni registrati dai dipendenti delle autorità competenti.

Quali documenti presentare alla compagnia di assicurazione

Vale la pena notare che è necessario contattare la compagnia di assicurazione sia per la vittima in un incidente (per dichiarare la sua intenzione di ricevere un risarcimento assicurativo) sia per il colpevole. Se il colpevole non si è rivolto alla compagnia di assicurazione con una notifica, la compagnia di assicurazione, secondo la Legge, avrà il diritto di recuperare dal colpevole l'importo dell'indennizzo assicurativo pagato alla vittima in una procedura di regresso.

Entro 3 giorni dal momento dell'incidente, il colpevole deve contattare la compagnia di assicurazione per presentare una denuncia.

Il colpevole dell'incidente presenta i seguenti documenti:

1. Un certificato della polizia stradale su un incidente stradale.
2. Protocollo di violazione amministrativa (copia).
3. Risoluzione o rifiuto di avviare un caso di violazione amministrativa, a condizione che siano stati ricevuti dalla polizia stradale.

Il termine per presentare domanda alla compagnia di assicurazione della vittima dopo un incidente sotto OSAGO nel 2020 è di 5 giorni.

A sua volta, la vittima in un incidente presenta i seguenti documenti alla compagnia di assicurazione del colpevole:

1. Domanda di risarcimento danni.
2. Documenti per l'auto in copia: STS, PTS, polizza CTP, procura, se il richiedente rappresenta gli interessi del proprietario dell'auto.
3. Copia del passaporto).
4. Conferma di una chiamata per l'ispezione (copia di un telegramma, fax).
5. Legge sulla valutazione dei danni.
6. Documenti che confermano i costi sostenuti dal richiedente dopo l'incidente (spese postali, costi di esami aggiuntivi, ecc.).

La compagnia di assicurazione nomina un esame del danno, che viene effettuato da un perito certificato... Sulla base di questa valutazione, viene effettuato un calcolo del danno. Secondo la Legge sulla RCV, entro 90 giorni dal momento in cui le parti presentano tutti i documenti necessari, la compagnia di assicurazione è obbligata a pagare un risarcimento assicurativo alla vittima.

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Come avviene il pagamento dell'assicurazione RC auto obbligatoria, se ci sono vittime?

Se a seguito di un incidente non solo automobili, ma anche persone sono rimaste ferite, è obbligatorio chiamare la polizia stradale per la registrazione di un incidente.

Il limite massimo dell'importo assicurato per danni alla vita e alla salute è di 500 mila rubli per vittima. Nessun limite al numero delle vittime.

A seconda della gravità del danno causato, i pagamenti alle vittime di un incidente possono variare:

Tabella 1. Importi dei pagamenti per l'assicurazione RC auto obbligatoria per le vittime

Se l'incidente ha provocato la morte della vittima, l'importo del pagamento dell'assicurazione sarà di 475 mila rubli ai parenti + 25 mila rubli per la sepoltura. Se ci sono più vittime, l'indennizzo viene pagato per intero per ciascuna vittima.

Come calcolare l'importo del pagamento per OSAGO in caso di incidente

È possibile calcolare autonomamente il pagamento per OSAGO, tuttavia, questa procedura di calcolo include molte sfumature: ammortamento del veicolo, posizione, franchising e altro. Per ogni tipo di parti e componenti, l'usura viene calcolata singolarmente, mentre il calcolo verrà effettuato solo per quelle parti soggette a sostituzione completa. Il costo dei lavori di riparazione è influenzato dalla tua posizione, poiché ogni regione ha i suoi prezzi per i pezzi di ricambio.

Di solito, il calcolo dei pagamenti per OSAGO viene effettuato dai dipendenti del dipartimento di liquidazione della compagnia assicurativa sulla base della conclusione di un esperto (commissario di emergenza).

Come si paga il danno se ci sono polizze OSAGO e CASCO

In questo caso esistono diverse opzioni per effettuare i pagamenti, ma è necessario ricordare che ricevere il rimborso è possibile solo per una delle polizze. L'assicurazione è solo un modo per compensare un danno imprevisto, non un'opportunità per arricchirsi.

Se la vittima di un incidente ha una polizza CTP e CASCO, può scegliere con quale contratto ricevere il risarcimento.

Di norma, è più redditizio ricevere un risarcimento con un contratto assicurativo CASCO ed ecco perché:

1. Per le auto fino a 3-5 anni di funzionamento, l'usura delle parti di solito non viene presa in considerazione nel calcolo dell'importo del pagamento dell'assicurazione (a seconda dei termini del contratto).
2. Con la polizza OSAGO potrebbe esserci una franchigia, mentre con la polizza CASCO sarà zero.
3. Il termine per il pagamento dell'indennità secondo gli accordi CASCO è solitamente molto inferiore ai 30 giorni previsti dalla legge per il pagamento dell'indennità secondo la polizza CTP.

Se la vittima decide di avvalersi dell'assicurazione CASCO per risarcire il danno arrecato, la sua compagnia assicurativa, che ha provveduto al risarcimento del danno, ha successivamente diritto di recuperare tale somma dalla compagnia assicurativa del colpevole in via di regresso. Per questo, le compagnie di assicurazione dispongono di interi uffici legali.

Dal punto di vista del colpevole, il possesso di entrambe le polizze diventa un “salvagente”. E questo non è difficile da spiegare. In base alla polizza OSAGO, il colpevole non può chiedere il risarcimento dei danni causati alla sua auto, poiché in base alla sua polizza OSAGO il danno alla vittima sarà rimborsato.

Se il colpevole non è assicurato CASCO, il costo del risarcimento del danno causato alla sua auto sarà a suo carico. Se c'è un CASCO, il colpevole riceverà un risarcimento dalla sua compagnia di assicurazione in conformità con il contratto. In tal caso, non vi sarà compensazione di rivalsa tra le compagnie di assicurazione del colpevole e della vittima.

Come ottenere un risarcimento assicurativo per il colpevole di un incidente

Il colpevole di un incidente, secondo la Legge, non può richiedere un risarcimento ai sensi della polizza OSAGO.

Pertanto, l'unico modo per il colpevole di far riparare la sua auto è l'assicurazione pre-CASCO. L'assicurazione CASCO copre i rischi che possono essere inflitti all'auto assicurata, indipendentemente dalla colpa del conducente al volante.

Cosa fare se il danno è superiore al pagamento dell'assicurazione

In questo caso, la compagnia assicurativa risarcirà la vittima entro l'importo massimo assicurato dalla polizza OSAGO ( 400 mila rubli per danni materiali e 500 mila rubli. per danni alla vita/salute di terzi). L'importo del risarcimento mancante superiore all'importo del pagamento assicurativo stabilito dalla legge sarà recuperato dal colpevole.

Questa procedura è solitamente difficile e richiede tempo.

Dalla fine di aprile dello scorso anno sono entrate in vigore le nuove regole di rimborso per OSAGO. Ora, in caso di incidente, il proprietario dell'auto non può scegliere tra denaro e riparazione. In ogni caso, la compagnia di assicurazione invierà l'auto per la riparazione e solo in casi speciali verrà concesso un risarcimento monetario.

Ekaterina Miroshkina

economista

La legge sull'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile autoveicoli era già complicata, ed è diventata ancora meno comprensibile per persone normali... Ad esempio come essere i possessori di vecchie polizze, auto in garanzia e chi ha riparazioni più costose vincita massima?

La Corte Suprema si è occupata delle sfumature di OSAGO. Ha studiato le situazioni ambigue e ha preso una decisione generale, in cui ha spiegato come compensare adeguatamente i danni nell'ambito dell'assicurazione obbligatoria di responsabilità civile autoveicoli. La risoluzione ha 103 punti e una formulazione molto complicata. Ma non è necessario leggerli nell'originale: abbiamo studiato tutto e selezionato la cosa principale.

Perché è importante

Chiarimenti su OSAGO sono stati emessi dal Plenum della Corte Suprema, un organo speciale che comprende i giudici principali del Paese. Hanno l'autorità di spiegare leggi oscure. I giudici studiano i casi nelle regioni, vedono quali problemi sorgono più spesso a causa di OSAGO e dove ci sono più errori. Discutono molto, discutono, invitano esperti e poi pubblicano un documento ampio e importante.

Tutti i tribunali di tutte le regioni saranno guidati da questa sentenza. È necessario non solo alle navi, ma anche a tutti i proprietari di auto. Quando la compagnia assicurativa si rifiuta di pagare un carro attrezzi o non emette un rinvio al servizio di auto desiderato, è possibile trovare un articolo adatto nella risoluzione del Plenum e capire come farlo nel modo giusto.

Quali regole di rimborso si applicano a te

La principale novità della legge riguarda la procedura di indennizzo: se la compagnia assicurativa deve pagare un risarcimento in contanti o inviarlo per le riparazioni. In precedenza, potevi scegliere. Secondo le nuove regole, solo riparazioni.

Il danno è risarcito secondo le norme in vigore al momento dell'emissione della polizza dell'autore del danno. Se il colpevole ha acquistato la polizza prima del 28 aprile 2017, puoi scegliere la riparazione o il denaro. Se la sua polizza viene emessa in seguito, la riparazione è una priorità. Questo vale anche per il rimborso diretto.

Se l'incidente è grave

Dal 26 settembre 2017, in caso di sinistri gravi, puoi ricevere un rimborso diretto, anche se la polizza è stata acquistata in precedenza. Era scritto nella legge che funziona per tutti gli incidenti da quella data.

Ricordare:

Incidente stradale di massa → risarcimento diretto.

Se la polizza non è nel database generale

A volte capita che il colpevole dell'incidente abbia comprato una polizza in modo legale, ma per motivi tecnici non è entrato nel database generale. Se si può dimostrare che l'acquisto era valido e legale, il danno sarà rimborsato.

Se il proprietario dell'auto voleva risparmiare e ha acquistato un falso su un sito dubbio, l'accordo OSAGO non viene riconosciuto come concluso e il danno alla vittima non verrà rimborsato a spese della compagnia assicurativa. I soldi dovranno essere richiesti direttamente al colpevole attraverso i tribunali.

Se ci sono errori nella politica

Quando si registra e-OSAGO, il proprietario dell'auto stesso inserisce i dati su se stesso e sull'auto. Vengono confrontati con database comuni, ma sono ancora presenti errori. In precedenza, a causa di tali errori, potevano semplicemente rifiutarsi di pagare: dicono, il costo della polizza è sottostimato, la polizza non è valida, addio. La Corte Suprema ha deciso che era illegale.

Anche se c'è un errore nella politica del colpevole, questo non è un motivo per riconoscere l'accordo OSAGO come non concluso e rifiutare il risarcimento. La Corte Suprema offre due opzioni per risolvere il problema, a seconda di quando è stato rilevato l'errore nei dati inseriti dal conducente.

Prima dell'evento assicurato- la compagnia assicurativa scopre un mancato pagamento e richiede il pagamento dell'importo mancante per la polizza. In caso di incidente, i danni previsti da tale assicurazione saranno rimborsati come di consueto.

Dopo un evento assicurato- il danneggiato riceverà comunque un risarcimento, indipendentemente dall'errore nel costo della polizza del colpevole. Ma la compagnia di assicurazione addebiterà l'intero importo del risarcimento dal colpevole. Questo è chiamato requisito di ricorso.

La vittima riceverà in ogni caso un rimborso. Non gli importa che tipo di affari ci siano tra il colpevole e la sua compagnia di assicurazioni. Ma per il colpevole c'è un'opzione per restituire l'intero importo del danno o pagare un extra per la polizza prima dell'evento assicurato - quindi l'assicurazione risarcirà il danno.

Controlla i dati nelle tue polizze se le hai emesse via Internet. Se qualcosa non va, ammettilo alla compagnia di assicurazione e paga la differenza. Altrimenti, potrebbe esserti richiesto un ricorso e dovrai pagare molto di più.

Non è possibile modificare i dati in polizza, basta acquistare una nuova polizza

Non funzionerà per indicare un nuovo contraente o sostituire un'auto nella polizza. È inoltre impossibile trasferire la polizza al nuovo proprietario quando l'auto viene venduta. È inutile allegare copia del contratto di vendita o prendere appunti sulla polizza con l'assicurazione dell'acquirente e del venditore. In caso di incidente, non vi sarà alcun risarcimento da parte della compagnia di assicurazione in base a tale polizza.

Ad esempio, la polizza è stata acquistata per un anno e sei mesi dopo l'auto è stata venduta. Nuovo proprietario deve acquistare un'assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile auto, e il primo potrà restituire il premio assicurativo per sei mesi.

Stessa cosa con la nuova macchina. Il proprietario dell'auto ha venduto un'auto e ne ha comprata una nuova. Restituirà una parte del premio assicurativo per OSAGO per l'auto venduta ed emetterà un'assicurazione separata per la nuova auto.

Se ti viene offerto di sistemare qualcosa in polizza assicurativa, è illegale, quindi risarcirai il danno con i tuoi soldi. Se il venditore si offre di fornire la sua assicurazione insieme all'auto, questa è un'opzione inutile e in caso di incidente non aiuterà.

Quali sono i limiti del protocollo euro ed è possibile ottenere di più

Se i conducenti hanno presentato un incidente secondo il protocollo europeo senza chiamare la polizia stradale, c'è un limite all'importo del danno. Ora sono 50 mila rubli e dal 1 giugno 2018 saranno 100 mila. La compagnia di assicurazione non è obbligata a risarcire il danno in misura maggiore.

Ma se, dopo un incidente, sono stati scoperti danni alla salute o alla proprietà che non erano immediatamente noti, la vittima può contattare la compagnia assicurativa del colpevole per un ulteriore risarcimento, anche se l'incidente è stato registrato senza chiamare la polizia stradale.

Se l'auto viene affittata, venduta o acquistata

Solo il proprietario dell'auto può ricevere un risarcimento per OSAGO. Il noleggiatore dell'auto non può chiedere un risarcimento alla compagnia assicurativa. È anche impossibile per procura.

Se il rimborso non è ancora stato ricevuto, e l'auto è stata venduta, il nuovo proprietario non ha diritto di pretendere nulla dalla compagnia assicurativa per incidenti passati. Anche se è lui che riparerà l'auto.

Se acquisti un'auto dopo un incidente e ti viene promesso di trasferire automaticamente il diritto alla riparazione a spese della compagnia assicurativa, non credere: non avrai tale diritto. Non verrai riconosciuto come vittima e non riceverai nulla dall'assicurazione. Ma il venditore potrebbe ottenerlo - e quindi non dimostrerai nulla.

Quando i danni diretti funzionano

Il risarcimento diretto è quando si rivolgono non alla compagnia di assicurazioni del colpevole, ma alla propria. Cioè, la colpa è di un altro guidatore, ha una polizza in una specie di compagnia di assicurazioni. Poi vai a pagare alla tua compagnia assicurativa, che tu stesso hai scelto e con la quale vuoi trattare. La tua compagnia assicurativa ti rimborserà il danno e poi l'assicurazione del colpevole rimborserà tutto.

Puoi richiedere un risarcimento diretto alla tua compagnia assicurativa solo in caso di danni alle auto. Il danno alla salute non è compensato secondo questo schema.

Se il colpevole non ha una polizza OSAGO, non ci sarà alcun risarcimento diretto. Il risarcimento per danni alla proprietà dovrà essere richiesto direttamente al colpevole - di comune accordo o tramite il tribunale.

Se la vittima ha chiesto un risarcimento diretto alla sua compagnia assicurativa e poi ha appreso del danno alla salute, puoi richiedere un risarcimento per danni alla salute dalla compagnia assicurativa del colpevole.

A cosa è dovuto il risarcimento

La vittima ha diritto non solo alla riparazione o al pagamento quando è legalmente richiesto. La polizza OSAGO copre anche i costi aggiuntivi: per un carro attrezzi dal luogo dell'incidente, deposito auto, trasporto delle vittime in ospedale.

In caso di danneggiamento di un cartello stradale, dell'attrezzatura di una stazione di servizio o di una recinzione, il loro ripristino nei limiti dell'importo assicurato sarà pagato anche nell'ambito di OSAGO. Anche i danni o la perdita del carico possono essere risarciti. Naturalmente, il carico dovrebbe appartenere alla parte lesa, non al colpevole.

OSAGO non è assicurazione sulla proprietà, ma responsabilità civile. La polizza non copre il danno al colpevole, ma il danno che il colpevole ha inflitto a qualcuno. Per rimborsare le perdite e le spese, anche se sei colpevole di un incidente, devi acquistare un'altra assicurazione, come l'assicurazione completa o l'assicurazione del carico.

Risarcimento per la perdita di valore della merce

Sotto OSAGO, puoi persino ottenere un risarcimento per la perdita valore della merce... Ad esempio, c'era una macchina nuova e una volta venduta sarebbe costata il condizionale 700 mila rubli. E ora è stata graffiata in un incidente a causa della colpa di un altro autista.

La compagnia di assicurazioni ha emesso un rinvio per le riparazioni, un paraurti o un parafango è stato verniciato in un servizio di auto. Tutto sembra andare bene. Ma questa è già un'auto verniciata e anche dopo la riparazione non costerà gli stessi 700 mila. A causa della verniciatura e della sostituzione delle parti, può costare 20 mila in meno - questo importo può essere incluso nell'importo del danno entro il limite generale per le polizze OSAGO.

Come viene considerato il risarcimento

L'importo delle spese per le riparazioni dell'auto è calcolato secondo la metodologia unificata della Banca Centrale. Se il manuale non contiene alcun tipo di riparazione, non verrà pagata. Ad esempio, in base alla polizza OSAGO, la compagnia assicurativa non è obbligata a pagare per il restauro dei disegni sulla carrozzeria, anche se si tratta di un'aerografia costosa e complessa. Qui solo Casco salverà.

Per calcolare i danni a cose diverse dall'auto stessa, è necessario un perito. Ad esempio, secondo le linee guida della Banca centrale, è impossibile calcolare i costi di riparazione della recinzione di una stazione di servizio. Per questo, verrà redatto un preventivo separato.

Distruzione completa

La perdita totale è quando l'auto non può essere riparata o il costo delle riparazioni supera il valore dell'auto prima dell'incidente.

In caso di completa distruzione del bene, il suo valore viene pagato al momento dell'incidente, al netto dei saldi utilizzabili. L'importo esatto sarà determinato dall'esame, ma puoi farne a meno, se l'assicurazione e il proprietario dell'auto concordano l'importo del pagamento. Quindi l'accordo viene firmato e non viene effettuata alcuna valutazione. A proposito, questo può essere fatto con meno danni.

Prendi nota di questo: a volte è meglio ottenere denaro previo accordo e senza valutazione piuttosto che fare un esame e ottenere piccola quantità e parti non necessarie. Ma se accetti tale pagamento, non sarai in grado di contestare l'importo nemmeno in tribunale. Si ritiene che la compagnia di assicurazione non ti debba nulla.

Se il colpevole dell'incidente non è nella polizza

OSAGO è un'assicurazione di responsabilità civile per l'utilizzo di una macchina specifica. La polizza indica una o più persone specifiche. È loro responsabilità quando utilizzano l'auto assicurata. Ma se una persona che non è elencata nella polizza OSAGO è responsabile di un incidente con un'auto specifica, questo non è un motivo per rifiutare alla vittima il risarcimento dei danni.

Ad esempio, due auto si sono scontrate. Si scopre che il colpevole non è nella politica OSAGO, l'auto appartiene a una persona e il suo amico, fratello o sensale sta guidando. A volte alla vittima veniva negato il risarcimento: il danno doveva essere recuperato da questo amico o fratello attraverso i tribunali. I tribunali locali hanno spesso sostenuto questo approccio.

La Corte Suprema ha spiegato che questo era sbagliato. La vittima ha ancora diritto al risarcimento ai sensi della polizza OSAGO, sebbene in essa non sia indicato il colpevole.

Ma per il colpevole, questo non funzionerà invano. Quindi la compagnia assicurativa si occuperà del conducente, ad esempio presentandogli una richiesta di regresso. Ma questi tribunali non riguarderanno più la vittima: farà riparare la sua auto a spese della compagnia assicurativa.

È possibile ottenere denaro se si dispone di un rimborso per le riparazioni?

Se il proprietario dell'auto ha ricevuto una richiesta di riparazione, ha ancora diritto a un risarcimento monetario costi aggiuntivi, ad esempio, per evacuare e riporre l'auto.

Se a causa di un evento assicurato ci sono delle spese che devono essere rimborsate in denaro, e ti viene detto che tutto, ora solo riparazioni, non ci credi e fai a modo tuo. Il risarcimento per la riparazione si applica solo ai danni all'auto, e OSAGO non copre solo questo. È vero, non dobbiamo dimenticare il limite dei pagamenti per danni alla proprietà. Se l'importo non è sufficiente, la differenza può essere richiesta al colpevole.

Chi è responsabile della qualità della riparazione

La compagnia di assicurazione è responsabile della qualità e della durata della riparazione nei confronti del proprietario dell'auto danneggiato. Tutte le richieste devono essere presentate a lei e lei risolverà i problemi. Se si tratta di un tribunale a causa di riparazioni, anche il tribunale deve essere presentato alla compagnia di assicurazioni e non al servizio di auto.

La compagnia di assicurazioni e la stazione di servizio se ne occuperanno da sole. La vittima e i suoi diritti alla riparazione o al pagamento non dovrebbero essere influenzati dalla loro relazione.

Le riparazioni sono in ritardo: vai alla compagnia di assicurazioni. Riparato male l'auto - allo stesso modo.

Ciò vale anche per quei casi che non rientrano nella legge sulla priorità delle riparazioni sui pagamenti. Se la compagnia di assicurazione emetteva un rinvio per le riparazioni, si assumeva la responsabilità della sua qualità e tempistica.

In caso di mancato rispetto del termine per la richiesta di riparazione

Quando la compagnia di assicurazioni emette un rinvio, c'è una scadenza per quando è necessario contattare un servizio automobilistico specifico. Se questa scadenza non viene rispettata, non puoi semplicemente venire per le riparazioni quando vuoi. È necessario ottenere una nuova direzione dalla compagnia di assicurazioni con una nuova data.

Se l'auto è in garanzia

Verrà rilasciato un rinvio a un servizio di auto certificato solo se l'auto non ha più di due anni. Se è trascorso più tempo dalla data di emissione, la compagnia assicurativa non è obbligata a emettere un rinvio al servizio in cui vengono riparate ufficialmente le auto di una determinata marca. Anche se in questo caso l'auto viene tolta dalla garanzia o semplicemente non ti fidi di altri servizi.

L'auto può essere in garanzia per tre anni o anche di più, ma per OSAGO questo non è un argomento. Secondo la legge, dopo due anni, la compagnia di assicurazione non è obbligata a dare un rinvio al servizio che manterrà la garanzia. Forse, ma non è necessario.

Assicurati che la tua assicurazione sia pronta a emettere un rinvio a un servizio autorizzato anche per un'auto di tre anni. È meglio se questo servizio è elencato per impostazione predefinita. Perché se lui non c'è, le promesse saranno solo a parole. E questo non significa quasi nulla e rimarrai facilmente senza una garanzia.

Se la compagnia di assicurazione non funziona con il servizio auto richiesto

Se la compagnia assicurativa non funziona con il tuo servizio di auto preferito, c'è la possibilità di ottenere un rinvio al posto giusto. La legge non vieta di negoziare con una compagnia di assicurazioni. Se è d'accordo, ha il diritto di inviare una notifica a qualsiasi servizio automobilistico adatto alla vittima.

Se viene emesso un tale rinvio, la compagnia di assicurazione è responsabile del tempo e della qualità della riparazione, nonché dei servizi automobilistici tra i suoi partner. Il trasferimento della responsabilità della qualità delle riparazioni al proprietario dell'auto non funzionerà. La Corte Suprema ha spiegato che tali riparazioni vengono eseguite per conto della compagnia di assicurazioni - è responsabile della qualità.

Ma non puoi obbligare la compagnia assicurativa a emettere un rinvio al servizio di auto desiderato. Puoi solo essere d'accordo.

Se sono trascorsi 15 giorni dalla richiesta ufficiale e la compagnia di assicurazione non risponde, ciò significa un rifiuto. Non sarà possibile impugnarlo in tribunale.

Supplemento riparazioni

Se sono necessarie riparazioni più soldi rispetto a quanto previsto dal limite o dalle regole di OSAGO, il proprietario dell'auto dovrà pagare un extra. Il requisito per il pagamento aggiuntivo in questo caso è legale.

Il costo della riparazione è noto in anticipo - è indicato nella direzione.

Puoi rifiutarti di fare un supplemento e riscuotere un rimborso in contanti. La compagnia di assicurazioni non può rifiutare.

Accade così che nella direzione in cui hanno indicato l'importo del pagamento aggiuntivo per le riparazioni e, dopo la diagnostica in un servizio di auto, è diventato chiaro che è necessario pagare di più. Ad esempio, stavano per cambiare il paraurti, quindi i supporti sono volati, le cremagliere si sono spostate e la geometria del corpo è cambiata. Quindi il proprietario dell'auto ha ancora il diritto di rifiutare le riparazioni e riscuotere un risarcimento monetario. Anche se all'inizio ha accettato di pagare un extra e ha preso un rinvio. In questo caso, la compagnia assicurativa dovrebbe compensare i costi della diagnostica: non verranno detratti dal pagamento.

Quando puoi vendere i diritti di rimborso agli avvocati automobilistici?

Il diritto al risarcimento del danno può essere ceduto con contratto di cessione. Gli avvocati dell'auto ci guadagnano su questo. Pagano un risarcimento alla vittima, quindi lo richiedono alla compagnia di assicurazione in un importo maggiore o con una sanzione.

È possibile cedere il diritto all'indennizzo solo se l'evento assicurato si è già verificato. È impossibile in anticipo.

Il diritto al risarcimento dei danni alla vita e alla salute, nonché al risarcimento danno morale non può essere venduto. È inoltre impossibile assegnare in anticipo il diritto di chiedere una sanzione ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori.

Questi importi sono assegnati dal tribunale a una vittima specifica. Solo allora il diritto di pretendere ai sensi di atto di esecuzione chiunque, come gli avvocati dell'auto. Oppure potresti non trasferirlo. In ogni caso, l'avvocato dell'auto non potrà più modificare tale importo.

Cos'altro puoi ottenere dall'assicurazione?

Se la compagnia di assicurazione viola i termini o sottovaluta l'importo del risarcimento, può essere soggetta a sanzioni pecuniarie ai sensi della legge sull'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile auto oa una sanzione ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. Non sono la stessa cosa.

I compensi aggiuntivi possono essere i seguenti:

• per rifiuto immotivato di pagare l'assicurazione - 0,05% della somma assicurata per ogni giorno di ritardo;
• per ritardato pagamento o rinvii per riparazioni - 1% dell'importo per ogni giorno;
• per riparazioni prolungate - 0,5% al ​​giorno.

Se il caso va in tribunale, oltre alle sanzioni pecuniarie e al forfait, puoi anche richiedere un'ammenda ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori. Ad esempio, se la compagnia di assicurazione ha sottovalutato il pagamento e il tribunale ne ha ordinato di più. La vittima riceverà un altro 50% di questa differenza. Ma ciò non toglie che l'importo del forfait possa essere qualsiasi: tali sanzioni hanno dei limiti a norma di legge.

Anche se la compagnia di assicurazione paga un extra dopo il sinistro, questo non è un motivo per rinunciare alla multa. Se viene presentato un reclamo, significa che non è stato effettuato alcun pagamento volontario: esiste il diritto a una multa. A volte sono un sacco di soldi.

Ma è meglio non abusarne. Se si scopre in tribunale che non è colpa della compagnia di assicurazione e sei stato tu a non fornire l'auto in tempo o non hai portato tutti i documenti, non ci saranno penalità, nessuna multa, nessun risarcimento per il danno morale. E la compagnia di assicurazione avrà il diritto di riscuotere le spese legali da te.

Quando ti prepari per un processo, devi cercare una consulenza legale e fare tutto onestamente. Ci sono molte sfumature nelle sanzioni per OSAGO, non le ricordo ora. A differenza del resto dei punti, non sono utili in anticipo, ma solo quando il caso arriva in tribunale.

Se arriva il momento di capirlo, leggi i paragrafi 77-87 della delibera del Plenum del Supremo Consiglio. C'è circa il calcolo della sanzione. E nei paragrafi 88-103 in dettaglio su quale tribunale presentare un reclamo.

Come sono l'esame e l'esame?

Dopo che l'assicurazione ha ricevuto una richiesta di risarcimento, ha cinque giorni lavorativi per ispezionare l'auto e assegnare un esame. La compagnia di assicurazione deve effettuare un esame o una valutazione entro e non oltre venti giorni lavorativi dalla presentazione della domanda da parte della vittima. Successivamente, la compagnia di assicurazione deve effettuare un pagamento, se dovuto, o emettere un rinvio per le riparazioni.

Se è necessaria una perizia, il proprietario dell'auto deve esserne informato. La compagnia di assicurazione può farlo per posta, indicando nell'avviso la data e il luogo dell'esame o dell'accertamento. Anche se il proprietario dell'auto non desidera ricevere una notifica, si considera che sia stato informato. Ma la compagnia di assicurazioni dovrebbe dimostrare il fatto di inviare, non tu.

Se la vittima non fornisce l'auto per l'esame, la compagnia di assicurazione ne nominerà una seconda. Se la seconda volta fallisce, i documenti verranno restituiti e non ci sarà alcun rimborso. Anche i dati dell'esame che il proprietario dell'auto condurrà da solo non aiuteranno. Se decidi di non venire all'esame della compagnia assicurativa e di condurlo da solo in un posto conveniente, non farlo: perderai tempo e sprecherai denaro.

Ma anche dopo la restituzione dei documenti, puoi richiedere nuovamente il rimborso. I termini per il rimborso si conteranno dal giorno del secondo ricorso, come se il primo non esistesse. Per non ritardare, fornire l'auto per l'ispezione in tempo e non rifuggire dall'esame.

Se l'auto non può essere consegnata per l'ispezione

Succede che l'auto è gravemente danneggiata, si trova in un'altra regione e non può essere portata per l'ispezione. Quindi la compagnia di assicurazione deve organizzare un'ispezione presso la posizione dell'auto.

Se lei rifiuta o non può, il proprietario dell'auto ha il diritto di condurre il proprio esame: i suoi risultati saranno validi. Ma non sarà possibile barare: se si scopre che l'auto potrebbe ancora essere consegnata all'assicuratore per l'ispezione, i dati dell'esame non verranno riconosciuti.

Come comunicare con l'assicurazione

Dopo l'evento assicurato, la vittima deve informarne la compagnia di assicurazione e fornire l'auto per l'ispezione. Il pacchetto di documenti può essere inviato a qualsiasi ufficio o filiale della compagnia assicurativa, che è allegato alla polizza.

È necessario inviare documenti, reclami e notifiche in modo tale che sia chiaro quando esattamente sono stati trasferiti alla compagnia di assicurazione.

Il tempismo è importante per OSAGO. Registrare la corrispondenza e le fasi di comunicazione con la compagnia assicurativa e le sue divisioni. Presentare i documenti di persona solo con firma. Invia per posta con un elenco di allegati e ricevuta di ritorno. Memorizza i numeri e le date di tutti i messaggi.

Seguire la mail all'indirizzo indicato nell'assicurazione per feedback... I documenti mancanti possono essere richiesti anche per posta.

Acquistando l'assicurazione OSAGO, il proprietario dell'auto ha la certezza che i costi relativi a incidenti stradali imprevisti avvenuti per sua colpa saranno coperti. Ma non sempre il risarcimento assicurativo viene pagato per intero e non in tutti i casi i tuoi diritti legali saranno soddisfatti. Come scegliere di più L'opzione migliore risolvere il problema e cosa fare in caso di violazione dei tuoi diritti?

Opzioni per il risarcimento del danno secondo OSAGO

Prevede il risarcimento dei danni alla parte lesa, ricevuti in conseguenza di quanto accaduto per sua colpa. Allo stesso tempo, nessuno risarcirà i danni alla tua auto e alla tua salute in questo caso.

L'importo massimo dei pagamenti assicurativi per OSAGO è regolato dalla Legge e dipende dal tipo e dall'entità del danno ricevuto.

• danno arrecato alla vita e alla salute delle vittime - non> 160.000 per ogni vittima in un incidente;
• danni cagionati ai beni del danneggiato - non > 400.000 (per le polizze concluse dopo il 01.10.14) e non > 120.000 (per tutti gli altri);
• risarcimento a seguito della morte di un partecipante a un incidente stradale - non> 135.000 persone aventi diritto a ricevere tale risarcimento + non> 25.000 - l'importo delle spese funerarie;
• in caso di danno alla salute del partecipante in un infortunio, viene rimborsato un importo pari alla sua retribuzione giornaliera il giorno dell'evento assicurato + le spese di sanatorio, cure, pasti speciali, farmaci e altre spese, se dimostrato che la vittima non è in grado di ricevere tutto questo gratuitamente.

Il risarcimento per il valore della proprietà delle vittime è calcolato in base al grado di danno:

• distruzione completa- il valore di mercato delle cose viene pagato il giorno dell'evento assicurato;
• danno parziale- viene pagato l'importo necessario per la riparazione. Se il costo della riparazione delle cose è superiore al loro attuale valore di mercato, l'indennizzo viene corrisposto in caso di “perdita totale”;
• Spese addizionali- questo include le spese di trasporto, stoccaggio, ecc.

Procedura di rimborso diretto

Il risarcimento diretto dei danni secondo OSAGO prevede il pagamento della somma assicurata quando la parte lesa contatta il proprio assicuratore, questo metodo di risoluzione del conflitto viene eseguito molto più velocemente e viene eseguito nel modo più conveniente possibile per entrambe le parti. Ma puoi contare su un PVU solo se aderisci rigorosamente ai requisiti di base:

• i veicoli coinvolti nel sinistro sono assicurati con le polizze CMTPL;
• non è stata dimostrata la colpa reciproca dei conducenti in una situazione di emergenza;
• il risultato dell'incidente è stato un danno all'auto e alla proprietà, non vi è alcuna minaccia per la vita e la salute dei partecipanti all'incidente;
• l'assicuratore del colpevole del sinistro non ha restrizioni alla sua attività professionale.

Tuttavia, ci sono una serie di restrizioni, se ce n'è almeno una, non puoi nemmeno sognare un risarcimento diretto per le perdite:

• è già stata inviata una notifica dell'evento assicurato all'IC della persona responsabile dell'incidente;
• L'incidente è stato registrato secondo uno schema semplificato (senza la presenza di agenti di polizia stradale), mentre è stata violata la regola dell'esecuzione dei documenti e vi sono imprecisioni;
• danni a beni culturali, oggetti d'antiquariato, opere d'arte, gioielli, ecc.;
• l'incidente avvenuto durante un evento sportivo oa seguito di un collaudo di un'auto;
• c'è un processo sul fatto di impugnare la colpa.

Queste sono le ragioni principali per il risarcimento diretto delle perdite, tuttavia, ci sono altre circostanze in relazione alle quali non è prevista tale procedura per la risoluzione delle controversie: tutte sono regolate dalle leggi della PCA.

Se i documenti sono in regola e hai seguito esattamente tutte le regole prescritte, dopo l'esame, la tua SK ti pagherà l'indennità richiesta. Ulteriore fatturato di denaro il cliente non si preoccupa: gli assicuratori risolvono autonomamente tra loro il pagamento e la restituzione dell'importo dovuto.

Caratteristiche della riparazione con una polizza assicurativa auto?

Da settembre 2014 è entrato in vigore un emendamento alla Legge sulla RCS per quanto riguarda la riparazione dell'auto al posto del risarcimento monetario. Il significato di questa proposta è che il Regno Unito offre all'assicurato di riparare l'auto nella stazione di servizio proposta invece di ricevere il risarcimento monetario dovuto. In questo caso, l'assicuratore trasferisce la somma assicurata sul conto dell'autofficina e ulteriori azioni (il periodo di riparazione, la sua qualità, alcune sfumature) - il cliente negozia tutto questo con il servizio auto, l'assicuratore non sopporta più responsabilità per il mancato rispetto delle scadenze e della qualità del lavoro.

Con questa opzione di compensazione, la compagnia di assicurazione sarà in profitto, poiché ha l'opportunità di sottostimare l'importo del pagamento dell'assicurazione. L'importo del danno accertato viene trasferito sul conto della stazione di servizio, se non è sufficiente per eseguire i lavori di riparazione, il resto deve essere pagato a spese dei fondi personali del proprietario del veicolo. Il tuo vantaggio in questo caso è la velocità di risoluzione del problema e il risparmio di tempo e nervi.

Riparazione o pagamento in contanti: cosa scegliere?

C'è sempre una scelta: preferire le riparazioni o aspettarsi pagamento in contanti, che spesso non arriva in tempo. Scopriamo come scegliere l'opzione migliore?

La riparazione sarà preferibile se ti viene offerto di collaborare con una stazione di servizio comprovata e ben collaudata. Un ulteriore incentivo per eseguire lavori di riparazione ad alta velocità sarà l'assenza di danni interni: se la tua auto ha danni gravi, effettuando riparazioni complesse, lo sviluppo degli eventi può andare in due direzioni:

• le parti vecchie non verranno sostituite - la negligenza potrebbe non essere notata immediatamente, ed è bene se ciò non porta a conseguenze disastrose;
• i ricambi auto danneggiati verranno sostituiti con quelli nuovi, ma il loro costo dovrà essere pagato - molto raramente, l'importo del risarcimento assicurativo può coprire il prezzo delle parti nuove.

Anche il fattore di localizzazione della stazione di servizio gioca un ruolo importante, è conveniente se ti viene offerto un servizio vicino a casa tua o hai un altro mezzo per visitare periodicamente il punto e monitorare il processo di lavoro. Altrimenti, raggiungere la stazione di servizio sarà problematico e ciò richiederà ulteriori spese finanziarie.

Come puoi vedere, in ogni situazione specifica, dovresti calcolare l'opzione migliore, tenendo conto delle tue esigenze in questo momento.

E se il pagamento non è sufficiente?

Nominato pagamenti assicurativi sotto OSAGO raramente coprono le riparazioni complete dell'auto, per ricevere un risarcimento aggiuntivo, dovrebbe essere effettuato un esame indipendente, è meglio agire secondo il seguente algoritmo:

• informare al più presto l'IC dell'incidente e passare attraverso l'esame obbligatorio proposto;
• in base ai risultati dell'esame, dopo 30 giorni, ricevi il pagamento dovuto - di solito non è sufficiente per la riparazione effettiva;
• condurre un esame indipendente, assicurarsi di informare il colpevole dell'incidente e il rappresentante dell'assicuratore al fine di formalizzare la procedura secondo la legge;
• sulla base di un nuovo esame, redigere una dichiarazione nella compagnia di assicurazione con la richiesta di riconsiderare il caso, ricevere e salvare copie di documenti (potrebbe essere necessario per il successivo contenzioso);
• aspettarsi un risarcimento aggiuntivo o un rifiuto, nel caso in cui possa essere intentata una causa per l'illegittimità dell'operato dell'assicuratore.

In processoè meglio invitare un avvocato qualificato, eseguirà il caso nel modo più rapido ed efficiente possibile e il tribunale rimborserà i servizi dell'avvocato per un importo fino a 3.000 rubli.

Cosa fare quando la propria auto è stata danneggiata in un incidente?

Poiché il risarcimento dei danni arrecati all'auto personale dell'autore del sinistro non viene corrisposto secondo le regole della polizza OSAGO, non farà male, inoltre, concludere un accordo assicurazione volontaria, ad esempio, CASCO.

Questo ti consentirà di risarcire i danni causati al veicolo a seguito di un incidente, indipendentemente da chi sia stato il colpevole dell'incidente, e anche CASCO copre i danni in caso di furto dell'auto e in caso di sua morte completa. Il costo dell'assicurazione è sempre più conveniente rispetto alla spesa per il ripristino di un'auto di tasca propria, mentre per l'esperienza di guida, l'età e l'assenza di incidenti, il prezzo dell'assicurazione sarà notevolmente ridotto.

Se non hai un contratto di assicurazione volontaria, tutti i danni dovranno essere coperti per il tuo Finanza personale, che nella maggior parte dei casi è molto costoso.

Come presentare una richiesta di pagamento?

Per redigere correttamente un reclamo per i pagamenti OSAGO, la procedura dovrebbe essere eseguita secondo le regole stabilite, altrimenti il ​​documento non avrà valore legale:

• prima di tutto, dovrebbero essere preparati tutti i documenti necessari e dovrebbero essere determinate le principali disposizioni dell'accordo, la cui azione non è stata eseguita dal SC o non è stata pienamente rispettata;
• il reclamo è scritto nel formato di una lettera normale, prima viene indicato il destinatario - il nome completo del Regno Unito e indirizzo legale aziende. Successivamente viene indicato il mittente con l'effettivo indirizzo di residenza;
• nel testo della lettera, assicurati di indicare quale contratto hai stipulato, quando è stato firmato e come ha pagato l'assicurato. Tutti i punti dovrebbero essere supportati da estratti e riferimenti al testo del documento ufficiale. I punti violati dall'assicuratore sono indicati allo stesso modo;
• la fase finale sarà il nesso di causalità tra la violazione dei termini della polizza da parte dell'assicuratore e il danno da te subito.

Per evitare controversie sul fattore tempo, chiedi che il problema venga risolto entro un determinato periodo di tempo, ad esempio da 5 a 7 giorni, ecc.

Le copie allegate dei documenti a cui si fa riferimento devono essere parte integrante di qualsiasi reclamo formale. È possibile consegnare una lettera di sinistro all'assicuratore di persona o tramite lettera raccomandata.

Imparerai le sfumature delle riparazioni CTP dal video:

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