Telefono hotline banca promsvyazbank. Hotline Promsvyazbank. Registrazione e accesso al tuo account personale

Promsvyazbank è una delle più grandi banche private in Russia. Questo istituto finanziario è anche incluso nell'elenco delle banche di maggior successo nel nostro paese. Promsvyazbank opera da oltre vent'anni. Le sue filiali operano con successo sul territorio Federazione Russa... Ci sono anche uffici di rappresentanza in Paesi esteri: India, Cina, Kazakistan, Cipro.

Per i suoi clienti, la banca offre tipi diversi Servizi:

• registrazione di depositi e prestiti;
• operazioni di regolamento con pagamenti;
• prestito ipotecario;
• investimento di piccole e medie imprese.

Promsvyazbank è autorizzata a svolgere qualsiasi attività finanziarie... Tutti i clienti della banca hanno la possibilità di contattare telefonicamente i propri dipendenti e ricevere informazioni complete da specialisti qualificati. Per questi scopi, opera la hotline Promsvyazbank, lanciata per la comunicazione remota con i clienti. Questo servizio permette di semplificare e velocizzare la procedura di manutenzione.

possibilità

Il cliente che contatta la banca da linea diretta, riceve informazioni di suo interesse sull'attività della banca. La hotline è considerata uno dei metodi più efficaci per fornire un servizio remoto.

I clienti potranno effettuare telefonicamente le seguenti operazioni:

• bloccare urgentemente una carta bancaria, se improvvisamente c'è una tale necessità;
• effettuare un prestito, avendo appreso in anticipo tutte le informazioni sulle sue condizioni;
• condotta rimessa, trasferire denaro su un'altra carta;
• ottenere informazioni sulle promozioni in corso in possesso della banca al momento;
• chiarire gli indirizzi delle filiali e delle filiali della banca più vicine;
• ottenere informazioni sulla posizione degli sportelli automatici più vicini;
• informarsi sullo stato del prestito in corso.

Puoi chiamare la hotline 24 ore su 24. Gli impiegati della banca risponderanno prontamente alla chiamata, anche se la linea è sovraccarica, il cliente non dovrà attendere più di 15 minuti.

Prima che venga stabilita la connessione con l'operatore, a tutti i chiamanti viene offerto di ascoltare uno spot sui servizi forniti da Promsvyazbank. Questo video non richiede molto tempo, dura solo una decina di secondi.

Numeri di telefono

Per un servizio clienti rapido, i numeri della hotline Promsvyazbank funzionano:

• ventiquattro ore su ventiquattro telefono gratis per privati ​​- 8 800 333 03 03 ;
• hotline telefonica gratuita di Promsvyazbank per il servizio persone giuridiche – 8 800 333 25 50;
• Numero di telefono Promsvyazbank che puoi chiamare da un altro paese - 8 495 787 3333 ;
"Linea Qualità", che è destinato al feedback dei clienti e ai desideri sulla qualità del servizio - 8 800 700 50 33 .

Tutte le chiamate ai numeri che iniziano con i numeri 8 800, sono liberi.

Con l'aiuto dei telefoni della hotline, Promsvyazbank è in grado di fornire consulenza 24 ore su 24 a tutti i suoi clienti esistenti e potenziali provenienti da tutta la Russia. Ogni giorno vengono effettuate migliaia di chiamate.

Operatori attenti forniranno le informazioni di interesse, risponderanno dettagliatamente a tutte le domande che sorgono, aiuteranno a risolvere problemi urgenti e daranno consigli su qualsiasi servizio fornito dalla banca.

Oggi Promsvyazbank è una delle tre migliori banche commerciali istituzioni finanziarie Russia. Inoltre, la banca ha sviluppato i propri standard di qualità del servizio clienti pubblico, che hanno ricevuto molte recensioni positive. Secondo queste regole, ai clienti vengono fornite informazioni 24 ore su 24 e supporto tecnico attraverso uno speciale centralino.

Standard di qualità di Promsvyazbank

Le regole pubbliche si applicano in tutte le filiali della banca:

1. Le donne incinte ei clienti con bambini in età prescolare vengono serviti fuori turno.
2. In caso di violazione di queste regole, il cliente riceve un premio aggiuntivo sul suo conto bonus.
3. Entro tre minuti, un cliente che arriva in ufficio sarà ricevuto da uno specialista.
4. Il tempo di attesa per una connessione con un operatore di contact center non deve superare il minuto.
5. L'eventuale ricorso viene preso in considerazione dai dipendenti della banca immediatamente dopo il ricevimento e la risposta sarà ricevuta entro tre giorni.

Come chiamare Promsvyazbank

Sono disponibili diversi numeri di telefono per contattare il servizio di supporto bancario:

1. Numero verde 8-800-333-03-03 per chiamate da cellulare e da rete fissa.
2. Numero internazionale + 7-495-787-33-33 per chiamate dall'estero.
3. Il numero verde per la qualità del servizio è 8-800-333-700-50-33.
4. Supporto 24 ore su 24 per le persone giuridiche per telefono 8-800-333-25-50.
5. Il numero per il lavoro con i debiti è 8-800-333-03-50.

Quando chiami numeri verdi assistenza clienti, al cliente verrà chiesto di ascoltare le voci vocali del menu automatico. Tali suggerimenti ti consentono di trovare rapidamente le risposte alle domande più comuni sui servizi della banca. Dopo aver ascoltato tutti i punti dell'autoinformatore, puoi aspettarti una connessione con il consulente di Promsvyazbank.

Come contattare il servizio di supporto di Promsvyazbank

Se non puoi effettuare una chiamata in uscita, puoi fare domanda online:

1. Scrivi il tuo ricorso all'indirizzo e-mail della banca.
2. Contatta l'assistenza online attraverso la community ufficiale della banca sul social network In contatto con , Twitter o a Facebook.
3. Effettua una chiamata dal sito Web Promsvyazbank dopo aver collegato un auricolare.
4. Lascia una richiesta tramite il modulo di feedback.
5. Invia una richiesta scritta all'indirizzo di qualsiasi filiale bancaria.

Comunicazione online con il supporto di Promsvyazbank

Per poter lasciare una recensione, una richiesta o un reclamo, è necessario:

1. Vai al sito ufficiale della banca.
2. Nella sezione delle recensioni, seleziona l'elemento del feedback.
3. Nel modulo che si apre, compila tutti i campi richiesti con i dati personali.
4. Indica il tuo nome completo.
5. Descrivi il problema in dettaglio.
6. Indicare un telefono o un indirizzo di posta elettronica per la comunicazione.
7. Invia una domanda e aspetta una risposta entro tre giorni dalla data di presentazione.

Per lasciare un feedback sul lavoro dei dipendenti della banca, vai all'apposita sezione del menu di supporto sul sito web. Successivamente, dovrai indicare il tipo di ricorso, il suo contenuto, il tuo nome completo, data di nascita, numero di telefono e indirizzo email. Puoi contrassegnare autonomamente se desideri essere contattato ulteriormente e anche se desideri che la recensione venga pubblicata sul sito.

Nella sezione mystery shopping è possibile lasciare una valutazione sull'operato degli specialisti della banca compilando il form presente sul sito. Nella sezione del consiglio consultivo, puoi partecipare al concorso per le migliori idee per lo sviluppo della banca. Devi solo accedere tramite qualsiasi social network e pubblicare un'idea o votare quello che ti piace.

Promsvyazbank è una delle principali banche private in Russia. Utilizzare i servizi della banca non richiede più la visita degli uffici di servizio, se inizi Area Personale Promsvyazbank per operazioni bancarie a distanza.

Un servizio online di Promsvyazbank è una banca Internet (PSB-Retail), banca mobile(App PSB-Mobile) e tablet bank (App PSB-Mobile per tablet). Ogni formato di servizio è progettato tenendo conto delle caratteristiche del dispositivo corrispondente.

Funzionalità dell'account personale

L'accesso informativo al conto personale di Promsvyazbank consente:

• Scopri lo stato del conto.
• Blocca la carta e sblocca.

Quando colleghi l'accesso operativo, l'account personale Promsvyazbank ti consente di eseguire quasi tutto offline Operazioni bancarie e apre ulteriori opportunità:

• Impostazione del limite della carta.
• Ottenere certificati e dichiarazioni.
• Trasferimenti su una carta, su un conto, trasferimenti di valuta.
• Crea modelli per pagamenti ricorrenti.
• Cambio di valuta.
• Trasferimenti istantanei ai portafogli elettronici.
• Apertura di depositi e controllo delle entrate su di essi.
• Fare acquisti e pagare i servizi.
• Informazioni complete sui dettagli dell'account.
• Apertura di conti metallici.
• Impostazione dei pagamenti automatici.
• Ordinare una nuova carta.
• Monitoraggio della pianificazione dei pagamenti del prestito.
• Servizio di controllo delle spese "Smart Money".
• Il servizio di supporto è sempre in contatto.
• Cerca gli sportelli bancari e gli sportelli automatici più vicini, informazioni sullo stato della loro disponibilità.

Registrazione e accesso al tuo account personale

Per eseguire azioni con l'account tramite la banca Internet di Promsvyazbank, è necessario:

• scrivere una domanda di connessione presso l'ufficio servizi oppure
• connettersi tramite un bancomat Promsvyazbank, se il cliente è un titolare carta di credito con saldo positivo.

Il sito ha una registrazione per numero molto veloce cellulare per ottenere l'accesso informativo al tuo account personale. Se un titolare di una carta Promsvyazbank è connesso alla banca Internet, è necessario selezionare l'opzione "C'è già una carta Promsvyazbank", inserire il suo numero e la parola chiave specificata al momento della ricezione.

È inoltre necessario visualizzare i termini di servizio per il collegamento e accettarli selezionando la casella accanto alla riga corrispondente. Verrà inviato un SMS al numero di cellulare specificato, il cui codice deve essere inserito nel modulo successivo insieme alla password selezionata.

Puoi lavorare nel sistema accedendo all'account del cliente con l'introduzione dei dati di autorizzazione corretti: il numero del cliente o il nickname e la password scelti. Selezionando l'opzione "Ricorda", puoi accedere automaticamente alla Banca Internet, che è adatta solo quando lavori dal tuo dispositivo e nessun estraneo ha accesso ad essa.