Corpi di fiducia di una hotline. Telefono Hotline Bank Trast - Camera libera. Banca di fiducia del servizio di supporto funzionale

La Banca "Trust", fondata nel 1995, è entrata in fretta rapidamente il numero di leader banche al dettaglio in Russia in termini di attività. E, ad esempio, nel 2015, il costo delle sue attività è stato stimato nell'importo di 253,821 miliardi di rubli e gli utili ammontavano a 4,5 miliardi di rubli. Nello stesso periodo del 2015, dopo la procedura di prenotazione, la Banca è entrata nella nota riservata privata "Apertura". Ad oggi, la "Discovery" è inclusa nelle prime 35 maggiori aziende della Federazione Russa e nei primi cinque leader dell'industria finanziaria. In questo settore, l'apertura "è il più grande giocatore privato.

Hot Line of Bank

Contatti "Trust Bank" sono in libero accesso aperto, i clienti in qualsiasi momento possono contattare questa organizzazione finanziaria. In molte situazioni, non è necessario andare personalmente in banca - basta chiamare abbastanza. Ci sono numeri di hotline speciali:

• per entità giuridiche - 8 800 200 11 99;
• per i fisici - 8 800 200 11 44.

Va notato che la chiamata a questi numeri da qualsiasi parte della Russia lo farà gratuito. Nel Contact Center of the Trast Bank fornirà sicuramente assistenza qualificata - risponderanno alla tua domanda o risolverà il problema. In particolare, chiamando una linea telefonica gratuita "Bank Bank", il cliente può:

• bloccare urgentemente la carta in caso di perdita;
• ottieni informazioni sulle ultime operazioni su deposito, account, credito;
• collegare Internet Banking, SMS-Alert, ecc.

La linea telefonica calda è multicanale, e quindi la connessione con gli operatori si verifica nel più breve tempo possibile. A qualsiasi cliente vale la pena di registrare il numero di telefono della banca "Trust" nell'elenco dei contatti del cellulare, in modo che sia sempre a portata di mano.

Altri contatti e metodi di feedback

I dipartimenti della banca "Trust" esistono ancora in molte città della Federazione Russa. E ogni ramo ha il proprio numero di telefono unico. Ad esempio, i residenti del capitale possono chiamare gratuitamente per numero 8 495 587 90 44 e contattare direttamente con la sede centrale, situato a: Mosca, Spartakovskaya Street, Casa 5, Edificio 1.

Per raggiungere il Dipartimento della Banca "Trust" a Vladivostok, è necessario comporre 8 423 249 18 65, in Samara - 8 846 273 90 20, ecc., Affina informazioni sui telefoni e gli indirizzi degli uffici regionali, sul sito

Fondata nel 1995, la Banca nazionale Trust è uno dei maggiori istituti finanziari e creditizi al dettaglio in Russia. I prodotti e i servizi della Banca soddisfano tutti gli standard moderni del mercato finanziario internazionale. Per il servizio completo dei propri clienti, è stata creata anche un'informazione speciale e un dipartimento tecnico del supporto 24 ore su 24, dove è sempre possibile ottenere l'assistenza e il consiglio necessari.

Banca di fiducia del servizio di supporto funzionale

Rivolgendosi al Contact Center, è possibile:

• Ottieni le informazioni necessarie su tutti i prodotti e i servizi della Banca;
• Scopri il saldo corrente sulla mappa o sull'account;
• Chiarire le condizioni per il prestito o il deposito;
• Attiva o disabilita ulteriori servizi bancari;
• Segnala una modifica dei dati personali del cliente;
• Bloccare la mappa in caso di perdita o furto;
• Consultare i problemi di self-service in Internet Banking;
• Chiarire le informazioni sul movimento dei fondi nei tuoi conti o carte;
• Emettere un reclamo o un indirizzo sui problemi del servizio clienti;
• Scopri il programma di lavoro e gli indirizzi dei dipartimenti, degli ATM e dei terminali.

Come contattare il supporto di supporto

Esistono diversi modi per ottenere informazioni nel Contact Center:

• Effettuare una chiamata su uno qualsiasi dei numeri di hotline;
• Invia accesso alla e-mail alla Gestione bancaria;
• Fare un ricorso scritto e inviarlo all'indirizzo postale dell'ufficio principale;

Posizione e indirizzo postale Trast Bank: 105066, Federazione Russa, Città Mosca, ul. Spartakovskaya, Casa 5, edificio 1.

Puoi effettuare una chiamata ai dipendenti bancari per numero di telefono:

1. Supporto per la linea di assistenza elettrica gratuita 24 ore su 24 Banca TRAST per individui 8-800-200-11-44
2. Numero di hotline gratuito di supporto 24 ore su 24 per entità giuridiche 8-800-200-11-99 per le chiamate da telefoni cellulari e urbani.
3. Il numero di formato internazionale + 7-495-587-90-44 per le chiamate dall'estero o dai telefoni fissi.

Quando il numero di hotline gratuito è impostato, verrà fornito un menu del prompt vocale automatico. Usando la tastiera del dispositivo mobile, è possibile trovare in modo indipendente le informazioni necessarie. Inoltre, tale menu contiene risposte a problemi clienti popolari e se la risposta non è stata trovata - attendere la connessione con l'operatore entro pochi minuti.

Come contattare il supporto bancario online

Se non si dispone della possibilità di effettuare una chiamata in uscita sui telefoni di cui sopra, puoi sempre contattare i lavoratori di supporto attraverso una comoda forma sul sito web della banca:

1. Vai alla pagina principale della risorsa ufficiale della banca e apri la sezione "Contatti".
2. Nel modulo di feedback è apparso sulla pagina, compila tutti i campi necessari con dati affidabili pertinenti.
3. Assicurati di specificare il tuo nome, indirizzo email e il numero di telefono di contatto.
4. Dall'elenco a discesa, selezionare il tema più appropriato del tuo ricorso.
5. Nella finestra del testo, nel modo più ampia possibile, descrivi il tuo problema.
6. Specificare il codice univoco dall'immagine nell'immagine e inviare l'applicazione.

Tutte le domande presentate in questo modo cadono immediatamente nel trattamento del personale di supporto della Banca. Per ottenere una risposta al tuo ricorso, assicurati di specificare il metodo di comunicazione prioritario nel testo dell'applicazione. Spesso, durante il giorno, gli specialisti del Contact Center forniscono tutte le informazioni applicabili o associate ai clienti per chiarire i dettagli del problema.

Comunicare anche la chat online con i lavoratori di supporto possono anche essere sui social network.

La Banca è stata fondata nel 1995 a San Pietroburgo sotto il nome Menatep St. Petersburg come delle controllate della Banca Mignolo Mignolo Menatep. Inizialmente, Menatep SPB è stato creato come banca monophis operante nella regione nord-ovest. Tuttavia, a seguito della crisi dell'agosto 1998, quando "Menatep" ha interrotto le operazioni, la parte principale della sua attività è stata trasferita a Menatep SPB e alla Banca Trust e Investment Bank (Dib). Quando la distribuzione delle risorse "Menatep SPB" ha ricevuto una rete di filiali e un biglietto da visita bancario, e i diibies hanno ottenuto la maggioranza dei flussi finanziari Yukos. Allo stesso tempo, il MenateP SPB può riuscire a ottenere il sostegno dalla leadership di Gazprom, che ha portato a cambiamenti significativi nei proprietari della Banca e ha dato impeto allo sviluppo di una nuova direzione aziendale.

Nel 2000, la Banca agisce sotto forma di CJSC è stata trasformata in OJSC; Nell'agosto 2015, la forma organizzativa e legale è stata modificata in PJSC.

Nell'estate del 2004, la gestione di IB "Trust" (ex Dibe), diretto dal presidente del Consiglio di Amministrazione di entrambe le banche Ilya Yurov, ha completato una società di proprietà di proprietà rispetto al controllo delle postazioni delle banche Trust e Minatep spb per i precedenti proprietari. A seguito della proprietà rispetto al 99,3% delle azioni SPB di Menatep, MENATEP MENATEP MFIS sono state trasferite alla gestione dell'investbank Trust. Nel marzo 2005, la Banca è stata ribattezzata la società azionaria aperta della Banca nazionale (NB Trust), nel novembre 2006 "trasferita" da San Pietroburgo a Mosca, e due anni dopo aver completato una transazione annunciata per l'unione di Ib Fiducia.

Fino alla fine di dicembre 2014, il principale azionista dell'organizzazione del credito è stato effettuato dal CJSC Gestione della fiducia della società (93,77% delle azioni), i cui proprietari finali, secondo un regime di proprietà complesso, erano membri del Consiglio di Amministrazione della Banca Ilya Yurov, Sergey Belyaev e Nikolay fetisov. Direttamente, il laya yurov possedeva una quota di quasi il 4,5% delle azioni di NB "Trust". Va notato che la gestione della Banca era interessata ad attirare un investitore di terze parti, in particolare il NK Rosneft è stato menzionato.

Nel dicembre 2013, il Consiglio di Amministrazione dell'ente creditizio ha deciso di aumentare il capitale autorizzato emettendo e mettendo ulteriori azioni ordinarie ordinarie non certificate della Banca. In caso di pubblicazione di ulteriori problemi, il capitale autorizzato dell'ente creditizio avrebbe dovuto aumentare del 25%.

Il 22 dicembre 2014, la Banca della Russia ha deciso di sgacano dal NB "Trust", che occupava il 28 ° posto nelle dimensioni del patrimonio netto. La banca "Apertura finanziaria aziendale" è stata nominata Sanator. La Banca Centrale ha deciso di igienizzare la banca "fiducia" con la partecipazione di un investitore, sulla base della valutazione dell'agenzia per l'assicurazione assicurativa del numero di nutrizione del capitale per un importo di 67,8 miliardi di rubli. L'intera procedura di prenotazione è stata stimata a 127 miliardi di rubli, di cui 99 miliardi di regolamentazione fornita sotto forma di credito dell'arte per l'assistenza finanziaria "Trust" e un ulteriore prestito per 28 miliardi di miliardi ha ricevuto uno sgabrio bancario per coprire lo squilibrio tra il squilibrio tra il Valore equo del bene della Banca e degli obblighi della Banca. Già nel dicembre 2015, Kommersant ha scritto sull'appello dell'approvazione della partecipazione della DCA per ulteriori finanziamenti per il Sgaazione del "Trust", poiché durante il Sanation è aumentato il volume del "buco" precedentemente espresso. Secondo i report della stampa, la holding ha richiesto circa 47 miliardi di rubli al precedente ottenuto 127 miliardi. Secondo il piano di recupero finanziario, il "Discovery FC" era quello di completare l'adesione del "trust" fino alla fine del 2020. Tuttavia, il 29 agosto 2017 la Banca della Russia ha deciso di attuare misure volte a migliorare la sostenibilità finanziaria della Banca di apertura dell'FC, e nel dicembre dello stesso anno, è stato ufficialmente di proprietà del proprietario di oltre il 99,9% delle azioni dell'istituto di credito.

Il 15 marzo 2018, l'amministrazione temporanea di fronte al codice penale dell'FKS è già stata introdotta nella banca "Trust" per un periodo di sei mesi. Il 20 marzo 2018 la Banca centrale ha deciso di ridurre la capitale autorizzata della "fiducia" a un rublo. Allo stesso tempo, è stato precedentemente riferito che, sulla base di "fiducia", dovrebbero essere creati debiti "cattivi" della banca, in cui i beni non core di Binbank, "scoperte", la crescita della Banca, Banca ABB e Promsvyazbank dovrebbe essere diretto. Il vicepresidente della Banca Centrale Vasily Pozdyshev ha confermato le informazioni sull'incontro con i giornalisti che i debiti bancari "cattivi" saranno creati sulla base della licenza "Trust" e ha chiarito che successivamente la Banca può superare una licenza bancaria e eseguirà nuove funzionalità nello stato dell'investimento diretto.

Nel maggio 2018, la Banca Centrale ha annunciato l'inizio della procedura per l'adesione della Banca di Rost JSC all'NB "Trust", che è stata completata il 2 luglio dello stesso anno.

Nel luglio 2018, durante una riunione straordinaria degli azionisti del NB Trast, è stato approvato un accordo sull'adesione della Banca apertura speciale JSC, creato al fine di alienare il problema delle risorse "apertura FC" e trasferirle a una banca di non- Attività core basate su "fiducia".

Il 15 novembre 2018, la Banca della Russia ha registrato la Banca aprendo il JSC speciale, in cui sono stati trasferiti il \u200b\u200bproblema e il patrimonio non nucleo delle attività "Apertura FC" per 438 miliardi di rubli. Tra i beni - i diritti della rivendicazione per circa 200 clienti, compresa la "apertura della holding", il gruppo di aziende di Alexander Mamut, Utair Airlines e Transaero, sviluppatore SU-155.

Lo stesso giorno, il 15 novembre 2018, la Banca è stata ufficialmente allegata al NB "Trust", il cui bilancio è stato trasferito anche sul saldo delle decisioni di apertura dell'FC sui depositi CB nell'ammontare di 107 miliardi di rubli.

Il 7 marzo 2019, la procedura per l'adesione alla "Trust" di Togliatti Avtovazbank, precedentemente inclusa nel gruppo Promsvyazbank è stata completata. Insieme a Avtovasbank, la "fiducia" ha attraversato le risorse problematiche per 340 miliardi di rubli nel valore del libro.

Con l'adesione di Avtovazbank, la formazione sulla base del NB "Trust" della Banca di Asset non core è stata completata. Si prevede che l'ente creditizio continuerà a svolgere attività entro cinque anni: per questo periodo, tutte le attività devono essere vendute a prezzi di mercato.

Rete di unità:
sede centrale (Mosca);
2 rami (Mosca; Limassol, Cipro).

Proprietari:
Banca centrale della Federazione Russa - 98,04%;
PJSC "Apertura bancaria FC" - 1,31%;
minoritari - 0,65%.

Consiglio di sorveglianza:Ksenia Yudaeva (Presidente), Mikhail Zadornov, Ilya Bakhturin, Alexey Moiseev, Mikhail Orezhevsky, Alexey Simanovsky, Elena Titova.

Organo direttivo: Alexander Sokolov (Presidente), Mikhail Khabarov, Artem Kirillov, Sergey Suchkov, Philip Lerman.

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