Contact center yandex soldi. Supporto tecnico Yandex Portafoglio - Il tuo assistente affidabile. Come usare il supporto tecnico yandex.money: video

Una parte importante di qualsiasi sistema di pagamento è il servizio di supporto tecnico - è lei che è progettata per risolvere tutte le difficoltà dei clienti che possono riguardare fallimenti tecnici e problemi finanziari. Supporto tecnico Yandex.Money funziona senza interruzioni e fine settimana 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, che consente ai suoi specialisti di gestire quotidianamente fino a 1.000 applicazioni. Cosa potrebbe servire come motivo per contattare il supporto tecnico Yandex.Money?

Prima di scrivere agli specialisti del supporto di supporto Yandex.Money, non essere pigri per familiarizzare con i punti chiave del sistema. Nella pagina https://yandex.ru/support/money/ Page è tutte le informazioni necessarie sulla configurazione, l'identificazione, il pagamento, le carte e i limiti.

Solo, se risolvi in \u200b\u200bmodo indipendente il problema con l'aiuto del sito, non è stato possibile, l'unico modo in uscita - contattando il servizio di supporto del sistema di pagamento.

Quale potrebbe essere la ragione per riferirsi a specialisti tecnici di Yandex.eneg?

Per esempio:

• dopo il pagamento, sono stati approvati tutti i termini previsti dal sistema, ma il denaro non ha raggiunto il destinatario;
• come risultato dell'errore tecnico, l'accesso all'account è perso;
• attraverso il terminale non ha funzionato per inviare fondi o condurre un funzionamento finanziario;
• il codice di protezione o la password di pagamento creati dal sistema non funziona;
• i fondi vengono restituiti al portafoglio quando si tenta di tradurre;
• c'era un blocco dei moduli di pagamento per garantire il conto da truffatori;
• il cliente del sistema vuole, ma per mantenere allo stesso tempo;
• la carta è persa, e al momento il partecipante del sistema non può accedere all'account;
• i messaggi monouso non vengono al numero di telefono collegato (con il dispositivo, non ci sono problemi con la rete).

Se i fondi sono stati inviati accidentalmente all'account di qualcun altro, il supporto tecnico per il sistema di pagamento qui è impotente. Vale la pena tradurre la stessa micropiastra del destinatario con una richiesta di restituzione dei fondi, e se non ci sono guasti o commenti, allora il passo successivo dovrebbe essere l'appello alla polizia.

Metodi di comunicazione con supporto tecnico

Tutte le opzioni di comunicazione con supporto tecnico per Yandex.Money sono gratuite e richiedono solo poco tempo per formare e inviare una richiesta. Più spesso, gli specialisti del servizio di supporto devono affrontare domande sul ritardo dei pagamenti o il ripristino dei dati personali.

Soluzione di problemi

Se fosse necessario chiarire alcune opzioni del sistema Yandex.Money, quindi provare a trovare le informazioni che ti interessano nella sezione "Problemi di risoluzione".

Sezione "Aiuto" in basso sulla pagina principale del veleno

Articolo "Soluzione dei problemi" nella sezione "Guida"

Articolo "Ho un altro argomento" per scrivere una lettera per supportare

Funzione inviando una lettera a Sappport

Se non è possibile trovare le informazioni richieste, selezionare la categoria "Ho un altro argomento", scrivi una lettera sul servizio di supporto o chiama il call center.

Chiamata

Il sistema ha diversi telefoni elettrici per i residenti della capitale e della regione, nonché per i residenti di altre regioni del nostro paese.

Quali sono i numeri del telefono del supporto tecnico del telefono?

Per chiamare Yandex.Money, è sufficiente comporre il numero:

• 8-800-250-66-99 - per i residenti delle regioni;
• + 7-495-974-35-86 - per i muscoviti;
• + 7-495-974-35-86 - per gli stranieri (residenti del sistema al di fuori della Federazione Russa).

È necessario chiamare il supporto solo in casi estremi quando è richiesta una mappa o un account. E anche è meglio chiamare quando l'appello scritto non riceve molto tempo.

Quando è meglio chiamare una hotline, se il veleno walker non funziona?

Si noti che nei giorni feriali dalle 12.00 alle 18.00 (specialmente il lunedì) le linee sono sovraccaricate con chiamate, quindi la possibilità di raggiungere lo specialista è minimale. La probabilità di parlare con un call center specialistico aumenta dalle 20:00 alle 8:00È molto comodo per quegli utenti del sistema che vivono in regioni con un fuso orario, diverso da Mosca per 5 o più ore.

Lettera

Se il problema non richiede una soluzione urgente, o non è stato possibile chiamare specialisti, provare a contattare il servizio di supporto per iscritto. Per questo, ci sono ammissioni di posta.

In questo caso, puoi contare su una risposta dettagliata ed espansa. Per inviare una lettera, è necessario:

• vai alla pagina principale del veleno;
• nella parte inferiore della pagina per trovare la parola "scrittura" e fare clic su di esso;
• compila il modulo proposto, stabilendo una domanda o un problema nella colonna "Che cosa è successo";
• inserisci l'indirizzo postale su Yandex e il numero del portafoglio;
• allega i file relativi al problema (se presente, ad esempio, screenshot di documenti o copie dei controlli);
• invia e aspettatevi una risposta.

Dopo aver inviato una lettera al supporto tecnico, la posta elettronica dovrebbe essere notificata che la domanda è stata adottata per considerazione. Non è necessario rispondere a tale messaggio, prendi la pazienza per attendere i risultati della considerazione dell'applicazione.

Visita all'ufficio

L'ufficio principale della società Yandex.Money si trova a Mosca - è qui che il cliente dell'azienda può passare l'identificazione o legare il numero di telefono. Inoltre, visitare l'ufficio è raccomandato se:

• la comunicazione con l'operatore del call center non ha portato i risultati desiderati o il cliente è rimasto insoddisfatto del servizio telefonico;
• il servizio telefonico di supporto non risponde o costantemente occupato e non vi è alcuna possibilità di raggiungere;
• quando si invia un'applicazione scritta, i dipendenti della società non rispondono alla richiesta.

Oltre all'ufficio principale, gli uffici rappresentativi di Yandex.Money sono in altre principali città della Russia, Bielorussia e Ucraina. Tutti loro lavorano in una singola modalità fino a 18-20 ore nei giorni feriali.

Messaggio sul forum

La rete ha molti forum tematici dedicati alla risoluzione dei problemi relativi ai sistemi di pagamento. Qui gli utenti condividono esperienze, quindi c'è una possibilità reale per affrontare un problema simile con quello che ha avuto origine con te.

Importante! Sui forum in grado di soddisfare avvocati competenti o, ad esempio, i dipendenti degli organi interni che promuoveranno come agire se i fondi caddero nelle mani dei criminali.

Di solito, tutti questi portali "si siedono" e un dipendente di Yandex, che rispondono alle domande del forum, supportando così la reputazione della società a un livello decente.

Modulo di feedback

Il sito web dell'azienda è invitato a risolvere le domande che sono sorte con la forma di feedback. Riempiendolo, è necessario specificare:

1. Il numero di conto con il quale sono sorte le difficoltà e altri numeri di conto se sono stati coinvolti durante l'operazione.
2. Una versione con cui è sorto problemi (applicazione mobile o versione completa del sito).
3. Code o codice HTML "Problemy" Forma di pagamento.
4. Screenshot della pagina durante un errore o testo di errore completo e URL della pagina.
5. Se il problema è sorto quando il conto è reintegrato, aggiungere una schermata o una copia del controllo.

Il modulo riempito non dovrebbe contenere password o accedere ai codici di recupero - Questa è informazione riservata che, tranne il proprietario del portafoglio, nessuno dovrebbe sapere.

Nella lettera di ritorno conterrà un numero di richiesta, non è necessario rispondere. È particolarmente importante non cambiare l'argomento delle lettere nella corrispondenza successiva e non scrivere "nella prima lettera" - Altrimenti, a causa dell'ordinamento automatico, l'intera corrispondenza si sposterà fino alla fine della coda.

Perché oggi Yandex.Money non funziona?

Di solito, le ragioni del fallimento nel lavoro del sistema di pagamento sono due: attacchi di hacker e riparazione (preventivo) lavoro sul sito.

Non è possibile ricevere commenti sul telefono se l'apparecchiatura viene sostituita o la linea è sovraccaricata.

Conclusione

Per contattare il supporto tecnico del veleno, è necessario scegliere il modo più conveniente per te dall'elenco presentato nell'articolo. Se questo sistema di pagamento è attivamente utilizzato da te, quindi salvare i contatti del servizio di supporto per poter essere facilmente trovato. Sapere quanto è stato libero di contattare l'operatore di riferimento online Yandex.Money, è sempre possibile risolvere il problema.

In contatto con

I sistemi di denaro elettronici stanno aumentando sempre più popolarità con gli utenti di tutto il mondo. Sono convenienti da usare, hanno una ricca funzionalità, e grazie al giusto uso del denaro delle risorse virtuali non è più necessario utilizzare denaro normale.

Uno dei servizi di pagamento preferiti e ben noti sono e. Molti utenti russi hanno rivolto a lungo conti conti in questi sistemi. Tuttavia, anche non potevano lavorare completamente, se non avessero alcun supporto tecnico per gli specialisti. Risolvono problemi e problemi di attualità e regolari degli utenti. Considerare più dettagliatamente come è necessario utilizzare in modo ottimale le funzionalità esistenti del supporto tecnico per il sistema di pagamento Yandex.Money.

Cause per il contatto di supporto tecnico

Ci possono essere un sacco di tali motivi. Gli utenti hanno domande sul lavoro del sistema, che è il motivo per contattare gli specialisti. Evidenziamo le situazioni principali:

• il sistema ha creato errato.
• il pagamento è appeso in uno dei passaggi del passaggio.
• l'operazione è passata attraverso il terminale di pagamento, ma i fondi sono stati portati a loro dal conto.
• non ha raggiunto il destinatario, anche se durante la traduzione di eventuali errori non sono stati osservati.

Metodi per contattare il supporto tecnico

Per l'accesso agli specialisti che aiuteranno a risolvere i problemi emergenti, ci sono diversi modi:

Contatto telefonico. Per fare ciò, vai al link del servizio di supporto Yandex.Money. Il numero di telefono è indicato sulla destra. Tuttavia, vale la pena ricordare che il numero non è valido in tutte le regioni.

Contatto online. Il sito ha un modulo speciale per l'appello che si desidera riempire. Descrive il problema che è accaduto all'utente. Dopo aver inviato il client, gli specialisti del servizio contattaranno e dare consigli che è necessario fare o risolvere problemi. La risposta viene a seconda del grado di carico di lavoro dei lavoratori del servizio.

Contattare il terminale. Nella parte inferiore dello schermo in cui vengono eseguite le operazioni, c'è un supporto telefonico Yandex.Money. La chiamata è gratuita. È molto conveniente perché puoi risolvere i problemi con il lavoro del terminale senza allontanarsi da esso.

Pertanto, se rispetti tutte le regole di cui sopra, è possibile contattare il servizio di supporto con la massima efficienza. Gli specialisti risolveranno i problemi e il cliente rimarrà soddisfatto del loro lavoro.

Tuttavia, vale la pena di essere fedele se la linea di calore sarà durata a lungo, perché in questo momento funziona i lavori tecnici è possibile eseguire sia sulla risorsa che sulla linea telefonica.

Ora ci sono molti problemi associati alla violazione delle regole per l'utilizzo di una risorsa. Ad esempio, queste sono domande o sospetti degli utenti per utilizzare un portafoglio per scopi commerciali. La politica di pagamento del pagamento lo proibisce, quindi l'utente sarà al minimo sospetto. Poi dovrà dimostrare la sua innocenza per qualche tempo in modo che l'account sia bloccato. Grazie al lavoro operativo degli specialisti, nessuna richiesta rimarrà senza risposta.

I portafogli virtuali Yandex stanno diventando sempre più popolari. Ora i servizi Yandex sono utilizzati non solo dai cittadini della Russia, ma anche dai paesi dell'ex cis. Con il tuo portafoglio virtuale, puoi fare traduzioni, acquisire e pagare per acquisti, servizi e promozione via Internet. Come la hotline del supporto tecnico del denaro Yandex è su questo in questa istruzione.

Il denaro Yandex ha un altro vantaggio sotto forma di protezione affidabile contro l'uso di hacking e l'uso illecito dell'account del cliente. Inoltre, il sistema ha un supporto tecnico affidabile e rapido. In questo articolo ci occuperemo quali casi e come contattare.

Quali sono i motivi per cui puoi contattare Yandex Money Support?

Ci sono i motivi principali della conversione della frequenza dei clienti nel servizio di supporto tecnico:

• in caso di creazione di un codice di protezione errato (codice per aumentare la sicurezza dell'account);
• errore di sistema in una delle fasi del pagamento del pagamento;
• la traduzione non ha raggiunto il destinatario;
• passato in modo errato il trasferimento attraverso il terminale;
• nessuna operazione viene eseguita, ad esempio, il legame dell'account e il sistema emette un errore.

Come contattare il servizio di supporto tecnico Yandex?

Esistono diversi modi di base per affrontare il problema per supportare gli operatori del servizio. E il primo è chiamarlo per telefono.

• Supporto tecnico hotline per denaro Yandex - 8-800-250-66-99📞. Sono disponibili solo i residenti della Russia.
• Per i residenti dei paesi della CSI, il seguente numero è disponibile +7 495 974-35-86📞.

Per i residenti di altri paesi, così come i clienti della Russia ci sono assistenza online. Puoi scrivere una lettera al servizio di supporto tecnico e la risposta arriverà nel prossimo futuro. Per scrivere al supporto tecnico, utilizzare questi algoritmi:

1. Accedi al sistema money yandex;
2. Segui il link https://yandex.ru/support/money/issue/alther. HTML per riempire la forma di circolazione;
3. È necessario riempire il tema della circolazione (elenco automatico) e cosa è esattamente accaduto (anche scegliere dall'elenco dell'elenco), scrivi una richiesta dettagliata del problema, scrivi un numero di portafoglio, e-mail e altri elementi contrassegnati con un asterisco;
4. Se il sistema ha emesso un errore, quindi creare uno screenshot dello schermo e collegarlo al modulo per migliorare la qualità della risposta;
5. Fare clic sul pulsante "Invia" e la risposta dal supporto tecnico verrà visualizzato sulla casella di posta elettronica specificata.

Istruzioni video Come contattare il supporto di Yandex. I soldi

Yandex - La società di livello internazionale che ha sviluppato e possiede il motore di ricerca Yandex.ru e il portale Internet. Ha creato il sistema di pagamento e-mail di Yandex Money. Se i clienti hanno domande e difficoltà, possono contattare il supporto. Supporto tecnico Yandex fornisce informazioni e assistenza tecnica 24 ore su 24 per i suoi utenti.

Nel processo di utilizzo della funzionalità del sistema, a volte potrebbero verificarsi guasti. Gli utenti stessi frequentemente commettono errori o potrebbero aver bisogno di chiarire una determinata domanda sull'operazione di qualsiasi servizio. Se si verificano queste situazioni, si prega di contattare il servizio di supporto. Funziona in modalità online e per telefono.

Se contatti la hotline del denaro Yandex, allora gli specialisti della società decidono e considerano solo quelle domande che sorgono direttamente nel sistema di pagamento elettronico. Allo stesso tempo, in caso di malintesi con il negozio online, questo servizio di supporto non sarà in grado di aiutarti.

Casi principali per accedere a Supporto tecnico Soldi Yandex:

1. Difficoltà con il recupero della password nel processo di autorizzazione nel tuo account personale.
2. L'EPS mostra un errore durante il tentativo di trasferire denaro a un altro utente.
3. C'erano difficoltà con l'esecuzione del pagamento nel negozio online.
4. È impossibile vincolare la tua carta bancaria all'account EPS.
5. Difficoltà nel processo di identificazione dell'utente.
6. Nessun denaro ricevuto nel processo di reintegrazione del saldo della borsa in alcun modo.
7. È impossibile ricavare fondi da EPS.
8. È impossibile produrre traduzioni internazionali.
9. La carta di plastica Yandex ordinata nel conto personale non è stata consegnata.
10. C'erano difficoltà nella sua attivazione.
11. Difficoltà con contanti verso l'esterno attraverso un bancomat.
12. C'è un sospetto che qualcuno stia cercando di hackerare il tuo account personale.
13. Se si è verificato il furto di denaro del portafoglio dal portafoglio.
14. L'account è bloccato (ad esempio, con sospetto di Yandex per utilizzare EPS per scopi commerciali).
15. La necessità di assistenza consultiva a servizi attuali, funzioni di servizio, sulla disponibilità di singoli servizi in altri paesi.

Metodi di comunicazione

Un articolo sulle informazioni di contatto del servizio di supporto, opzioni per la circolazione.

Navigazione

Servizio di pagamento Yandex. I soldi Ha acquisito popolarità tra utenti, interfaccia semplice, distribuzione ragionevole e regolazione dei conti monetari. Il sistema Yandex è famoso per un eccellente team di supporto tecnico.

Sistema di pagamento Yandex. I soldi

In questo articolo, considerare le opzioni per riferimento al supporto tecnico, dimmi come utilizzare la risorsa, indicare i telefoni necessari.

Quando dovrei contattare il servizio di supporto?

• nel caso in cui il trasferimento di denaro non abbia raggiunto l'utente
• system scrive "Codice di sicurezza errato", con un codice adeguato
• soldi bloccati nel punto del sistema di traduzione
• se il terminale "mangiato" ha investito denaro e la transazione non è passata
• nel caso in cui vuoi restituire i soldi da Yandex. Portafoglio

Servizio di supporto Yandex. I soldi

Numero di telefono del sistema di supporto per telefono gratuito 8 800 250 66 99 . Le chiamate sono gratuite in tutta la Federazione Russa.

Opzioni per la circolazione

Opzione numero 1.

• registrati Yandex. I soldi
  

Sistema Yandex. I soldi. Pagina principale

• chiama alla stanza +7 495 974 35 86 Situato in cima a destra della pagina principale

Opzione numero 2.

• registrati Yandex. I soldi
• apri un'applicazione speciale sul sito

Applicazione dell'applicazione sul sito

• compila il modulo di domanda, consacrare il problema, fai una domanda
• premere il tasto "Spedire"
• aspetta un po ', entro poche ore (a seconda della risposta del download del servizio)

Opzione numero 3.
Questo metodo è accettabile se il problema si è verificato quando si utilizza il terminale.
Cosa vuoi fare:

• se c'è un problema, il telefono di supporto del servizio apparirà sulla schermata del terminale (in basso) Soldi di yandex. Chiamata, una sfida è gratuita.

Opzione numero 4.

• registrati Yandex. sul link indicato sopra
• fai clic su Opzione "Aiuto"
• trova una risposta tra le domande e le risposte sopra.

Sfumature del servizio

A volte ci sono problemi comuni sul server di sistema, la linea telefonica calda è occupata. In questo caso, è necessario attendere quando il lavoro tecnico sul server sarà completato.
A volte, l'account utente è bloccato in sospetta attività commerciale. Tempo richiesto per convincere i manager Yandex. nel contrario.

Contatti utili

• numero di telefono del servizio di supporto gratuito 8 800 250 66 99
• +7 495 974 35 86 - Servizio di supporto denaro Yandex
• +7 495 739 23 25 - Telefono di contatto dell'ufficio principale a Mosca
• +7 812 334 77 50 Ufficio di base a San Pietroburgo

Pensiamo che queste informazioni ti saranno utili, tutte le domande saranno risolte!

Video: Servizio di supporto Yandex. I soldi