Recensioni sull'idea della banca. Studiamo le funzionalità di Internet banking dall'idea della banca Idea bank24 all'ingresso del tuo conto personale

Testeremo il servizio "Internet Bank" di Idea bancaria.

Ci sono 2 modi per registrarsi nel sistema. Il primo modo - presso una filiale bancaria, quando emetti una carta o un prestito, ti verrà inviato un SMS - un messaggio con username e password, dopodiché tu stesso effettuerai un'ulteriore registrazione sul sito della banca.

Secondo modo- registrazione online!

Questa opzione ci è piaciuta molto. Non è nemmeno necessario essere un cliente di banca per registrarsi in Idea Bank Internet Bank. È sufficiente avere conto personale nel sistema di identificazione interbancario (ISI).

Questa è una procedura abbastanza semplice.

Dopo che ci siamo registrati e puoi entrare nella banca Internet. In una situazione in cui sei stato registrato presso una filiale bancaria, dopo aver effettuato l'accesso al sistema, dovrai indicare il tuo numero di passaporto: la carta emessa verrà automaticamente visualizzata nel sistema.

Se ci siamo registrati tramite MSI, segui il link "Accesso da MSI", inserisci la tua e-mail o il numero di passaporto personale, quindi inserisci la password.

A proposito, quando usi ISI, teoricamente non hai una carta Idea Bank. Ma il sistema ti fornirà la prima fattura e ti offrirà di emettere una carta, che può essere ordinata in soli 2 clic. Anche questo è molto comodo.

Recupero dati

Se perdi il tuo nome utente o password, Idea Bank ci offre un modo semplice e conveniente per recuperare i dati. Devi andare al link quando entri nel sistema "Ripristino dell'accesso", inserisci il numero di identificazione del passaporto e premi il pulsante "Continua".

Appariranno diversi campi davanti a te, il primo conterrà il tuo login e in questo momento verrà inviato un SMS al tuo numero di cellulare - un messaggio con un codice.

Inserisci il codice dall'SMS, inserisci una nuova password - è fatto!

Comodità e funzionalità

Il sito ha una bella combinazione di colori, tutte le funzioni necessarie sono a portata di mano. La pagina principale mostra tutte le informazioni di base sulla carta, qui puoi anche emettere un'altra carta.

Sulla destra sono salvati i pagamenti, che possono anche essere ordinati per polarità e cambiati i loro nomi.

C'è un pulsante immediatamente sotto la sezione con i depositi "Apri un deposito"... Se fai clic su di esso, si aprirà davanti a noi un elenco di depositi, dove puoi trovare le condizioni per essi ei periodi di conservazione.

Per ogni versamento sono presenti informazioni dettagliate sul sito della banca, a cui è possibile accedere dalla banca Internet semplicemente seguendo il link Più dettagli.

Se hai deciso il contributo, clicca su quello di cui hai bisogno e si aprirà davanti a te una pagina per la registrazione. Allo stesso tempo, per motivi di sicurezza, il sistema te lo chiederà "Password di pagamento", che può essere impostato in modo indipendente nelle impostazioni di sistema e solo con l'aiuto della conferma SMS.

Quando apri un deposito, puoi trovare diversi piacevoli "bonus", come - un programma di pagamenti futuri o il calcolo dell'importo totale che riceverai alla fine del periodo di deposito.

Abbiamo calcolato i depositi: tutto è accessibile, comprensibile e non è richiesta la presenza personale in banca :)

Con i prestiti tutto è più complicato. Non abbiamo trovato l'opportunità di ottenerli nell'Internet banking. Anche se, a giudicare dalla categoria "Pagamenti e trasferimenti", l'applicazione ha la capacità di rimborsare i prestiti.

Tra le altre operazioni più comuni per la banca Internet, come pagamenti a ERIP o bonifici, abbiamo trovato una funzione molto interessante: "Trasferimento sulla carta del cliente della banca tramite numero di telefono".

La funzione, però, si è rivelata utile e comoda, perché ora non è necessario annotare i numeri delle carte e divulgare i propri dati personali. Inserisci il tuo numero di cellulare e il gioco è fatto :)

Nella sezione "Cronologia operazioni" il cliente può visualizzare le ricevute delle transazioni e stamparle. Ma un'altra possibilità è interessante: basta scaricare una ricevuta, perché non tutte le case possono avere una stampante :)

Impressione generale

Risultato del test - 71 punti su 125 possibili

Ti ricordiamo che inviamo i risultati dettagliati del test dopo la richiesta (a pagamento).

Cosa è contenuto nei risultati dettagliati del test:

Attenzione! Il primo risultato del test viene rilasciato GRATUITAMENTE!

Il costo di accesso a tutti i materiali è di 153 BYN. Il costo dei singoli blocchi va da 35 a 153 BYN.

Per ulteriori informazioni, contattareArmen Poghosyan:

Tel. +375 17256-17-70 (città)
Tel. +375 29251-24-65 (MTS)
e-mail:

Criteri di valutazione per Internet Banking					Banca delle idee
connessione		facilità di connessione (disponibilità) online (subito dopo la registrazione)	5/0	max 12	5
		meccanismo di autorizzazione (login o password sono sufficienti per entrare, o hai bisogno di qualcos'altro)	2/1		2
		recupero dati in caso di smarrimento username e password (senza recarsi in banca)	5/0		5
convenienza		sono presenti informazioni sul saldo nella prima pagina	5/0	max 47	5
		è possibile visualizzare i pagamenti veloci nella prima pagina	3/0		3
		accesso rapido alle funzioni utilizzate di frequente	2/0		2
		password di sessione (sms / carte)	2 / 0		2
		abilitare / disabilitare 3D Secure	sì / no 5/0		5
		connessione / disconnessione SMS - informazioni	sì / no 5/0		5
		la capacità di gestire i limiti	sì / no 5/0		5
		ci sono informazioni su tariffe e commissioni sulla carta	sì / no 5/0		0
		elenco delle transazioni con carta nella modalità "giorno per giorno"	5/0		5
		la possibilità di modificare il PIN	10/0		0
Funzionalità	pagamenti	la possibilità di creare un pagamento automatico	1/0	max 42	1
		la possibilità di creare un elenco dei tuoi pagamenti	3/0		3
		funzione di pagamento gratuita	5/0		5
		la possibilità di rinominare i tuoi pagamenti (modelli)	2/0		2
		ci sono dei controlli	1/0		1
		è possibile stampare / inoltrare assegni	1/0		1
		puoi effettuare un pagamento ripetuto dall'assegno	2/0		0
	traduzioni	sulla tua carta di credito (senza ERIP)	2/0		2
		sulla carta di qualsiasi banca in Bielorussia (senza ERIP)	5/0		0
		su una carta di credito estera	3/0		0
	servizio di gestione finanziaria personale	si No	5/0		0
	depositi	si No	5/0		5
	crediti	applicazione in linea	1/0		0
		ricevuta in linea	5/0		0
		rimborso del prestito	1/0		1
caratteristiche aggiuntive		domanda online di riemissione della carta	2/0	dal 12	0
		domanda online per una carta aggiuntiva	2/0		0
		ricerca bancomat e filiali (sì / no)	5/0		0
		tassi di cambio bancari	3/0		0
		trasferimento a un cliente bancario tramite numero di telefono			2
		Registrazione da MSI			2
		più 2 punti per ogni opportunità aggiuntiva	x
risposta		c'è un telefono bancario (sì / no)	2/0	max 12	2
risposta		c'è in linea - supporto in tempo reale, chat (sì / no)	10/0	max 12	0
opinione personale		impressione generale	nessun punto
Punti massimi				125	71

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Buona giornata!

Nell'ottobre 2015 ho preso in prestito un'auto da questa meravigliosa banca. Sono un pagatore coscienzioso, per un anno non c'è stato un solo ritardo su un prestito e non ci sono fino ad oggi. Durante la fruizione del prestito si sono verificate molte situazioni interessanti, come l'assenza del responsabile della filiale di Tushino durante l'orario di lavoro, la mancanza di una risposta da parte della banca tramite la hotline (solo che nessuno alza il telefono), l'incompetenza dei direttori di banca su molte questioni, il rifiuto dei gestori di fornire servizi in base al contratto, perché che "ma a tutti è negato, perchè scriverlo di nuovo, non accetterò la domanda" (si trattava di tentativi di scrivere una domanda per modificare la data del pagamento del prestito. Eccezionalmente, dopo la terza visita, il gestore ha accettato di accettare la domanda con un grande favore e sospira).

Al momento, l'essenza del problema è la seguente. A marzo 2016 mi sono sposato, ho cambiato cognome, quindi è necessario inserire i dati di registrazione nel TCP. Ho inviato una richiesta alla banca per darmi il TCP nelle mie mani. Il giorno in cui ho ricevuto il TCP, ho chiesto al direttore della banca circa il periodo di tempo per la restituzione del TCP, al quale il responsabile della filiale di Tushino ha alzato le mani e ha detto: "Bene, lo restituirai anche tu". Ok, nessuna domanda, grazie per la tua fedeltà. A causa di una serie di circostanze gravi, come l'assenza di un record nella polizia stradale, un grave guasto dell'auto (la trasmissione automatica è morta) e l'incapacità di consegnarla semplicemente alla polizia stradale, interruzioni nel lavoro della base della polizia stradale in tutta la Russia, la questione si trascinò. Lo ammetto, è colpa mia, ho firmato il contratto, devo rispettare i termini in esso prescritti e così via.

Oggi un direttore di banca mi ha chiamato con una domanda su quando restituirò il TCP alla banca. Ho annunciato una data specifica: il 17 dicembre porterò PTS alla filiale di Tushino. Il manager ha insistito sul fatto che tutte le scadenze sono state interrotte e sono stato multato. Ho provato a spiegare la situazione, alla quale mi è stato detto che la banca ora penserà a cosa si può fare e molto probabilmente chiederà un rimborso completo del prestito. Sei serio? Ragazzi, piango da più di un anno senza ritardi o ritardi, chiudo gli occhi sull'assicurazione che hai acquistato, non scrivo lamentele sul tuo lavoro straordinario e competente a Mosca, ogni volta che devo sedermi sotto la porta di un dipartimento chiuso durante l'orario di lavoro di questo dipartimento o andare a tu, chiedendo permessi dal lavoro, semplicemente perché il manager non accetterà nessuna domanda da me, perché a tutti è negato un qualche tipo di servizio.

Forse in qualche modo ricambierete e lealmente ai clienti che tollerano il vostro servizio disgustoso e pagano i loro obblighi in tempo?

Amministratore del portale 16.12.2016 17:36

In questa situazione - nessuna valutazione.

Banca delle idee 09.12.2016 15:50

Buona giornata.
Grazie per aver scelto IDEA Bank PJSC come partner finanziario.

In PJSC "IDEA Bank" hai un prestito per l'acquisto di un'auto.

A causa del fatto che il TCP per la tua auto non è stato fornito, il dipendente della Banca ti ha chiamato per ottenere informazioni sulla data di fornitura del TCP alla Banca e informarti della necessità di intraprendere questa azione in conformità con i termini del tuo contratto di prestito.

Sei stato inoltre informato delle possibili sanzioni in caso di mancata fornitura del TCP all'ufficio della Banca, secondo i termini del tuo contratto.

Grazie per il tempestivo pagamento del prestito.

08.12.2016 12:14

Risposta della banca

Buona giornata.

È molto interessante chi farà causa, se grazie a Dio per la prima volta nella mia vita sento parlare della tua banca e non ho mai chiesto un prestito da te ?! Arriva un SMS in cui la banca notifica la preparazione di una dichiarazione di reclamo al tribunale per l'esecuzione. Cosa voglio chiedere per il ritiro se non ho preso un centesimo dalla tua banca !? Per favore smettila di terrorizzarmi con chiamate e SMS di natura simile e cancella il mio numero dal database della banca, altrimenti la mia pazienza si esaurirà e scriverò una domanda alla Banca Centrale per verificare la licenza e l'autorità delle tue azioni. Sono stanco di ciò.

Banca delle idee 06.12.2016 16:17

Buona giornata.
Su tua richiesta, la banca ha effettuato un controllo del servizio, a seguito del quale si è scoperto che i messaggi SMS al tuo numero venivano inviati a causa di un guasto tecnico. Al momento sono stati individuati e corretti errori nel funzionamento del software della Banca.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.

06.12.2016 12:47

Risposta della banca

Buona giornata.

Buona giornata.
Ho già scritto una recensione qui il 07/05/16. sul fatto che i dipendenti della banca non sanno come parlare con i clienti: sono scortesi, urlano e insultano. Ma se l'ultima volta è successo dopo un ritardo nel trasferimento del pagamento mensile di 5 giorni di calendario, che io (per le informazioni della banca) ho pagato in aggiunta durante il trasferimento del pagamento, allora questo mese è ancora più interessante.

12/02/16 Ho ricevuto un SMS dal numero 8 800 333 8073 che ero fuori dal programma di pagamento e una richiesta di estinzione del debito. A novembre ho trasferito il pagamento il 26/11/2016, ovvero 4 giorni prima della data di scadenza. Ho chiamato il numero di telefono indicato per spiegare che il pagamento era già stato effettuato e mi sono imbattuto nella scortesia del dipendente. L'uomo dall'altra parte della linea in modo maleducato e senza cerimonie ha chiesto di saldare il debito, dopo di che ho riattaccato. Idea Bank, dove recluti questi dipendenti? Come stanchi della tua maleducazione, i tuoi dipendenti non sanno come comunicare in modo civile. E non c'è bisogno che mi scriva lettere di risposta affermando che tutte le spiegazioni mi sono state fornite nella forma corretta, non è così.

Ti informo che è illegale richiedere pagamenti aggiuntivi diversi dai pagamenti su un prestito. Ti informo inoltre che ora registro tutte le chiamate e le notifiche SMS da te e, in caso di ripetizione di maleducazione da parte di qualsiasi dipendente di banca, presenterò reclami alle forze dell'ordine, alla Banca centrale della Federazione Russa, alla Procura e a Roskomnadzor.

Banca delle idee 06.12.2016 11:14

Buona giornata.

La banca ha preso nota delle informazioni fornite.

Sulla base dei fatti esposti nel ricorso, abbiamo verificato l'operato dei dipendenti dell'Ufficio Recupero Crediti in merito al contratto di finanziamento.

Sulla base dei risultati del controllo, si è tenuta una conversazione esplicativa con il dipendente.

La Banca informa che hai un debito scaduto ai sensi del contratto di prestito. Oltre al pagamento mensile obbligatorio, è stata addebitata la% sui pagamenti scaduti in precedenza.

La quantità di denaro versata non è sufficiente per estinguere il debito, a questo proposito si è formato il debito attuale.

Ci auguriamo che la vostra comprensione e ulteriore collaborazione.

04.12.2016 21:51

Risposta della banca

http://www.ideabank.ru) in KCO "Na Rizhskaya" Indirizzo: - Prospekt Mira st., 79 per l'apertura di un conto corrente, carta e deposito. Nessuno dei conti è stato aperto per me quel giorno, mi hanno detto che non c'erano carte, i conti correnti sono stati aperti attraverso l'approvazione e l'approvazione della banca, la banca Internet non poteva essere aperta senza un conto corrente. Ho scritto una domanda per aprire un conto. E l'11 / 10/2016 alle 14:46 mi hanno chiamato dal +78612796758 al mio numero e mi hanno detto che la banca si rifiutava di aprire conti in
questa banca senza spiegare i motivi e le giustificazioni.

Credo che la banca stia violando la legge bancaria e la legge sulla tutela dei consumatori. Chiedo che si adottino misure nei confronti di questa banca, al fine di reprimere la pratica delle violazioni da parte della banca, per avviare procedimenti amministrativi nell'interesse di una cerchia indefinita di persone.

È anche molto sospetto che la banca, avendo una filiale a Mosca, non abbia assolutamente visitatori (durante molte delle mie visite non ho mai visto clienti) e si rifiuti anche di aprire conti per clienti dalla strada.

Banca delle idee 12/05/2016 12:24

Buona giornata.

Il 09.11.2016, hai presentato domanda a KCO "Na Rizhskaya" per aprire una carta di debito e un conto corrente, non avevi alcun desiderio di aprire un deposito nella nostra banca. Quando comunichi con un dipendente della Banca, non hai spiegato e, inoltre, ti sei rifiutato di informare per quali scopi specifici hai bisogno di una carta di debito o di un conto corrente, mentre nella comunicazione hai usato parolacce.
Un dipendente della Banca ti ha consigliato su tutte le tariffe e sui prodotti bancari, inclusa la linea di deposito, offrendoti di aprire un deposito con una carta di debito regalo, ma hai rifiutato.
A causa del fatto che il dipendente della Banca non ha potuto ottenere una spiegazione da te per quali scopi hai bisogno di una carta / conto corrente, nonché del fatto che non eri interessato ad altri prodotti della Banca, ti è stato rifiutato di aprire un conto sulla base di: sospetto che che lo scopo della conclusione di un tale accordo è di eseguire operazioni allo scopo di legalizzare (riciclaggio) proventi di reato o finanziamento del terrorismo (in conformità con la clausola 5.2. articolo 7 della legge federale n. 115 del 07.08.2001).

Il servizio clienti remoto "Idea Bank" via Internet ti consente di effettuare molte transazioni online nel tuo conto:

pagare più di 50mila servizi, comprese le utenze;
trasferire denaro su un'altra carta di pagamento;
fare premi assicurativi;
ricostituire conti di deposito "su richiesta", nonché revocarli;
visualizzare le informazioni sui prestiti;
trasferire fondi a;
scoprire il saldo dei fondi sul conto e ricevere informazioni sulle operazioni eseguite;
blocco (ad esempio, in caso di smarrimento).

L'Internet banking è forse il più giovane. È entrato in funzione nell'ottobre 2015, consentendo ai clienti di risparmiare tempo e fatica gestendo il proprio denaro 24 ore su 24, ovunque. La piena funzionalità è disponibile dall'inizio del 2016.

Come collegare Internet banking "Idea Bank"

Non è necessario andare in banca per ottenere l'accesso immediato al servizio online di Idea Bank 24. La registrazione avviene da remoto. Il collegamento tra banca "Idea Bank" e servizio in questa versione per i suoi clienti è gratuito.

Dovresti andare sul sito web ideabank24.by. È necessario leggere attentamente il contratto di servizio, familiarizzare con le tariffe e i limiti e confermare queste azioni in una finestra speciale. Dovrai inserire il tuo numero di passaporto personale (indicato nel passaporto). Se tutte le azioni hanno esito positivo, verrà inviato un messaggio con un codice di conferma al numero di cellulare dell'utente. Il cliente potrà confermare la registrazione.

È inoltre possibile utilizzare il sistema bancario self-service. In questo caso dovrai prima connetterti al servizio tramite o un chiosco informativo: seleziona la voce "Banca Internet", quindi - "Accesso aperto". Immettere il numero di cellulare corrente e salvare l'assegno emesso dal dispositivo con nome utente e password. Quindi devi andare sul sito www.sbsibank.by. Dopo aver scelto una banca dall'elenco delle possibili (ora 6 banche sono servite in questo sistema), è necessario inserire il nome utente e la password. Per questo tipo di attività bancaria è necessario pagare 60 mila rubli bielorussi all'anno (a gennaio 2016); anche una tassa simbolica di 1 migliaio di rubli per l'elaborazione dei dati, se i dati personali cambiano, diciamo un numero di telefono.

Dopo aver effettuato l'accesso, una persona ottiene l'accesso alle transazioni online.

Quali sono i vantaggi di Internet Banking?

Puoi gestire in modo semplice ed efficiente i tuoi fondi;
Non è necessario un bancomat per controllare il proprio saldo;
Potrai controllare tutte le operazioni eseguite con le tue carte;
Puoi bloccare rapidamente le tue carte se le perdi;
Grazie all'Internet banking, è diventato facile e semplice ricostituire il saldo su un cellulare o in valuta elettronica;
Puoi anche pagare utenze, elettricità, internet e circa 48mila altri servizi.

Lavora nel sistema di Internet banking "Idea Bank"

Il menu interno include le sezioni "Desktop", "Pagamenti", "Assegni", "Carte bancarie", "Tassi di valuta", "Prestiti", "Conti", "Depositi", "Moduli e applicazioni", "Impostazioni", " Informazione". Questa suddivisione dettagliata lungo il bordo sinistro della pagina ti consente di accedere rapidamente all'opzione desiderata.

È importante sapere che ci sono limiti alle transazioni (massimo per una transazione una tantum, così come entro un mese):

trasferire denaro su un'altra carta bancaria: 10 milioni di rubli bielorussi, 600 dollari USA, 500 euro;
pagare per i servizi attraverso il sistema di regolamento (ERIP) - 10 milioni di rubli bielorussi.

Questi limiti possono essere aumentati, ma dovrai visitare uno specialista della banca.

Come pagare le bollette tramite Internet banking Idea Bank

Personal consente di pagare rapidamente utenze, internet, telefono, elettricità, gas, manutenzione di impianti citofonici, ecc.

Per selezionare l'elemento desiderato, fare clic sul pulsante "Pagamenti", in cui è presente una sottosezione "Kv. tassa, acqua, altro com. Servizi ". Per effettuare un pagamento, è necessario inserire il codice di conferma (da un messaggio mobile) ogni volta dopo aver inserito i dettagli.

Norme di sicurezza

Non comunicare a nessuno il tuo login e password bancari. Cambia la password di tanto in tanto (almeno una volta ogni 3 mesi) con una nuova. Scegli un'opzione complessa in cui lettere e numeri si alternano e non includa informazioni personali (data di nascita, numero di telefono). La password deve contenere da 8 a 30 caratteri, comprese almeno 2 lettere dell'alfabeto latino (sia maiuscole che minuscole) e 1 numero. Il sistema Idea Bank 24 consente l'uso di caratteri speciali nella password (punto, virgola, cancelletto, asterisco, segno di percentuale, ecc.).

Prima di accedere a Personal Banking, controlla se i database nel tuo software antivirus sono aggiornati.

Assicurati che l'indirizzo del sito di Internet banking inizi con "https: //" e non con "http: //". Immettere l'indirizzo manualmente, senza utilizzare collegamenti ipertestuali da altre risorse non correlate a Idea Bank.

Leggi le informazioni sul Certificato di autenticità che garantisce una connessione sicura. Nella barra degli indirizzi (davanti all'indirizzo del sito), fare clic sul rettangolo verde. Selezionare la scheda "Connessione", fare clic sul collegamento "Dati certificato". Verranno visualizzate le informazioni sul certificato (dovrebbe essere indicato da chi ea chi è stato rilasciato, il periodo di validità).

Controlla attentamente l'aspetto della home page bancaria. Segni di un attacco hacker al sito: modifiche al logo, vecchia disposizione degli oggetti, errori grammaticali.

Non salvare le informazioni di accesso nel browser. Inserisci il tuo nome utente e password manualmente ogni volta che accedi a banking.

Completa correttamente il lavoro nel tuo account personale (non è sufficiente chiudere immediatamente la finestra).

Se noti un errore nel testo, selezionalo e premi Ctrl + Invio