Telefono della hotline della Banca Raiffeisen

Raiffeisenbank è una delle più grandi banche in Russia. Al momento ci sono più di 200 filiali in tutto il paese, ma non sempre è conveniente per i clienti contattare direttamente l'ufficio. Per comodità e comodità degli utenti, la banca mette a disposizione una hotline attraverso la quale è possibile ottenere un certificato in qualsiasi momento della giornata, ordinare un estratto o consultare un impiegato di banca qualificato.

Informazioni fornite

Gli operatori della hotline della Raiffeisenbank risponderanno gratuitamente a tutte le domande dei clienti. Il cliente può ottenere informazioni su tali prodotti:

• Informazioni sul saldo della carta, elenco delle transazioni effettuate, blocco della carta in caso di furto;
• Emissione di assegni turistici;
• Procedura per l'apertura di depositi e conti;
• Ricevuta e procedura per il rilascio della carta;
• Apertura di una cassetta di sicurezza;
• Collegamento di informazioni tramite SMS (a pagamento);
• Informazioni sull'ubicazione degli sportelli bancomat e delle filiali bancarie più vicine, il loro orario di lavoro.

Va ricordato che tutte le informazioni possono essere fornite da un impiegato di banca solo dopo l'identificazione della persona. Tali misure sono finalizzate alla prevenzione di reati e furti di dati personali dei clienti delle banche. I servizi di consulenza sono forniti senza identificazione.

Modi per contattare l'assistenza

Esistono diversi modi per ottenere informazioni sui servizi forniti o aiutare nella risoluzione dei problemi che si sono presentati:

1. tramite il numero di telefono della hotline della Raiffeisenbank;
2. Compilando il modulo di feedback;
3. Inviando una lettera cartacea.

Elenchi di numeri di contatto

Il modo più semplice e veloce per contattare la banca è una telefonata. La hotline della Banca Raiffeisen è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.

Per gli utenti dei servizi della Raiffeisenbank, il numero ufficiale della hotline è: 8-800-700-91-00. Puoi chiamare questo numero gratuitamente da qualsiasi regione della Russia. Hotline Raiffeisenbank per Mosca e regione: +7 495 721-91-00.

Un elenco completo dei numeri della hotline regionale è disponibile sul sito Web ufficiale della Raiffeisenbank. È importante ricordare che per una chiamata a un numero in un'altra regione, verrà addebitato un costo aggiuntivo in base alle tariffe dell'operatore di telefonia mobile.

Chiamando uno di questi numeri, il cliente della banca ha l'opportunità di conoscere il menu delle informazioni. Seguendo le indicazioni vocali è possibile trovare il servizio di interesse e le relative informazioni, oppure passare alla comunicazione con il gestore della banca.

Orari e costi della hotline

La possibilità di contattare il servizio di supporto bancario è assolutamente gratuita, il denaro può essere addebitato solo per la chiamata alla banca stessa. La linea informativa di Raiffeisenbank è considerata multicanale, quindi non ci sarà bisogno di lunghe attese.

Vale la pena saperlo!

Va tenuto presente che la banca ha il diritto di rifiutare i servizi di consulenza in caso di formulazione errata o imprecisa della richiesta del cliente. Prima di chiamare la hotline, è consigliabile che l'utente prepari una specifica domanda, alla quale l'operatore risponderà nel modo più esaustivo possibile.

Schema del menu vocale del telefono della hotline della Raiffeisenbank

Per risparmiare tempo e praticità, viene fornito un menu vocale, all'ingresso del quale il cliente della banca deve premere il numero 3. Il menu include le seguenti voci:

1. Informazioni sulla carta di credito;
2. Saldo della carta o del conto;
3. Informazioni sui prodotti (conti, depositi, depositi);
4. Attivazione o recupero password;
5. Ordinare un estratto o dettagli;
6. Informazioni su filiali, tassi di cambio, bancomat;
7. Impostazione di un nuovo servizio.

Pertanto, i clienti della Raiffeisenbank hanno l'opportunità di contattare la banca tramite la hotline utilizzando un unico numero di telefono per tutte le regioni della Federazione Russa. Va ricordato che se il numero della hotline per i titolari di carte Raiffeisenbank inizia con 8800, la chiamata sarà gratuita. Quando si utilizzano altri numeri, verrà addebitato un determinato importo per la chiamata.