Modi di pagamento. Come acquistare un tour, un biglietto per l'agenzia di viaggi Tez Tour TEZ Tour Tour Termini per agenzie per agenzie
Domande frequenti (Russia, Kazakistan)
Informazioni sulla cooperazione
Informazioni sulla conclusione, il serbatoio del contratto, lo schema di lavoro è presentato nella sezione "Cooperazione".
Informazioni sul lavoro con il sistema di prenotazione online, account personale
Informazioni sul sistema tariffario
Solo il prezzo corrente al momento della prenotazione \u003d tariffa è rilevante.
Le tariffe non sono memorizzate sul sito, non possiamo controllare il vecchio prezzo.
Il ricalcolo di un'applicazione prenotata per la vecchia tariffa è impossibile.
Le tariffe non hanno la realizzazione e possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.
Modifiche nel sistema tariffario
- quando si aggiunge, rimuovendo i turisti, cambiando l'hotel, le date, il numero del calcolo del cambiamento sarà all'attuale tariffa.
- quando si aggiunge il servizio CIP, i trasferimenti individuali o VIP, le cerimonie di nozze, l'assicurazione e altri servizi aggiuntivi, la tariffa non cambia.
Informazioni più dettagliate sulle variazioni del sistema tariffario sono presentate nelle "Regole per le applicazioni ricalcificanti quando si lavora su sistema tariffario" (per tutte le città di partenza, ad eccezione di Ekaterinburg).
Informazioni su costi aggiuntivi (commissioni di carburante, cene di Capodanno, ecc.)
Le informazioni sulla raccolta del carburante possono essere visualizzate nella sezione "AirFare" - "AirFare". Lì puoi anche trovare informazioni sul costo del pagamento aggiuntivo per la specifica dei voli (mattina / sera).
Le informazioni sulla raccolta del carburante possono anche essere trovate nella sezione Informazioni Importanti sotto il modulo di ricerca del tour.
Le informazioni su costi aggiuntivi per un trasferimento individuale possono essere trovati nella sezione "Trasferimenti" per ciascun paese nella pagina dell'agente.
Per una navigazione più conveniente, è possibile utilizzare il riferimento "Supplemento ai tour", che si trova nel centro della pagina dell'agenzia nella sezione "Informazioni operative"
Elenco hotel in ordine alfabetico, con la possibilità di ricercare per nome (per la ricerca è necessario inserire almeno 4 caratteri). Al di fuori della lista, gli hotel di Tez Tour consigliano.
Nel catalogo degli hotel c'è un filtro per nome, livello, costo. Per un filtro, basta fare clic sull'angolo sinistro della directory nel parametro appropriato.
Informazioni sui voli
Tour di prenotazione sui voli regolari - Nuovo servizio esclusivo dal tour Tez. (Scarica in formato.pdf)
Sono disponibili le seguenti sottosezioni: compagnie aeree, aerei, modifiche degli orari, controlla il tempo di partenza, il programma di volo e la disponibilità di biglietti aerei, vendita di biglietti. Sono disponibili anche al centro della pagina dell'agente nella sezione "Voli".
Prezzi giornalieri
Le informazioni sui prezzi giornalieri sugli hotel possono essere trovati nella sezione "Giorno e non standard" sulla pagina dell'agente. Inoltre, è anche possibile trovare: Elenchi degli hotel in cui alloggio con animali, prezzi per impianti di risalita e rotolamento di attrezzature da sci, tassa di soggiorno, depositi in hotel e altri servizi aggiuntivi a seconda delle specifiche del paese.
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Costo di sovrapprezzo per bambini fino a 2 anni (neonati)
Il costo del coupon di atterraggio (biglietto senza fornire atterraggio e bagaglio) per bambini sotto i 2 anni è indicato nel "costo del biglietto aereo".
Nonostante il fatto che nella maggior parte degli hotel i bambini vivono gratuitamente, ci sono eccezioni. Raccomandiamo vivamente di chiarire le informazioni al costo della sistemazione negli hotel di bambini fino a 2 anni via e-mail al vostro curatore o nel reparto vendite.
Informazioni sull'incrocio dei voli
Le informazioni sulla possibilità di attraversare i voli e il costo dell'incrocio possono essere trovati nel file "BiteFare Costo".
Tour non standard (VIP, Sport, Matrimoni)
Questa sezione presenta progetti aziendali, esempi di programmi aziendali, hotel in sale conferenze, opzioni di alloggio non standard, progetti sportivi, ricreazione e servizi VIP, riunioni VIP - fili, cerimonie nozze.
Informazioni sui documenti di rilascio
Le informazioni sull'emissione dei documenti sono disponibili sul collegamento "Documento" nella sezione "Agenzie" o nella sezione "Informazioni operative" nel centro della pagina dell'Agenzia. Per scoprire informazioni sui documenti di rilascio della tua città di partenza, è necessario modificare la città di partenza nell'angolo in alto a sinistra del sito e andare alla sezione dell'emissione di documenti.
Contatti
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Nessun dato del passaporto turistico
Se al momento della prenotazione non c'è numero di OZP, le date del suo finale, quindi sulla prenotazione online, i grafici corrispondenti devono essere lasciati sbloccato. Ti ricordiamo che i dati del passaporto devono essere effettuati almeno 3 (tre) giorni lavorativi prima della data di partenza. Se i dati del passaporto non vengono presentati questo periodo, viene visualizzata una penalità nella quantità di 25 USD sull'applicazione. A testa. |
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Bisogno di aggiungere alla richiesta del bambino a 2 anni
Un mini-gruppo vola (rigorosamente fino a 10 persone) in un hotel, diverse applicazioni
Per non avere una situazione che una domanda è stata confermata, e dall'altro è arrivato un rifiuto, ma i turisti vogliono volare tutti insieme in un hotel, quindi la tecnologia di prenotazione è la seguente:
Prenota la prima applicazione, il sistema emette il numero di applicazione. Nelle applicazioni successive nella nota, si specifica "Confermare rigorosamente con il numero di applicazione (specificare il numero della domanda precedente).
Esprimiamo la vostra attenzione se il numero totale di persone per tutte le applicazioni supera le 9 persone, le applicazioni saranno conteggiate sulle tariffe per gruppi (spesso le tariffe di dati sono superiori al costo del sistema di prenotazione online).
Non apposto nell'applicazione (vale la pena n / a)
Se il costo delle spese di applicazione n / A e tutti i servizi sono confermati, in questo caso è necessario inviare una lettera al proprio curatore (l'indirizzo email del curatore può essere trovato nell'ufficio personale dell'agenzia, nella parte superiore Angolo destro Quando fai clic sul nome dell'Agenzia o del login) con il testo "Ti chiediamo di calcolare (mettere il costo) applicazione n. XXXXXXXX". Nel tema della lettera, è necessario specificare il numero di applicazione.
È necessario effettuare una richiesta per l'hotel (paese, residenza di Infanta, ecc.)
Se avete domande sull'hotel, al costo della vita in cittadini stranieri, al costo della residenza della Infanta, sul sistema di cibo in hotel e altre domande, quindi è necessario scrivere una richiesta al tuo curatore o all'indirizzo corrispondente alla tua città, secondo la seguente forma:
L'oggetto della lettera deve necessariamente contenere uno dei seguenti elementi:
- Prezzo per cittadini di un altro paese (straniero + russo)
- Prezzo per i cittadini di un altro paese (straniero)
- Il costo della residenza di Infanta
- Sconto aggiuntivo
- L'alloggio difficile non è sotto il contratto
- Costo del numero non standard
- Prezzo albergo senza contratto
- Domanda sull'hotel
Corpo della lettera:
- Numero di applicazione: (se l'applicazione è già stata creata nel database)
- Nazione:
- Hotel:
- DATE RESIDENCE:
- Tipo di numero:
- Tipo di allocazione:
- Pensione:
- Testo della domanda:
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Lettera di esempio:
Argomento: Prezzo per i cittadini Dr. Paesi (straniero + russo)
Paese: Tailandia.
Hotel: Royal Cliff Beach Resort
Date di residenza: 03/07/2011-14.03.2011
Tipo di camera: club Sea View Room / Grand Building
Tipo di alloggio: DBL + 2Chd
Pension: BB.
Il testo della domanda: la famiglia vola, padre di un cittadino Nigeria. Il cambiamento dei prezzi è?
Bisogno di calcolare un tour complesso
Per calcolare il tour complesso di cui hai bisogno:
- Richiedi il costo dei biglietti aerei alle date desiderate dal proprio curatore.
- Guarda il costo della vita da solo nella selezione del tour attraverso la "Composizione del tour - alloggio".
- Trasferisci i costi da visualizzare nella sezione Trasferimenti (pagina dell'Agenzia - tutte le direzioni a destra - Trasferimenti)
Se si verifica difficoltà quando si calcola, è possibile contattare il curatore. Il nome del tuo curatore e il contatto e-mail possono essere trovati nell'account personale dell'agenzia, nell'angolo in alto a destra facendo clic su Accesso utente.
È necessario "appendere i biglietti", fissare il prezzo
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Se ci sono piccoli biglietti, c'è una possibilità che finiranno con l'arrivo dei turisti, o vuoi risolvere il costo al tasso al momento, allora è necessario pre-prenotare con veri nomi turistici.
Una prenotazione preliminare consente di prenotare una domanda e quindi fissare il costo del tour sulla tariffa al momento della prenotazione, e allo stesso tempo ridurre i rischi della necessità di multe se il turista rifiuta l'armatura e non pagherà il applicazione.
Differenze dalla prenotazione regolare: se entro un certo tempo l'Agenzia non conferma, cioè, non traduce l'applicazione da precedentemente riservata alla normalità, o non paga, l'applicazione verrà automaticamente annullata senza inviare multe all'Agenzia.
Sono state create anche applicazioni, come sotto la prenotazione normale, attraverso un ufficio online.
Nella prenotazione online, le applicazioni devono ticchettare "pre-prenotazione".
Per le applicazioni con prenotazione preliminare, viene impostato un limite di tempo, dopo il quale l'applicazione verrà automaticamente annullata.
Il limite di tempo è esposto e controllato fino a un minuto.
I limiti di tempo sono visualizzati nell'ufficio online negli elenchi delle applicazioni nelle sezioni di "Applicazioni" e "Finance", nonché sulla forma di una singola applicazione.
Restrizioni:
- L'Agenzia può impostare un periodo di limite di tempo entro due giorni dal momento della prenotazione di un'applicazione, cioè il limite massimo di tempo \u003d prenotazione di data-time + 48 ore. Il limite di tempo è impostato nel tempo di Mosca.
- Se l'Agenzia non ha specificato un limite di tempo, quindi per impostazione predefinita limite di ora di data \u003d prenotazione data-time + 24 ore.
- L'Agenzia può impostare un limite di tempo solo al momento della prenotazione di un'applicazione. In un'applicazione già esistente, l'agenzia non può modificare un limite di tempo.
- L'Agenzia può impostare un limite di tempo solo in caso di prenotazione. Con la consueta prenotazione dell'applicazione, il limite di tempo non è specificato.
- L'Agenzia può eliminare un limite di tempo dall'applicazione, ovvero per trasferire l'applicazione da cui è stata riservata in precedenza nelle applicazioni ordinarie, se il limite di tempo è rilevante \u003d non cancellato e non in ritardo.
- L'Agenzia ha la possibilità di annullare l'applicazione con un limite di tempo se il limite di tempo è rilevante \u003d non cancellato e non in ritardo.
- Il numero di applicazioni presentato simultaneamente con un limite di tempo da un'agenzia è limitata. Default - 5 Applicazioni.
- È vietato prenotare la prenotazione preliminare di una domanda per 5 giorni e meno del tempo di check-in per i paesi senza visti e in 8 giorni e meno dell'orario di arrivo per i paesi del visto.
- Il numero di persone simultaneamente piantato sul volo in applicazioni con un limite di tempo è limitato al 10% del numero di posti vacanti sul volo. Nel caso in cui il 10% è inferiore a 2, 2 posti saranno disponibili per impostazione predefinita.
- Crea applicazioni con prenotazione preliminare sui voli con voli non confermati. Tutti gli altri voli possono essere pre-prenotazione, indipendentemente dalla compagnia aerea e dalle indicazioni.
L'agenzia di viaggi TEZ TOUR è stata fondata nel 1994. Inizialmente, l'Agenzia era impegnata nel vendere tour in Turchia, aumentando gradualmente la sua gamma. Attualmente, la società ha più di 30 destinazioni turistiche popolari, tra cui Cina, Emirati Arabi Uniti, Repubblica Ceca, Francia, Tailandia, Italia, Repubblica Dominicana e molti altri. Non solo i turisti della Russia sono usati dalla compagnia, ma anche i viaggiatori dei paesi del precedente URSS.
Agenzia di viaggio autorizzata TEZ TOUR è la prima organizzazione turistica nella Federazione Russa, che ha introdotto tecnologie al computer elevate al suo lavoro. I turisti non devono contattare l'agenzia direttamente in ufficio. Per la comodità dei viaggiatori, il sito ufficiale è aperto, offrendo prezzi minimi per voucher con partenza da Mosca e altre città della Russia.
Nel porcellino salvadanaio TEZ Tour Tour Operator un enorme numero di premi diversi. L'azienda è il vincitore di premi prestigiosi come:
- "Il marchio delle persone"
- "Scelta dell'anno"
- "Marchi turistici"
- "Ru steron"
- "Guida stella" e molti altri premi in alto.
Inoltre, il tour operator Il tour TEZ fa parte delle principali organizzazioni dell'industria del turismo della Russia e dei paesi dei paesi limitrofi, nonché un membro dell'Associazione Trasporto aereo.
Il sito ufficiale del tour operator: tez-tour.com.
Cerca Tour online da Tez Tour
Indicazioni popolari da Tez Tour
La società Tesur Tour ha sviluppato rapidamente, conquistare rapidamente valutazioni elevate nel settore del turismo. Attualmente, questo tour operator lavora in molte destinazioni turistiche, collaborando con i principali vettori aerei e i migliori complessi alberghieri. La società lavora non solo per inviare i singoli turisti, ma anche sull'organizzazione di vari seminari sul campo, ricreazione organizzata per bambini, tour VIP.
Per facilitare la ricerca di un tour adatto aiuta il sito ufficiale in cui è possibile trovare le offerte più redditizie, prenota un tour, trovare la camera appropriata in hotel. Inoltre, sul sito web dell'azienda è possibile sempre trovare buoni caldi ad un prezzo molto competitivo. L'azienda organizza il trasferimento dei viaggiatori dall'aeroporto verso le porte dell'hotel e assicurarsi che il resto abbia passato il massimo livello. Tutte le direzioni in cui l'operatore turistico sta lavorando TEZ TOUR, è in costante sviluppo, attirando nuovi partner. Premi che la società ricevuta durante la loro esistenza è abbastanza meritata. Il TOUR TEZ è orgoglioso dei risultati del suo lavoro, confermando la sua slogan "High Tourism Technologies".
Prenotazione anticipata dal tour tez
Al momento della prenotazione di un tour, il pagamento è effettuato da carte bancarie utilizzando la tecnologia di autorizzazione in due fasi. Ciò significa che i soldi sono congelati (bloccati) sulla tua carta prima di ricevere la conferma di tutti i servizi nell'applicazione. Una volta confermati tutti i servizi nell'applicazione, il denaro è scritto automaticamente dalla scheda. In caso di rifiuto, ad esempio, dall'hotel, il denaro tornerà automaticamente alla carta del titolare.
2. Pagamento parziale tramite carta bancaria
Installazione dal tour tez!
Il pagamento parziale di una carta bancaria è possibile per tour su voli charter per Andorra, Bulgaria, Grecia, Georgia, Repubblica Dominicana, Egitto, Spagna, Italia, Cipro, Cina, Cina (Hainan), Emirati Arabi Uniti, Tailandia, Turchia: 30% Pagamento immediato e il pagamento immediato e il Residui - entro e non oltre 15 giorni lavorativi prima della partenza.
Il costo del tour è fissato in c.e. Il pagamento anticipato / sovrapprezzo è effettuato in rubli al tasso di cambio corrente il giorno del pagamento. Il pagamento completo deve essere effettuato entro e non oltre 15 giorni lavorativi prima della partenza.
Tour di pagamento online senza commissione!
Al momento della prenotazione di un tour, il pagamento è effettuato da carte bancarie utilizzando la tecnologia di autorizzazione in due fasi. Ciò significa che i soldi sono congelati (bloccati) sulla tua carta prima di ricevere la conferma di tutti i servizi nell'applicazione. Una volta confermati tutti i servizi nell'applicazione, il denaro è scritto automaticamente dalla scheda. In caso di rifiuto, ad esempio, dall'hotel, il denaro tornerà automaticamente alla carta del titolare.
Non prendiamo commissioni dai clienti quando pagano tour della carta della banca.
Accettiamo carte bancarie per i seguenti sistemi di pagamento:
3. Sberbank online e pagamento in contanti
È possibile scegliere l'opzione di pagamento in contanti attraverso il ramo di Sberbank a causa dell'account personale. Gli account stampati su richieste sono validi entro 2 giorni lavorativi (Giorno di posizionamento + 1 giorno). Ciò consente di risolvere l'importo del pagamento al tasso in vigore al momento della fattura!
Quando si sceglie il pagamento online di Sberbank è effettuato nell'account personale di Sberbank, il numero di applicazione è specificato nell'assegnazione del pagamento.
Pagamento dei tour in ATM e terminali Sberbank, nonché attraverso Sberbank Onl @ ENE senza commissione!
Per pagare i tour può essere utilizzato da uno di questi metodi di pagamento:
1. Sberbank online e ATM
Il pagamento è fatto da una carta bancaria o dal tuo conto bancario (in Sberbank Online).
2. Terminali
Il pagamento è possibile utilizzando la scheda Sberbank.
Sequenza di azioni durante il pagamento per l'applicazione (nell'esempio di Sberbank Online):
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4. Pagamento dei tour della prenotazione anticipata
Per i tour prenotazione anticipata con voli charter, il pagamento parziale è possibile o tramite Sberbank online: è necessario effettuare un pagamento anticipato di almeno il 25% del costo per prenotare il tour. Il restante 75% deve essere pagato entro e non oltre 15 giorni lavorativi prima della data di partenza.
Il pagamento è considerato prodotto al momento del ricevimento dei fondi.
Attenzione! L'ultimo giorno della prenotazione anticipata, il pagamento dovrebbe essere ricevuto entro e non oltre le 18:00 di Mosca tempo!
I nostri clienti sono disponibili per i seguenti metodi di pagamento:
Contanti
Puoi pagare in contanti in uno dei nostri uffici. E consulenti esperti ti aiuteranno a decidere sulla scelta del tour.
Biglietto di banca
Il pagamento avviene tramite PJSC Sberbank. Puoi tradurre fondi sul nostro account utilizzando le schede bancarie dei seguenti sistemi di pagamento:
| 1. | PACE | |
| 2. | Visa International. |
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| 3. | Mastercard in tutto il mondo |
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| 4. | JCB International. |
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Maggiori informazioni sul processo di trasferimento dei dati
Il sistema di pagamento "PJSC Sberbank of Russia" utilizza la tecnologia 3Decure per proteggere dalle azioni fraudolente con le carte bancarie. Il titolare della carta è obbligato a confermare il pagamento del pagamento inserendo o permanente o una password temporanea che la banca lo dà. In genere, tali password vengono al titolare della scheda SMS.
Nel caso di un pagamento di successo, l'ordine è registrato nel sistema e l'importo specificato è "congelato" sulla tua carta (ciò significa che il denaro è riservato per il pagamento, ma non è stato cancellato dal tuo account. Non è possibile utilizzare questo importo prima di ottenere i risultati della conferma del servizio). Da questo punto in poi, il tour operator accetta un ordine da elaborare - riceverai un avviso di questo via e-mail.
Dopo aver confermato tutti i servizi in un'applicazione riservata, il denaro "è definito" (la riserva viene rimossa) e il pagamento è effettuato (il denaro è stato cancellato dal tuo account) - questo riceverà anche un avviso per la posta. Se uno dei servizi non è confermato (questo significa l'incapacità di prenotare il tour selezionato), il denaro è "definito" e tornare alla scheda automaticamente.
Notifiche e-mail e SMS
A partire dal momento del pagamento dell'applicazione e prima della partenza, ti terremo a conoscenza di tutte le informazioni sulla domanda: pagamento e conferma, cambiamento nel tempo di partenza o trapianto in un altro volo, prontezza dei documenti. Vi ricorderemo anche il giorno prima dell'inizio del viaggio l'orario di partenza corrente.
Le notifiche arriveranno all'e-mail e al telefono cellulare specificate durante la registrazione.
Cancellazione e rimborso
Tutte le applicazioni sono piene di un titolare della carta di credito, che è stata pagata al tour.
Il ritorno del denaro viene effettuato rigorosamente sulla stessa carta.
- Se vuoi cancellare un tour prenotato e retribuito, è necessario scrivere una dichiarazione di dichiarazione.
- Nei casi in cui è necessario restituire il cavalcavia dei soldi per altri motivi, è necessario compilare anche l'applicazione.
Tutte le applicazioni devono essere firmate, scansionare e inviare una copia al nostro indirizzo email.
Successivamente, via e-mail e (o), il telefono specificato al momento della prenotazione, il rappresentante del tour operator ti contatterà. Il ritorno dei fondi è effettuato sulla mappa con cui è stato effettuato il pagamento per il tour.
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