Cosa succede se l'ATM non dà la tua carta. Perché le banconote di Sberbank non accettano contanti cosa fare se un ATM non accetta le bollette

La prima amministrazione deputata di Sberbank Lev Hasis il venerdì ha spiegato il motivo per cui l'organizzazione del credito ha cessato di prendere cinque millesime fatture. Il fatto è che ci sono banconote contraffatte di alta qualità di questo nominale. Ha scritto su questo sulla sua pagina di Facebook:

"Passiamo temporaneamente la ricezione temporaneamente in bancomat e terminali di Bills del valore di 5.000 rubli dovuti all'emergere di un numero significativo di bollette false di alta qualità. La decisione è stata tempestivamente. Queste sono queste bollette sequestrate da uno degli sportelli automatici. È impossibile distinguere l'occhio nudo. Nastro metallico, filigrane, ecc. Differenze solo in un microchift che può essere visto attraverso una lente d'ingrandimento e che non è sui falsi. Stai attento".

Il rappresentante di Sberbank ha illustrato il proprio avvertimento con una foto di un pacchetto di bollette.

In una conversazione con Izvestia, Hasis ha suggerito che cinque millesime fatture di alta qualità potrebbero entrare in Russia dall'estero.

Un messaggio simile nel social network pubblicato e vicepresidente VTB24 Mikhail Kozokin: "Four Banks: Sber, Bank VTB 24, Alfa e Bank of Mosca a Mosca e la regione di Mosca ha smesso di accettare NCR in ATMS cinque millesimi fatture. Causa: l'aspetto delle false 5.000 fatture di alta qualità. È richiesto un aggiornamento del software per riconoscere i falsi. Cinque millesimi sono accettati in tutti i rami VTB24 (richiede solo più tempo per l'autenticazione), così come gli sportelli automatici di altri sistemi. "

La pelle ha anche notato che non poteva dire con fiducia quanto tempo avrebbe bisogno di aggiornare il software. "Mentre è ancora presto per dire, scriverò immediatamente, come sarà chiarezza", ha dichiarato il rappresentante VTB 24.

Come riportato a Izvestia nella banca centrale, non vi è emissioni massicce al cinque millesimo mercato di fatturazione falso.

Questo è qualcuno che ha attaccato appositamente specificamente gli att di istituti di credito. Soprattutto fatto di una festa falsa per controllare gli sportelli automatici. E i dispositivi controllano pochi segni di autenticazione delle bollette. Le organizzazioni di credito compreranno per buone tecniche. Ma, risparmiando i dispositivi banconote, le banche sono ora costrette a prendere i falsi. Questo è il loro problema che decidono cambiando software e sensori. Non c'è nulla di interessante. Non ci sono falsi di alta qualità, solo i truffatori hanno trovato punti deboli di banche. Allo stesso tempo, non vi è alcuna scoppio comune di falsità, - ha spiegato la fonte "Izvestia" nella banca centrale.

Le cinque millesime fatture sono diventate i più falsi nel terzo trimestre del 2013, deriva dallo stato della congressi, che la Banca Centrale ha pubblicato il venerdì. Per il trimestre III, la Banca Centrale ha rivelato 6,5 mila fatture finte con vantaggio da 5 mila rubli e 6321 - vale 1 mila rubli. Al momento, la quota di false 5.000 banconote è del 40% nella quantità totale di denaro falso.

La Banca Centrale ha introdotto cinquemila dollari nel luglio 2006. Una modifica più sicura delle banconote con una denominazione di 5 mila rubli della Banca centrale ha iniziato a produrre nel settembre 2011. Nella versione "complicata" delle cinque millesime fatture usano 18 nuovi modi per proteggere.

Secondo le stime degli esperti della Banca centrale, i contraffattori sono solitamente richiesti 2-3 anni per trovare modi per imitare i segni protettivi delle banconote e produrre falsi da un alto grado di pericolo.

L'uso di un bancomat, in linea di principio, un'operazione di stress sufficiente. Se il terminale si interrompe o si blocca, o l'operazione passerà con un errore, non è possibile acquistare un acquisto, ma almeno restituirai la carta. L'ATM è sempre più difficile. Dal momento in cui hai inserito la tua carta nello slot ATM finché non viene ricevuto indietro, non controlli la situazione.

Carta "sputa" ATM

Possibili ragioni:

1. ATM non accetta la mappa del tuo tipo. Si prega di notare se c'è un adesivo con lo stesso logo su ATM come sulla tua carta. Se non c'è logo sul logo ATM, trova un altro bancomat con "il tuo" adesivo ".
2. La striscia magnetica o chip della tua carta non sono letti da un bancomat. Questo può essere, sia a causa del malfunzionamento del cardrider atm e a causa del malfunzionamento della carta. Controlla quale sia il problema semplice: effettuare qualsiasi acquisto nel negozio e se il pagamento tramite il terminale del negozio passerà, significa che tutto è molto probabilmente, tutto è in ordine. Fai attenzione a come il negozio ha rotolato la tua carta. Se un'operazione riuscita è stata eseguita attraverso il chip, rimane la probabilità di un problema con una striscia magnetica. In alternativa, usa un altro bancomat. Se la striscia magnetica o il chip è viziato dalla mappa dovrà essere rassicurato, per fare ciò, contattare la banca che ha rilasciato la carta.

ATM segnala che viene introdotto il codice PIN errato

Stai attento! Dopo tre ingressi del codice PIN errato, la scheda viene automaticamente bloccata e può essere rimossa da un bancomat.

Quando si immette il codice PIN, prestare attenzione al numero di stelle visualizzate sullo schermo - a volte gli sportelli automatici si stanno attaccando o non "live" pulsanti e in questo caso avrai anche un errore durante l'inserimento di un codice PIN.

Spesso i clienti sono confusi dai codici PIN da carte diverse, specialmente se sono un tipo, una banca o recentemente riemersi.

È meglio mostrare immediatamente attentamente che in seguito per calciare un dispositivo corazzato indifferente.

ATM riporta che non ci sono fondi sufficienti sulla mappa

Specificare il saldo disponibile sulla mappa nella tua banca. Oltre alla frode (cosa succede così spesso) ci sono motivi semplici:

• la Banca ha scritto la Commissione per l'uso del limite di credito
• la Banca ha scritto dalla mappa dei fondi al rimborso di altri pagamenti in banca
• lo stipendio su cui ti aspettavi ancora non è arrivato alla carta, ecc.

Se, dopo la comunicazione con uno specialista bancario, i dubbi sono rimasti, prendere un estratto sulla mappa della tua banca o utilizzare Internet Banking.

Controllare mensilmente i tuoi pagamenti - una buona abitudine. Se si trova che alcuni degli acquisti non hai fatto - non prendere dal panico e contattare la banca per chiarimenti. Da alcune righe nello scarico, non è sempre facile andare avanti all'essenza dell'operazione, consultare commenti a uno specialista bancario.

Se, dopo tutti i controlli, sei sicuro che l'operazione non sia tua - audacemente e anche chiedere tranquillamente lo specialista che serve la banca, un'applicazione vuota per una transazione controversa. Secondo i risultati della sua considerazione, i fondi dispersi illeciti saranno restituiti alla tua carta. Tuttavia, se la banca è giusta e hai appena dimenticato l'acquisto perfetto, la Banca potrebbe farti fintando per un reclamo non ragionevole. Il tempo di considerazione delle rivendicazioni finanziarie può richiedere da diversi giorni a 2-3 mesi, a seconda della complessità della situazione e della qualità del lavoro dei servizi di rivendicazione della Banca. I negoziati con la banca sono preferibilmente per iscritto e lasciano copie di tutti i documenti, aumenterà significativamente la probabilità di un risultato di successo.

ATM non fornisce una mappa

Un ATM riparabile cattura la mappa nei seguenti casi:

1. La mappa è bloccata come persa (rubata, persa).
2. La mappa è bloccata dalla banca sul sospetto di frode. Non significa necessariamente che tu sia sospettato di frodi. Nelle banche c'è un complesso sistema di contraduzione della frode, incluso un sistema per il monitoraggio delle operazioni dei clienti. Se la Banca ritiene che la tua carta possa essere compromessa (i dati su di esso potrebbero arrivare a truffatori, ha tentato un uso fraudolento e le operazioni simili alla frode), uno dei modi per proteggere i tuoi strumenti, bloccando la carta sull'iniziativa della Banca.
3. Hai dimenticato la mappa in ATM. Raramente non accade che il cliente, felice, che ha ricevuto denaro lascia il bancomat, dimenticando la carta, o non ha il tempo di tirarlo fuori dallo slot ATM, portato via il ricalcolo del denaro. In questi casi, che la carta non arriva allo straniero, l'ATM lo riprende e si trova in una cassetta speciale con carte ritirate. 30-40 secondi su cui un ATM prende la carta e non ricevuto in contanti all'operazione con una mappa.
4. Hai inserito il codice PIN sbagliato tre volte.

Se tra quelli descritti (su questa o altre pagine di questa sezione) problemi non hai trovato una descrizione della situazione con cui hai dovuto affrontare - puoi sempre fare una domanda e ottenere una risposta nella sezione "

Alcuni bancomat di un certo numero di banche russe sospese ricevendo le bollette con un valore nominale di 5.000 rubli. Cosa è collegato e per quanto tempo la restrizione durerà, dice AIF.RU.

Costruttore ATM - L'American NCR Company ha recentemente avvisato le banche nazionali sulla camera di grandi dimensioni delle false banconote con pari con una pari con cinquemila rubli. A causa di ciò, un certo numero di organizzazioni finanziarie russe ha sospeso l'accoglienza di cinque millesimi di banche nei loro bancomat, "Vedomosti" scrivere con riferimento a fonti in due grandi banche. Pertanto, il corrispondente AIF.RU la scorsa settimana è stato affrontato con l'incapacità di fare un cinquemila dollari agli ATMS della Banca di credito della casa.

Quali bancomat non accettano banconote in 5.000 rubli?

Le restrizioni interessate non tutti gli sportelli automatici, ma solo i terminali con controlli obsoleti delle bollette.

Come dichiarato Presidente della Duma di stato sul mercato finanziario di Anatoly AksakovNessuna fattura di cinque millesimi di meno dell'uno per cento degli sportelli automatici non viene presa. "Penso che la scala sia piccola, riguarda quegli sportelli bancomat che non hanno un mezzo per determinare falsi di alta qualità<...>. La scala è minima, meno dell'uno percento degli sportelli automatici ", l'Agenzia Ria Novosti cita il parlamentare.

Quanto dura la restrizione?

Secondo Aksakov, gli sportelli automatici riprenderanno presto l'accoglienza di cinquemila banconote. Accadrà dopo aver aggiornato il software dei terminali nell'area di rischio.

"La riconfigurazione del software richiede tempo, e fino a quando molte banche sul Consiglio del NCR preferivano temporaneamente non prendere cinquemila banconote in bancomat vulnerabili", scrivi i media.

Cosa succede se hai bisogno di fare un cinque millesimo conto sulla carta?

Se hai bisogno di ricostituire la carta, e l'ATM non accetta cinque millesimi bollette, il modo più semplice per fare soldi nel dipartimento bancario, attraverso il cassiere. Come opzione - scambia un disegno di legge con un par con una par a cinquemila rubli nel negozio.

Quanto spesso gli ATM cadono soldi falsi?

Danni Dalla camera di finto cinquemila dollari, i banchieri non sono ancora stati calcolati, perché in tutti gli sportelli automatici sono stati commissionati.

In generale, le banconote false sono raramente che cadono nei terminali bancari. Secondo direttore Generale di "Goznak" Arkady TrochokRispetto ai paesi europei in Russia, uno dei più piccoli volumi di falsi in circolazione.

Dall'inizio di quest'anno, la Banca centrale della Russia, ha rivelato bollette false per 67,8 milioni di rubli, indicano i dati del regolatore. È di 13,2 milioni di rubli meno rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.

La maggior parte spesso finta cinquemila banconote - in sei mesi di quest'anno sono stati rivelati 12568 pezzi. Le coperture con un valore nominale di mille rubli si sono formate quasi tre volte meno spesso - 4766 pezzi.

Cosa succede se hai scoperto un conto falso?

Se trovi una fattura falsa nel tuo portafoglio, prima di tutto è necessario contattare le forze dell'ordine. Abbiamo immediatamente avvertito contro i tentativi di pagare un falso - un tentativo di vendere tale banconota punibile 186 articoli del codice penale (il termine della prigionia su cui è otto anni).

"Rivolgendosi ai funzionari delle forze dell'ordine, non è possibile compilare solo una dichiarazione scritta, ma anche chiamare gli agenti di polizia alla scena in modo che il fatto di ottenere falsi sia fissato correttamente nel modulo documentario", afferma avvocato Pavel Ivchenkov..

Se l'autenticità del conto è in dubbio, può essere passata all'esame della Banca. Per legge, le organizzazioni finanziarie sono obbligate a prendere tali banconote e inoltrarle di controllare la banca centrale. Questo richiederà di scrivere una dichiarazione corrispondente. E controllare viene effettuato entro cinque giorni.

"E se secondo i risultati dell'esame, sarà stabilito che la banconota ha segni di falso, viene trasmesso ai corpi territoriali degli affari interni. Pertanto, avendo ricevuto un falso, un cittadino ha il diritto di applicare in agenzie di forze dell'ordine o in banca. Inoltre, in quest'ultimo caso, in conformità con l'istruzione della Banca della Russia, le banconote con i segni di scambio contraffatto non sono soggetti a. L'esame è l'unico modo nella situazione attuale ", spiega Ivchenkov.

In poche parole, se si scopre che il conto è davvero falso, il cittadino non riceverà alcun risarcimento.

I soldi di carta vanno gradualmente da tutti. Ora paga il servizio comunale, ordina che un prodotto tramite il negozio online può utilizzare solo non contanti. Ma che dire di quei cittadini che ricevono contanti salariali? Per smaltire i fondi, devono mettere denaro sul conto della carta attraverso un bancomat. E poi sorge un altro problema. Alcuni aggregati si rivelano per prendere soldi di carta. Perché i lavoratori dei lavoratori di Sberbank non richiedono sempre buone banconote in denaro?

Poiché gli sportelli automatici di Sberbank possono eseguire una varietà di funzioni (pagamento di bollette di utilità, trasferimento dalla carta alla carta, emittenti in contanti, ecc.), Alcuni di loro non si accreditano denaro cartaceo.

Sberbank ha due tipi di dispositivi di ricezione di cassa. Ai fini della sicurezza dei clienti, sono più spesso negli edifici della Banca stessa. I dispositivi semplici che rendono i fondi di rilascio si trovano nei centri commerciali, vicino alla metropolitana - dove è richiesto il contante.

Come distinguere un ATM normale, dal contante ricevente? Prestare attenzione a questo, c'è un dispositivo accettatore di denaro, Presa di corrente aggiuntiva.

Ricezione sospesa a causa di un gran numero di falsi

Ma perché il lavoratore aggrega il denaro? Ad esempio, si inserisce un pacchetto nel dispositivo di ricezione e il dispositivo li riporta indietro. Molto spesso 5000 battute non sono accettati.

Il problema era dovuto al fatto che alcuni terminali forniscono un errore durante il riconoscimento falso. Anche le migliaia di bollette sono più facili da determinare, autentiche o false. Il 5000 ° non ha un sufficiente grado di protezione.

Pertanto, in alcuni bancomat ricevendo banconote di denaro carta sospeso. Sberbank, interessato al comfort dei propri clienti, per risolvere il problema conduce un aggiornamento software pianificato. Il lavoro è finalizzato a migliorare il riconoscimento di fatture false con un valore nominale di 5000 terminali. Ma l'aggiornamento non è ancora completato, quindi non tutti i dispositivi registrano nuove bollette di cinque millesime.

Difficolfiti tecnici

Scegli un aggregato con un accettore di Bill, c'è una funzione corrispondente, sei fornito da migliaia di bollette e il terminale "è heascio"? I problemi di ATM Sberbank potrebbero sorgere se il client invia il contante scadente o il dispositivo è difettoso.

Inadatto:

• Bill commercianti;
• Soldi sporchi, bloccato con briciole, appiccicoso;
• Banconote violentate;
• Con bordi piegati, accartocciati.

Malfunzionamento del bancomat:

• Interruzioni dell'alimentazione;
• Malfunzionamento del software;
• Attrezzatura di rete fallita.

Inoltre, l'unità di assemblaggio dei contanti può essere semplicemente affollata. In questo caso, è meglio contattare il dipartimento di Sberbank e inviare fondi sull'account della carta utilizzando il cassiere.

Le ragioni per cui i terminali Sberbank non prendono denaro, molto: nessuna funzione di ricevere contanti, protezione contro falsi, guasto del veicolo.

Le banche si sono scontrate con la massiccia sfida di falsi mille dollari, scrive il giornale "Vedomosti". Produttore di bancomat popolari nella Federazione Russa NCR La scorsa settimana ha avvertito le banche sulla minaccia.

Secondo loro, il problema influenzerà solo quegli sportelli automatici in cui si trova il sistema di controllo della Banca: molto probabilmente, tali dispositivi non saranno in grado di riconoscere il falso.

Portale Moscow 24 scoperto da esperti, con il quale tali incidenti sono collegati e come prevenirli.

Il vice capo del laboratorio del gruppo di criminalità del computer IB IB Sergey Nikitin ha detto che su ATM che prendono solo soldi, ci sono attrezzature speciali che scansiona vari tag sul conto. Secondo l'esperto, ci sono attrezzature simili di generazioni diverse, nonché il software che controllano.

I truffatori da Bills raccogli qualcosa che assomiglia a un puzzle o una coperta patchwork e il conto potrebbe non essere nemmeno simile all'originale. "Sono semplicemente collocati in alcuni punti in cui il sistema ha bisogno dei frammenti necessari per la protezione contro le bollette. Un conto è, quindi, come compilazione da diverse bollette - 50-rublo, millesimo, ecc.", Ha detto Nikitin.

Quindi l'attaccante inserisce un disegno di legge in un bancomat, lo scanner legge i tag desiderati, e l'ATM ritiene che il Banking "Normal" e lo addebita sul conto della carta.

"Il problema è che oggi molti bancomat sono abbastanza grandi e con vecchi scanner. Per risolvere questo problema, dovrai aggiornarli o software se lo scanner è relativamente nuovo o hardware, quando lo scanner deve essere modificato su un campione fresco Non cade nella trappola di questi attaccanti "," crede l'esperto.

Secondo Ria Novosti, Alfabank preleverà gli sportelli automatici con sistemi obsoleti dalla circolazione: costituiscono lo 0,5% della rete bancomat totale. E Sberbank non ha introdotto restrizioni sulla ricezione del denaro nei loro bancomat, poiché i dispositivi sono protetti saldamente e spesso aggiornati.

Esperto senior della divisione di ricerca di sicurezza dei sistemi bancari di tecnologie positivi Yaroslav Babin ha detto che il test delle banconote in ATM passa dal seguente schema: un dispositivo speciale esegue la scansione e riconosce le bollette di "immagini" di ogni fattura in anticipo. Quindi i dati vengono elaborati in un computer speciale ATM Computer, e dopo la richiesta di rifornimento va a elaborazione bancaria sulla rete.

Momenti vulnerabili

Babin ha attirato l'attenzione su alcuni momenti vulnerabili agli attacchi degli attaccanti. Prima, fatture false che verranno scansionate. "Questo problema è risolto aggiornando le immagini delle bollette e l'introduzione di più moderni accettatori di legge", ha notato l'esperto.

Il prossimo problema è una "immagine" falsa. "Secondo l'idea dei produttori di ATMS, è impossibile a causa del fatto che tutte le immagini dovrebbero essere firmate da chiavi crittografiche", ha detto l'esperto.

Inoltre, i truffatori possono falsi team per fare soldi dal Bill Acceptor. "L'attaccante può fingere una richiesta in modo che l'accettatore Bill, prendendo una banconota, percepisca che sono state fatte cinque banconote. Ciò è possibile dovuto al fatto che non ci sono meccanismi di crittografia in bancomat tra Bill Acceptor e ATM Computer, è errato o l'attaccante ha l'opportunità. Disabilitali ", ha spiegato Babin.

C'è anche la probabilità di richieste di sostituzione nel computer ATM e sulla trasmissione della sua rete. "Succede esattamente come l'attacco precedente - con accesso fisicamente a un utente malintenzionato a un computer o quando si intercetta l'interazione di rete. Con tale attacco, sostituisce / ripetizioni di richieste di denaro sono possibili", è stato aggiunto l'esperto.

Ha sottolineato che le "immagini" false e richieste nel computer ATM e sulla rete sono possibili solo quando si accede all'area di servizio ATM. "Questo è il motivo per cui questo tipo di attacco non è molto popolare. Quando gli attaccanti hanno accesso all'attrezzatura ATM, molto probabilmente cercheranno di sfruttare i metodi più semplici e trascorsi", ha detto Babin.

Primo Vice Presidente del Comitato Stato Duma per la costruzione e la legislazione statale Mikhail Emelyanov. Consigliato a punire le banche, ricezione parzialmente limitata negli ATM di cinquemila bancarie. "Le agenzie delle forze dell'ordine devono combattere con i falsi. E per quanto ne so, lo fanno con successo, e le banche che suggeriscono che il panico tra le persone dovrebbe essere punito, forse anche fino alla revoca della licenza", ha detto.

Presidente della commissione di Duma di Stato sul mercato finanziario Anatoly Aksakov. Conta sul fatto che i bancomat russi riprenderanno presto l'accoglienza di cinque millesimi. Ha notato che la scala di questo problema è minima, potrebbe influenzare meno dell'1% degli sportelli automatici.

Evgenia Markova.