Cosa dovrebbe fare un debitore se la banca trasferisse il debito agli esattori? "Ti libereremo del debito." Come i collezionisti di Sberbank intimidiscono i clienti Sberbank ha collezionisti

Di conseguenza, i debiti vengono acquistati da agenzie di riscossione che dispongono dei fondi necessari e sono disposte a spendere da mille a un milione per debiti scaduti. Come può un privato riacquistare un debito da Sberbank? Spesso Sberbank può fare un'offerta per riacquistare un debito. Questa è la banca più grande della Russia, ha molti clienti e di conseguenza ci sono anche molti pagamenti scaduti. Ci sono interi dipartimenti della banca impegnati nella riscossione dei prestiti scaduti dai debitori. Successivamente avviano la vendita dei prestiti dei debitori ai debitori stessi, ma ciò accade molto raramente, perché:

• questa è una questione di principio. Dopotutto, la banca ha affidato le sue determinate risorse finanziarie al mutuatario e, invece di restituirle con gli interessi, vuole ricevere uno sconto sul prodotto “denaro”. Questo non è un supermercato con promozioni vantaggiose, ma una banca seria;
• e secondo.

Sberbank trasferisce i debiti ai collezionisti?

E solo dopo che tutto ciò è stato fatto, ricalcolato e l'importo del debito nei confronti della società di riscossione corrisponde all'importo dei calcoli effettuati personalmente, il mutuatario può dare un contributo.

In nessun caso dovresti effettuare un pagamento senza controllare i documenti e tutti i calcoli di pagamento effettuati in precedenza! L'unica cosa che il mutuatario deve ricordare è che dopo che la società di riscossione ha fornito tutti i documenti necessari sull'atto di acquisto e vendita dei diritti, il debitore deve pagare.
Dopotutto, la banca ha venduto questo debito per un motivo. Dobbiamo ricordare che ogni caso di vendita di debiti è unico e individuale.

Informazioni

L'importante è non esitare a studiare le leggi o utilizzare i servizi di un avvocato e calcolare tutto.

L'essenza delle attività della società di riscossione è che i suoi dipendenti recuperano i loro soldi in qualsiasi modo.
Ma in che modo, questa è la seconda domanda.

Cosa fare se la banca ha venduto il debito agli esattori: procedura

Inoltre, acquista debiti sia incompiuti - nella fase preprocessuale, sia saldati - nella fase di procedura esecutiva e cambia debitore.

E un altro fatto interessante è che funziona principalmente con i villaggi e le piccole città della regione, dove i cittadini sono più obbedienti e non hanno le competenze per proteggere le proprie proprietà e il proprio reddito.
Non so quanto sia redditizia questa attività, ma resta comunque il fatto.
E ho avuto l'idea che in questo modo avrei potuto rivolgermi a qualsiasi banca e negoziare il riacquisto in blocco dei debiti del prestito.

Sberbank ha venduto debiti ai collezionisti

Ricorda, la legge dice che devi saldare gli obblighi finanziari.
Pertanto, è stupido sperare nel favore del giudice o in una felice coincidenza di circostanze.

Controlla la situazione e preparati a interagire con la banca per sbarazzarti rapidamente dell'enorme peso finanziario.

Attenzione

Ci auguriamo che questo materiale fornisca informazioni utili per i lettori e aiuti a risolvere correttamente i problemi con i prestiti.

Sberbank ha venduto il nostro prestito a singoli imprenditori

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Cosa dovrebbe fare un debitore se la banca trasferisse il debito agli esattori?

Sebbene, a giudicare dagli scandali di alto profilo degli ultimi anni, è improbabile che le attività dei collezionisti rispettino gli standard stabiliti.
Va notato che tali violazioni sono più spesso registrate tra le piccole imprese.

Scopriamo a chi Sberbank vende i debiti: dopotutto, questa domanda preoccupa migliaia di debitori dalla Russia.

Cooperazione reciprocamente vantaggiosa Ora scopriamo con quali collezionisti lavora Sberbank. Considerando che questa organizzazione finanziaria è considerata il più grande attore nel mercato economico del paese, qui opera una filiale nell’interesse del creditore.

La società AktivBusiness Collection è stata fondata dal consiglio di amministrazione della banca nel 2013.

Fino all’inizio del 2017, fino all’entrata in vigore della legge “sui collezionisti”, l’agenzia ha operato su basi dubbie.

Sberbank ha venduto il debito agli esattori, cosa devo fare?

Quali prestiti vendono le banche ai collezionisti? Di norma, le banche vendono debiti ai creditori nei seguenti casi:

1. Carta bancaria con scoperto.
2. L'importo del debito non supera i 300 mila rubli.
3. Il prestito è stato preso dal mutuatario senza garanzie reali e senza garanzia.
4. Il debitore del prestito non pagava le rate da 5 mesi, o anche di più.

Questi sono i principali prestiti erogati dalle banche. Ed è per questo che le banche molto spesso “si sbarazzano” di questi soggetti inadempienti. Poiché la banca concede piccoli prestiti per un breve periodo o a bassi tassi di interesse. Di norma, la vendita avviene perché tutte le controversie che seguono dopo che la banca si è rivolta al tribunale supereranno l'importo degli interessi che la banca dovrebbe ricevere. Tutte le banche possono vendere debiti e Sberbank non fa eccezione: vende debiti agli esattori se ce n'è bisogno.

Come riacquistare il debito dalla banca

Tieni presente che la prima sfumatura qui è la base giuridica per le azioni dei collezionisti. Se gli arretrati del cliente vengono venduti, formalmente l'agenzia ha il diritto di chiedere denaro, ma qui ci sono delle sfumature. Il servizio di incasso di Sberbank dichiara la corretta comunicazione con i clienti e il rispetto della legge, garantendo un'elevata percentuale di rimborsi. Poiché il mutuatario ha stipulato un accordo con un istituto finanziario, è opportuno avvisare i visitatori della loro riluttanza a comunicare. Offri ai visitatori inaspettati soluzioni ai problemi in tribunale. Tuttavia, non è opportuno rifiutare obblighi finanziari.

Al contrario, conferma la tua volontà di pagare le bollette entro i limiti previsti dalla legge.

Rispondiamo alle chiamate, ma i rappresentanti delle banche preferiscono il “terrorismo telefonico”.

Si prega di notare che la legislazione ha limitato il periodo di tempo in cui i collezionisti hanno il diritto di molestare un cliente di un istituto finanziario.

Il consiglio dell'avvocato: cosa fare quando la banca ha venduto il debito agli esattori?

Per escludere un tentativo di attività fraudolenta, chiedere al ricorrente di dichiarare la sua posizione e il suo cognome. Tieni presente che il inadempiente ha il diritto di non consentire l'ingresso nell'appartamento a un visitatore non invitato e chiedi di inviare per posta copie dei documenti che hanno causato il conflitto. Questa mossa aggiunge ulteriore tempo al debitore inadempiente per riflettere sulla situazione. Si prega di notare che i collezionisti non hanno il diritto di venire più di una volta ogni 14 giorni.

Prova a segnare l'orario delle tue visite. La violazione delle disposizioni della legge federale n. 230 diventa motivo di reclamo ai dipartimenti competenti.

Vendere debiti Ora parliamo se sarà possibile acquistare i debiti dei privati ​​da Sberbank. Avvocati e finanzieri affermano che tali mosse sono probabili oggi.

Inoltre, in determinate circostanze, il debitore sarà in grado di riscattare il proprio debito.

I casi sopra citati non sono rari nel nostro Paese. Molto spesso, le banche trasferiscono informazioni sul debitore (questo può essere non solo cittadini comuni, ma anche organizzazioni legali) a collezionisti che, con qualsiasi mezzo, non sempre legale, cercano di ripagare il debito.

Loro chi sono?

In termini semplici, gli esattori sono dipendenti di agenzie specializzate specializzate nella riscossione dei debiti di cittadini e aziende.

L'emergere di agenzie di recupero crediti in Russia è principalmente associato ad un aumento della domanda di prestiti e, di conseguenza, ad un aumento del numero di prestiti non rimborsati.

I collezionisti conoscono bene il quadro giuridico e utilizzano metodi di pressione psicologica quando comunicano con il debitore.

Gli istituti bancari ricorrono ai servizi di riscossione dopo che il mutuatario non effettua il pagamento successivo per diversi mesi - sei mesi e non entra in contatto con i dipendenti del dipartimento crediti.

Come funzionano?

L’obiettivo degli esattori è costringere il debitore a rimborsare il prestito con ogni mezzo. Naturalmente, le modalità di rimborso del debito non dovrebbero andare oltre il quadro giuridico.

Fondamentalmente si tratta di chiamare i debitori con un sollecito a ripagare il debito. Tuttavia, spesso le agenzie di recupero crediti, soprattutto quelle che non tengono in considerazione la propria reputazione, utilizzano metodi più radicali e sofisticati per il recupero crediti (intimidazione, notifica agli amici di problemi finanziari, danneggiamento della proprietà, ecc.).

Non esiste ancora una legge che regola l'attività degli esattori, quindi tutti i rapporti sono regolati dal codice civile e dal diritto penale.

Responsabilità

Il lavoro dei collezionisti può essere suddiviso in più fasi:

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1. Raccolta di informazioni sul debitore. La banca fornisce informazioni simili ai collezionisti (dati sul luogo di residenza, lavoro, situazione finanziaria, debito). Dopo di che i collezionisti controllano l'accuratezza delle informazioni ricevute.

I collezionisti iniziano a scrivere lettere, SMS, a chiamare il debitore, a chiedere il rimborso del debito, spesso le chiamate vengono ricevute più volte al giorno.

Va notato qui che questi metodi sono illegali, poiché la divulgazione di informazioni a terzi è vietata dalla legge.

Nella maggior parte dei casi, gli esattori ottengono ciò che vogliono e il debitore restituisce il prestito. Ma se ciò non accade, l'agenzia di riscossione prepara una dichiarazione di reclamo e tutte le controversie vengono risolte in tribunale.

Una banca può vendere debito?

La vendita dei prestiti da parte delle banche alle agenzie di recupero crediti è una pratica molto comune che si verifica spesso nel nostro Paese.

Anche se non esiste il termine “vendita del debito”, o meglio non è del tutto corretto. La normativa prevede la cessione del diritto di rivalsa (che in realtà significa la stessa cosa).

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Le statistiche mostrano che quanto più grande è l'istituto bancario, tanto più spesso assegna il diritto di riscuotere il debito.

Naturalmente la posizione della banca è nota: i rappresentanti degli istituti di credito insistono sul fatto che la banca ha tutto il diritto di “vendere” o delegare le funzioni di recupero crediti a esattori professionisti.

Allo stesso tempo, i cittadini comuni e le persone giuridiche che hanno incontrato esattori sostengono che tali metodi sono illegali, poiché non esiste alcuna legge che regola tali rapporti.

Con quali collezionisti lavora Sberbank?

Da diversi anni Sberbank "vende" i debiti dei mutuatari alle organizzazioni di recupero crediti. Dall'aprile 2013 la banca ha creato una società di recupero crediti moderna e tecnologicamente avanzata “Active Business Collection”.

"Active Business Collection" non è solo un partner strategico di Sberbank, l'agenzia collabora anche con altre banche, compagnie assicurative e organizzazioni di microcredito, servizi abitativi e comunali e il complesso di combustibili ed energia.

L'azienda garantisce un'alta percentuale di rimborso del debito con l'aiuto di un team di professionisti, l'automazione del processo, il rispetto dell'etica e un approccio individuale ad ogni caso.

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Cosa fare?

Se il tuo caso è già stato trasferito a un'agenzia di riscossione, il modo più semplice per gestirlo sarebbe saldare il debito.

Se ciò non è possibile, preparati a ricevere chiamate giornaliere per solleciti di debiti e a una possibile visita di un esattore a casa o al lavoro.

Prova a dire al collezionista che sei pronto a risolvere tutte le questioni in tribunale e riattacca, quindi aggiungi il numero alla "lista nera".

Inoltre, non dimenticare di registrare tutte le conversazioni su un registratore vocale. Alla minima minaccia, quando chiami prima delle 7.00, e anche se un esattore viene a casa tua, scrivi una dichiarazione alla polizia.

Come collegare uno scoperto a una carta salariale Sberbank, leggi qui.

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Se minacciano

Se gli esattori iniziano a minacciarti al telefono o durante una riunione, allora devi capire che questo è un metodo psicologico di intimidazione comune, che è illegale.

Tutto ciò che il collezionista può fare è chiedere il rimborso del debito e ricordarti il ​​debito che hai. Inoltre, il collezionista può avviare la preparazione e la presentazione di un reclamo al tribunale.

Dove lamentarsi?

Se i collezionisti ti chiamano, violano i tuoi diritti (chiamate notturne, chiamate alla squadra, alla direzione, ai vicini in visita), danneggiano la proprietà (serratura, campanello, ecc.), minacciano danni fisici o causano danni fisici, contatta immediatamente le forze dell'ordine, la procura ufficio. Puoi anche intentare una causa o contattare un'associazione di riscossione.

Non dimenticare che quando ti rivolgi a qualsiasi autorità, oltre alla domanda, devi allegare prove. Ad esempio: una registrazione telefonica di una conversazione, un rapporto fotografico di danni alla proprietà, un certificato di un centro medico sulla rimozione delle percosse.

Vantaggi e svantaggi

Oggi Sberbank cede i propri diritti di riscossione dei debiti alla propria agenzia di recupero crediti, Aktivbusinesscollection.

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L'agenzia monitora attentamente la propria reputazione e afferma costantemente che tutti i processi di riscossione avvengono solo nell'ambito del quadro legale.

I collezionisti sottolineano che organizzano il loro lavoro come segue:

• sviluppo di un modello di screening comportamentale;
• una selezione di metodi di raccolta efficaci;
• raccolta di informazioni sulla solvibilità del debitore;
• controllo sui pagamenti del debito.

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commenti 3

Per quanto mi riguarda, gli esattori di banca sono persone molto inadeguate; all'inizio parlano in modo educato e gentile, poi cominciano a essere scortesi e minacciosi. Chiunque faccia questo ha promesso che ripagherò il debito, il che significa che, se non vuoi aspettare, andrò in tribunale!

Comunico con i collezionisti di Sberbank da due mesi. Sinceramente sono stanca delle loro telefonate, chiamano tutti i giorni alla stessa ora, non sono scortesi, mi ricordano molto gentilmente di ripagare il debito.

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Oggi ho dovuto parlare di nuovo con i collezionisti di Sberbank. L'impressione è contrastante: qualche giorno fa abbiamo concordato che avrei effettuato il pagamento concordato entro la fine della settimana, senza attendere la scadenza, l'esattore mi ha chiamato minacciando di pagare subito i soldi.

Sberbank ha venduto debiti ai collezionisti

Cosa fare se Sberbank vendesse il debito agli esattori?

Per “sopravvivere” nel mondo moderno è necessario essere molto informati ed essere in grado non solo di difendere i propri diritti, ma anche di affrontare varie difficoltà ed essere in grado di superarle. Un esempio di situazione problematica potrebbe essere la seguente storia: un prestito bancario era scaduto e la banca ha successivamente venduto i debiti agli esattori. Queste informazioni sono utili anche per chi vuole stipulare un prestito. E, ovviamente, sarà utile a chi vorrà essere informato su questa situazione.

Qual è questa situazione con la vendita dei debiti? Come dovrebbero comportarsi i creditori? E cosa succederà dopo con i debiti? Cosa fanno i collezionisti? Cercheremo di rispondere a tutte queste domande in questo articolo.

Quali prestiti vendono le banche ai collezionisti?

Di norma, le banche vendono debiti ai creditori nei seguenti casi:

1. Carta bancaria con scoperto.
2. L'importo del debito non supera i 300 mila rubli.
3. Il prestito è stato preso dal mutuatario senza garanzie reali e senza garanzia.
4. Il debitore del prestito non pagava le rate da 5 mesi, o anche di più.

Questi sono i principali prestiti erogati dalle banche. Ed è per questo che le banche molto spesso “si sbarazzano” di questi soggetti inadempienti. Poiché la banca concede piccoli prestiti per un breve periodo o a bassi tassi di interesse. Di norma, la vendita avviene perché tutte le controversie che seguono dopo che la banca si è rivolta al tribunale supereranno l'importo degli interessi che la banca dovrebbe ricevere. Tutte le banche possono vendere debiti e Sberbank non fa eccezione: vende debiti agli esattori se ce n'è bisogno.

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Motivi per vendere debiti agli esattori

Questo è un aspetto a cui dovresti prestare attenzione quando richiedi un prestito. Perché in ogni accordo redatto correttamente concluso tra una persona creditizia e una banca, c'è una riga in cui si afferma che la banca ha il diritto di vendere i diritti sul prestito ad altre società. E questo trasferimento è previsto dalla legge e si chiama "cessione del diritto di reclamo", e in termini semplici questo processo è chiamato il processo di vendita di un debito a una società di riscossione.

Secondo il contratto firmato, il creditore è obbligato a restituire alla banca non solo il denaro preso in prestito, ma anche gli interessi. La banca può vendere il diritto di ripagare il debito. Questo diritto può essere venduto solo a una società di recupero crediti. Inoltre, il debitore non viene informato di questa vendita. Lo scoprirà solo dopo che la transazione sarà completata. Di norma riceve poi una lettera in cui si informa che il suo debito è stato ceduto a terzi.

I diritti del debitore quando vende il suo debito agli esattori

Nonostante il fatto che ora l'importo del debito non debba essere pagato alla banca, ma alla società corrispondente, ciò non alleggerisce né l'importo del debito né gli interessi. La differenza è che devi pagare ad un altro “istituto”, cioè pagare all’azienda.

Tutti i diritti e gli obblighi che aveva il creditore vengono mantenuti alle stesse condizioni. Solo che al posto della parola “banca” viene sostituita la parola “società”. Se l’istituto di credito aveva delle domande per la banca, ora le rivolgerà all’azienda. E i debiti vanno comunque ripagati. Va notato che la banca ha il diritto di vendere il debito non solo alla società di riscossione, ma anche ad un'altra banca. Cosa fare se Sberbank vendesse il debito agli esattori, risponderemo ulteriormente.

Caratteristiche della procedura

Il debitore deve sapere che non è necessario scappare e pagare il debito a un'altra società. Innanzitutto, il mutuatario deve verificare con la società la presenza di tutti i documenti necessari che confermerebbero la legalità dell'atto di acquisto e vendita dei diritti. Secondo la legge, i diritti e gli obblighi del debitore rimangono nello stesso status senza modifiche. I diritti e gli obblighi del debitore vengono preservati, cioè rimangono quelli che aveva precedentemente nei confronti della banca. Inoltre, finché la società di riscossione non avrà fornito atti che confermano il suo diritto al debito, il debitore non potrà pagare non solo l'importo del debito, ma anche gli interessi.

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Se ci sono dubbi sull'autenticità dei documenti o se qualcosa è cambiato nei diritti e negli obblighi, il debitore potrebbe non pagare il prestito. Per comprendere più in dettaglio la legalità dei documenti, puoi utilizzare i servizi di un avvocato. Il mutuatario ha tutto il diritto di farlo. Ma i servizi di un avvocato solitamente non sono gratuiti.

Il mutuatario deve sapere che se alcuni documenti non sono compilati correttamente, non è obbligato a pagare il debito. Nella pratica delle società di riscossione, ci sono casi in cui i debiti rimangono non pagati dal debitore. Il motivo principale del mancato pagamento è l'errata esecuzione dei documenti al momento dell'acquisto e della vendita dei diritti.

Dopo che il mutuatario si è assicurato che tutti i documenti siano in ordine, è necessario conoscere l'importo del debito, insieme agli interessi, e il periodo per il quale deve pagare, cioè quale sarà la rata mensile e quanti mesi che deve pagare. Va tenuto presente che l'importo sarà più elevato, poiché qui verrà aggiunta una penalità per il mancato pagamento negli ultimi mesi.

Per verificare, è necessario raccogliere tutte le informazioni necessarie: questo è l'importo del debito più l'importo degli interessi, nonché l'importo delle sanzioni. Questi dati possono essere richiesti alla banca dove è stato precedentemente aperto il prestito, anche dopo che il prestito è stato ceduto alla società.

E solo dopo che tutto ciò è stato fatto, ricalcolato e l'importo del debito nei confronti della società di riscossione corrisponde all'importo dei calcoli effettuati personalmente, il mutuatario può dare un contributo. In nessun caso dovresti effettuare un pagamento senza controllare i documenti e tutti i calcoli di pagamento effettuati in precedenza!

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L'unica cosa che il mutuatario deve ricordare è che dopo che la società di riscossione ha fornito tutti i documenti necessari sull'atto di acquisto e vendita dei diritti, il debitore deve pagare. Dopotutto, la banca ha venduto questo debito per un motivo.

Dobbiamo ricordare che ogni caso di vendita di debiti è unico e individuale. L'importante è non esitare a studiare le leggi o utilizzare i servizi di un avvocato e calcolare tutto.

L'essenza delle attività della società di riscossione è che i suoi dipendenti recuperano i loro soldi in qualsiasi modo. Ma in che modo, questa è la seconda domanda. Ci sono casi in cui questi soldi vengono “ricevuti” illegalmente, attraverso intimidazioni e minacce. In genere, i mutuatari cercano di pagare più velocemente e in tempo. Poiché si conoscono diversi casi di aziende che “scelgono” i prestiti. E, soprattutto, ricorda, quando prendi un prestito da una banca, leggi attentamente e più volte il contratto; se qualcosa non è chiaro, è meglio consultare nuovamente gli specialisti.

Sberbank ha venduto il debito agli esattori, cosa devo fare?

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A volte i dipendenti delle banche, stanchi di scherzare con mutuatari senza scrupoli, praticano il seguente metodo: vendono il debito a un servizio di riscossione, trasferendo così l'autorità ai dipendenti di questo servizio per l'importo residuo del prestito. Sfortunatamente, anche Sberbank non fa eccezione, i suoi clienti possono facilmente rivolgersi agli esattori in caso di ritardi di pagamento o altre gravi violazioni del contratto di prestito.

I dipendenti delle agenzie di recupero crediti possono agire in modo estremamente duro: per loro la cosa più importante è restituire l'importo comprensivo di tutti gli interessi, questo è il loro reddito diretto. Di conseguenza, non sono interessati né alla reputazione né a un'ulteriore cooperazione reciprocamente vantaggiosa con il cliente. Pertanto, utilizzano qualsiasi metodo, comprese minacce e ricatti.

Consideriamo quindi una situazione in cui Sberbank ha venduto il debito agli esattori. Cosa fare e in quali casi ciò può accadere?

1. Come sappiamo, gli agenti di sicurezza di Sberbank controllano molto attentamente la solvibilità dei mutuatari. Lo stesso non si può dire di altre organizzazioni commerciali che forniscono prestiti al consumo a tassi di interesse elevati a quasi tutte le persone che hanno raggiunto la maggiore età. Se stiamo parlando di un mutuo o di un prestito auto, la banca vende garanzie. E in generale, i procedimenti legali non sono vantaggiosi per i dipendenti, così come la collaborazione con i servizi di riscossione, poiché perdono quasi l'intero importo del prestito.

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2. I dipendenti di Sberbank conoscono i loro clienti e sono fiduciosi, per quanto possibile, nella loro solvibilità e integrità. Non può cioè accadere che il debito, in caso di fallimento o di difficoltà temporanee del mutuatario, cada immediatamente in terze mani, bypassando il servizio di riscossione della banca. Gli specialisti cercheranno di fare tutto il possibile per incontrare il cliente a metà strada e aiutarlo ad affrontare una brutta situazione, fornire un differimento o modificare i termini di pagamento.

Solo se non è possibile trovare un linguaggio comune con il mutuatario e lui entra in contatto, i dipendenti della banca sono costretti a cercare altri metodi di influenza. In generale, semplicemente rifiutano l'importo del debito, vendendolo ai collezionisti.

Cosa fare se Sberbank vendesse il debito agli esattori?

In una situazione del genere c'è qualcosa di cui preoccuparsi. Puoi aspettarti chiamate notturne; colleghi di lavoro e capi diventeranno testimoni inconsapevoli di procedimenti con una storia creditizia negativa. Alcuni collezionisti agiscono in modo molto duro, possono minacciarti e farti visita senza preavviso.

Sorge la domanda: come è possibile legalmente tutto ciò? Perché le informazioni private riservate vengono trasmesse a terzi e, in generale, come può una banca vendere un debito? Il fatto è che viene implementato il seguente schema: la banca stipula un accordo per la cessione dei crediti con un'agenzia di riscossione (un'operazione simile può anche essere effettuata da un individuo).

1. Niente panico. Dopo una chiamata da parte di un addetto al servizio di riscossione, contattare la banca con una domanda (si consiglia di rilasciare una dichiarazione scritta) su chi ora possiede il debito e se ci sono obblighi nei confronti della banca in questo momento.

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2. Se il prestito viene effettivamente venduto, è necessario ricevere una conferma scritta insieme a una stampa della ricevuta, che indichi completamente l'importo del debito, comprese tutte le commissioni e gli interessi.

3. Il documento che conferma il trasferimento dei diritti di riscossione del prestito deve indicare il nome completo dell'organizzazione (agenzia di riscossione) con la quale dovrai ora avere a che fare.

Ricorda che quando hai a che fare con gli esattori devi rispettare rigorosamente alcune regole. È meglio avvalersi del supporto di un avvocato qualificato. Sul nostro sito web puoi trovare uno specialista che ti aiuterà a risolvere i problemi; in ogni caso specifico, le azioni sono determinate su base individuale. Ma non consegnare in nessun caso somme di denaro agli esattori; la liquidazione dei debiti deve avvenire solo tramite le autorità ufficiali, dietro ricevuta di ricevuta e conferma scritta di ogni pagamento.

Ricorda che gli esattori, nella maggior parte dei casi, sono truffatori che inizialmente si mostrano indulgenti, quindi possono imprigionare una persona in una trappola del debito per tutta la vita senza alcun diritto o motivo.

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Sberbank trasferisce i debiti ai collezionisti?

Un mutuatario che ha pagamenti scaduti da più di un mese si trova ad affrontare una fase spiacevole: la comunicazione con il servizio di riscossione. Di norma, tali organizzazioni operano in modo autonomo, concludendo accordi di cooperazione con la banca. Tale soluzione diventa una questione reciprocamente vantaggiosa: il creditore riceve i fondi richiesti e l’intermediario ha accesso ai dati personali del debitore.

In questa recensione, chiariremo la questione se Sberbank possa vendere debiti agli esattori, quanto siano legali tali azioni e come dovrebbe comportarsi un inadempiente. Inoltre, forniremo raccomandazioni da parte degli avvocati sulle azioni corrette di un cittadino che deve dei soldi alla banca. Queste sfumature aiuteranno i lettori ad affrontare le possibili difficoltà della vita quando non hanno nulla da pagare per un prestito.

Competenza dell'organizzazione finanziaria

Va notato che le grandi banche russe collaborano con le agenzie di riscossione per ridurre la probabilità di perdite finanziarie nell'emissione di prestiti. Per questo motivo la domanda non è se Sberbank trasferisce i debiti agli esattori, la risposta diventa positiva. Tale interazione con il debitore inadempiente attraverso intermediari è vantaggiosa per la società. Inoltre, fino a luglio 2016, questa cooperazione era considerata semi-legale.

Tuttavia, con l'adozione della legge federale n. 230, le attività dei collezionisti sono regolate in campo legale e le azioni di queste persone nei confronti dei debitori sono considerate requisiti legali. Si prega di notare che questa regola diventa una dichiarazione vera se il creditore e l'intermediario collaborano sulla base di un contratto di agenzia. La seconda opzione per lavorare insieme è il rimborso del debito.

La probabile vendita dei debiti da parte di Sberbank è indicata nel contratto di prestito firmato dal mutuatario. L'assenza di tale clausola costituisce motivo per presentare reclamo al creditore. Quando i collezionisti assunti assumono l'opera, l'inadempiente ha il diritto di ritirare i dati personali.

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Pertanto, l'ufficio esercita pressioni sui cittadini senza scrupoli nel quadro delineato dalle leggi della Federazione Russa. Sebbene, a giudicare dagli scandali di alto profilo degli ultimi anni, è improbabile che le attività dei collezionisti rispettino gli standard stabiliti. Va notato che tali violazioni sono più spesso registrate tra le piccole imprese. Scopriamo a chi Sberbank vende i debiti: dopotutto, questa domanda preoccupa migliaia di debitori dalla Russia.

Cooperazione reciprocamente vantaggiosa

Ora scopriamo con quali collezionisti lavora Sberbank. Considerando che questa organizzazione finanziaria è considerata il più grande attore nel mercato economico del paese, qui opera una filiale nell’interesse del creditore. La società AktivBusiness Collection è stata fondata dal consiglio di amministrazione della banca nel 2013. Fino all’inizio del 2017, fino all’entrata in vigore della legge “sui collezionisti”, l’agenzia ha operato su basi dubbie.

Oggi questa azienda è una rete sviluppata in tutto il paese, che accetta prestiti problematici dal cliente principale e da altri creditori che si rivolgono qui. Il servizio di riscossione di Sberbank dichiara la corretta comunicazione con i debitori e il rispetto dei principi fondamentali delle leggi russe. Inoltre, l'azienda promette ai clienti un'elevata probabilità di rimborso, in base alle attività degli ultimi tre anni.

Si prega di notare che dall'autunno del 2014, l'agenzia di riscossione di Sberbank è membro di NAPCA e il capo dell'organizzazione ha assunto qui la carica di capo del comitato di controllo.

Tra i servizi della filiale c'è il lavoro con i debitori morosi presso istituti di microfinanza, uffici di leasing e factoring e compagnie di assicurazione. Inoltre, i rappresentanti dell'organizzazione offrono comunicazione con i debitori in merito ai pagamenti alle società di servizi pubblici, alle strutture nel settore dei carburanti e dell'energia o all'industria delle comunicazioni.

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Teoria e realtà

Tuttavia, allontaniamoci dalle frasi pubblicitarie standard dei collezionisti e guardiamo la situazione attraverso gli occhi del mutuatario che deve soldi alla banca, se Sberbank vendesse il debito ai collezionisti. Cosa fare in tali situazioni e quali azioni dovrebbero essere evitate verranno discusse di seguito. Tieni presente che la prima sfumatura qui è la base giuridica per le azioni dei collezionisti. Se gli arretrati del cliente vengono venduti, formalmente l'agenzia ha il diritto di chiedere denaro, ma qui ci sono delle sfumature.

Poiché il mutuatario ha stipulato un accordo con un istituto finanziario, è opportuno avvertire i visitatori della loro riluttanza a comunicare. Offri ai visitatori inaspettati soluzioni ai problemi in tribunale. Tuttavia, non è opportuno rifiutare obblighi finanziari. Al contrario, conferma la tua volontà di pagare le bollette entro i limiti previsti dalla legge.

Rispondiamo alle chiamate

Notiamo che i rappresentanti delle banche preferiscono il “terrorismo telefonico”. Si prega di notare che la legislazione ha limitato il periodo di tempo in cui i collezionisti hanno il diritto di molestare un cliente di un istituto finanziario. Questa pubblicazione racconta di più sulle sfumature delle innovazioni menzionate.

La prima chiamata al debitore è motivo per cui il debitore inadempiente esige che l'esattore annunci la posizione e le iniziali dell'interlocutore. Inoltre, chiedi al tuo avversario di indicare i numeri originali e le date di firma dei documenti sulla base dei quali vengono avanzate le rivendicazioni. Ricorda, se chiamano i collezionisti di Sberbank, è inappropriato essere nervosi e prendere dal panico.

Il tono calmo e fiducioso del debitore confonde anche gli esattori esperti. E le richieste legali di presentarsi e di inviare copie della documentazione cambiano completamente lo schema della classica “pressione”.

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Non rifiutare i pagamenti: l'unica opzione quando è consigliabile che un cittadino persista in questa questione sono i debiti di altre persone. In altre situazioni, tale comportamento non andrà a favore del debitore. Tuttavia, una dichiarazione di riluttanza a parlare con l '"intermediario" e un successivo avvertimento in merito a un reclamo sull'operato della struttura possono eliminare la fastidiosa comunicazione.

Tieni presente che l'unica tattica corretta qui è proporre di risolvere il problema all'interno del quadro legale, in tribunale. Di norma, quando si trasferiscono i debiti all'esattore, la banca non è interessata a tale sviluppo di eventi, quindi il debitore ha la possibilità di concordare con il creditore la ristrutturazione del prestito.

Comunicazione dal vivo

La “sorpresa” più spiacevole per un inadempiente sono le visite di ospiti non invitati. Ricordate, il debitore non è obbligato a far entrare queste persone nel proprio appartamento, quindi non è necessario mostrare ospitalità. Puoi anche comunicare “attraverso le porte”. Per escludere un tentativo di attività fraudolenta, chiedere al ricorrente di dichiarare la sua posizione e il suo cognome.

Chiedere di inviare per posta copie dei documenti che hanno causato il conflitto. Questa mossa aggiunge ulteriore tempo al debitore inadempiente per riflettere sulla situazione. Si prega di notare che i collezionisti non hanno il diritto di venire più di una volta ogni 14 giorni. Prova a segnare l'orario delle tue visite. La violazione delle disposizioni della legge federale n. 230 diventa motivo di reclamo ai dipartimenti competenti.

Vendita del debito

Ora parliamo se sarà possibile acquistare i debiti dei privati ​​da Sberbank. Avvocati e finanzieri affermano che tali mosse sono probabili oggi. Inoltre, in determinate circostanze, il debitore sarà in grado di riscattare il proprio debito.

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Notiamo che spesso è più redditizio per un'organizzazione finanziaria guadagnare un certo importo e liberarsi del problema piuttosto che sprecare sforzi per restituire fondi in base a un contratto di agenzia con esattori.

Anche gli acquirenti sono interessati a tali transazioni. È vero, qui sono richiesti grandi portafogli e non piccole quantità di debito dei privati. La banca però non perde l'occasione di ottenere l'importo massimo per un “prestito difficile”, che in pratica rischia il fallimento dell'asta. Pertanto, la questione del prezzo è un aspetto importante che determina una transazione di successo.

Acquistare il proprio contratto

Per risolvere rapidamente e con perdite minime i problemi con il creditore, il debitore ha il diritto di riscattare il proprio portafoglio personale. In questa situazione il contratto di cessione viene firmato non direttamente, ma tramite terzi. Di conseguenza, il debito viene formalmente venduto ad un acquirente interessato, che successivamente rivende il pacchetto al debitore per una cifra irrisoria.

Si noti che il costo medio di tali transazioni varia tra il 10 e il 60% degli arretrati maturati. Per questo motivo, lo schema descritto consente di cancellare il debito con un investimento minimo e aggirando le udienze in tribunale. Si ricorda che tali operazioni sono regolate dal Codice Civile, in particolare dall'articolo 389 quando si conclude un contratto e dall'art. 415 qualora l'intermediario scelga di “stornare” l'importo maturato.

Tuttavia, qui c'è una sfumatura: Sberbank è riluttante a collaborare con i privati. Pertanto, è opportuno trovare un amico che acquisterà il debito come persona giuridica.

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Naturalmente, in tali situazioni, l'inadempiente cerca fondi per pagare l'organizzazione. Si noti che anche l'intermediario in questo schema deve trasferire una certa percentuale. Tuttavia, con prezzi di portafoglio bassi e un numero minimo di persone disposte ad acquistare un pacchetto del genere, il mutuatario sarà in grado di risparmiare molto denaro.

È il momento di riassumere e delineare i punti principali. Ricorda, Sberbank pratica entrambe le opzioni per trasferire un portafoglio debiti agli esattori: utilizza sia un contratto di agenzia che un contratto di cessione. Tuttavia, se mancano le risorse finanziarie per il rimborso, è opportuno che il debitore pensi a vie pacifiche di compromesso con il creditore.

Ricorda, la legge dice che devi saldare gli obblighi finanziari. Pertanto, è stupido sperare nel favore del giudice o in una felice coincidenza di circostanze. Controlla la situazione e preparati a interagire con la banca per sbarazzarti rapidamente dell'enorme peso finanziario. Ci auguriamo che questo materiale fornisca informazioni utili per i lettori e aiuti a risolvere correttamente i problemi con i prestiti.

Cosa fare se la banca ha venduto il debito agli esattori: procedura

Negli ultimi tempi sono frequenti le situazioni in cui una persona scopre inaspettatamente che un prestito preso in precedenza è stato venduto a terzi. In questo caso, la maggior parte delle persone inizia immediatamente a farsi prendere dal panico, poiché i metodi delle agenzie di riscossione non sono sempre legali. Pertanto, è estremamente importante sapere cosa fare se la banca vendesse il debito agli esattori. Dopotutto, lo sviluppo futuro della situazione dipende dal comportamento del mutuatario.

Come le banche vendono i debiti agli esattori e cosa fare al riguardo

La banca ha il diritto di trasferire il debito agli esattori?

Per rispondere a questa domanda è necessario studiare attentamente il proprio contratto di prestito.

Se nel contratto non sono presenti tali informazioni, la banca, di conseguenza, non ha il diritto di rivolgersi alle agenzie di riscossione per chiedere aiuto. Recentemente quasi tutti i contratti di prestito contengono una clausola che indica la possibilità di trasferire il debito a terzi.

Una banca può vendere debiti a terzi?

La possibilità di trasferire il diritto di credito è prevista dal codice civile e non può essere limitata da altro che dalla legge o dalle disposizioni del contratto.

Nel caso del credito al consumo, la banca ha il diritto di cedere il debito:

• un'organizzazione con licenza bancaria;
• a un'altra persona, inclusa un'agenzia di riscossione.

Le banche raramente rilevano i debiti problematici dei mutuatari da altri istituti bancari.

Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, i debiti vengono trasferiti alle agenzie di riscossione.

La cessione del diritto di esigere il rimborso di un debito nei confronti di un terzo si chiama cessione. Di conseguenza, il contratto di cessione è il documento stesso in base al quale chiunque può riscattare il debito del prestito.

In questo caso, il mutuatario si troverà in una posizione più vantaggiosa che se il suo debito fosse trasferito agli esattori. Ciò è dovuto al fatto che al ricevimento del contratto di cessione, il nuovo creditore riceve tutti i diritti e i documenti per ripagare il debito: contratto di prestito, scadenzario del debito, atti di esecuzione. Il creditore può disporre a sua discrezione del debito acquistato.

A quanto ammontano le banche che vendono i debiti ai collezionisti?

Nella maggior parte dei casi, gli esattori lavorano con un contratto di agenzia e ricevono circa il 25% per la riscossione di ciascun debito.

Con il trasferimento completo del diritto di reclamo, gli esattori riacquistano debiti completamente senza speranza per i creditori per l'1-10% dell'importo del debito, al fine di richiedere successivamente al mutuatario il rimborso dell'intero importo del debito. Ci sono spesso casi in cui gli esattori addebitano ai debitori un importo deliberatamente gonfiato.

Qual è il danno per la banca se il debito viene venduto?

Le banche trasferiscono i crediti inesigibili a terzi per tre motivi:

1. La Banca Centrale richiede alle banche commerciali di liberarsi tempestivamente dei prestiti problematici;
2. gli indicatori sottovalutati del portafoglio prestiti hanno un impatto negativo sul rating di un istituto finanziario;
3. l'elevata intensità di lavoro dell'autoriscossione dei debiti non giustifica il potenziale di rimborso del debito.

Di norma, il processo non viene pubblicizzato e spesso i mutuatari non sospettano nemmeno un cambio di prestatore.

Se la banca collabora con gli esattori in base a un contratto di cessione, con un'alta probabilità il prestito verrà restituito. In questo caso la banca perderà circa un quarto dell'importo dell'incasso, poiché il contratto di incarico prevede il pagamento di una commissione per i servizi dei collezionisti.

Come le banche vendono debiti agli esattori: condizioni e caratteristiche della procedura

Le banche preferiscono non procedere alla riscossione indipendente, ma vendere i debiti nei seguenti casi:

• il mutuatario non ha proprietà proprie;
• il mutuatario ha debiti insoluti presso altre banche;
• mancanza di garanzie sul prestito: garanzie o garanti;
• scaduto da più di 6 mesi;
• il termine di prescrizione del prestito è scaduto;
• si sono accumulate una grande quantità di multe per il mancato pagamento del prestito.

Se non c'è praticamente alcuna possibilità di ripagare il debito - ad esempio, è scaduto il termine di prescrizione - le banche preferiscono trasferire completamente il diritto di reclamare il debito a terzi. In questo caso, il creditore riceve una sorta di risarcimento materiale (di solito non più del 10% dell'importo del debito) e da quel momento l'agenzia di riscossione diventa creditore. E tutti i proventi quando il mutuatario ripaga il debito rimangono agli esattori.

La banca ha ceduto il mio debito agli esattori: cosa devo fare?

Quando si trasferiscono i debiti agli esattori, gli esperti raccomandano vivamente che i debitori:

• verificare l'autorità del collezionista;
• registrare tutte le comunicazioni con i rappresentanti della società di riscossione su registrazioni video e audio;
• non firmare alcun documento;
• non pagare direttamente gli esattori;
• in caso di comunicazione errata da parte dei collezionisti, scrivere una dichiarazione alla polizia e alla procura.
• In alcuni casi ha senso provare a negoziare con i collezionisti, riducendo il prezzo a un valore minimo.

È improbabile che tu possa scoprire l'importo esatto del debito dagli esattori, poiché spesso sovrastimano in modo significativo l'importo del debito. Pertanto, è necessario contattare la banca e ottenere una dichiarazione sul proprio prestito.

Se il diritto di reclamo viene trasferito completamente agli esattori, il mutuatario può acquistare il debito dagli esattori alle condizioni per sé più favorevoli.

Per fare questo è necessario:

• selezionare una persona di fiducia;
• organizzare un incontro con gli esattori;
• studiare il contratto di incarico;
• firmare il certificato di cessione e accettazione;
• ricevere tutti i documenti correlati.

Questo metodo per liberarsi di un prestito è molto vantaggioso per il mutuatario. Facendo un accordo con gli esattori, puoi sbarazzarti non solo della loro fastidiosa attenzione, ma anche del tuo debito pagando un importo relativamente piccolo, poiché gli esattori spesso riacquistano i debiti solo per l'1% del valore del prestito.

Utilizzando uno schema simile, puoi riacquistare un debito da una banca. In questo caso, il nuovo creditore dovrà soltanto costituire la successione legale e trasferire nuovamente i titoli di esecuzione all'ufficiale giudiziario.

Dopo la decisione del tribunale

La vendita del debito dopo un'udienza in tribunale si considera completata dal momento in cui entra in vigore la relativa decisione del tribunale. Lo scopo del trasferimento del diritto di reclamo è lo stesso: cambiare il creditore.

Pertanto, anche se il debito viene venduto dopo una decisione del tribunale, il rimborso del debito al nuovo creditore completerà integralmente il processo di esecuzione.

Cosa fare se la banca ha ceduto il debito agli esattori con contratto di cessione o di agenzia?

Di norma, il mutuatario viene a conoscenza del trasferimento del debito a terzi nei seguenti casi:

• il debitore riceve una notifica dalla banca che la pratica è stata trasferita agli esattori;
• il conto bancario viene chiuso, effettuare pagamenti diventa impossibile;
• gli esattori chiamano il debitore.

Non appena il mutuatario viene a conoscenza che il suo debito è stato venduto agli esattori, deve procedere come segue:

• ottenere la prova documentale del trasferimento del debito;
• ricevere copia del contratto di incarico;
• verificare l'importo richiesto dagli esattori con l'importo dovuto alla banca;
• Discutere i termini del rimborso del debito con il nuovo creditore.

Una caratteristica del trasferimento del caso ai collezionisti è l'accantonamento di sanzioni aggiuntive da parte dell'agenzia.

Se il debito viene venduto completamente agli esattori, puoi negoziare con loro per ridurre l'importo del debito o acquistarlo da loro con l'aiuto di un fiduciario.

Prima di iniziare a saldare il prestito, è necessario assicurarsi che il debito sia stato effettivamente venduto e che gli esattori agiscano legalmente.

video

Guarda il video con le informazioni su cosa devi sapere se vendi il tuo debito a una banca ai collezionisti:

Cosa fare se la banca cede il debito agli esattori senza preavviso?

La mancata notifica del trasferimento dei diritti lede i diritti del debitore. Secondo la legge e le politiche interne delle banche, il cliente deve ricevere una notifica scritta del trasferimento del debito. A volte i dipendenti della banca ti chiamano e ti informano delle loro intenzioni.

Ma se il mutuatario non è stato informato, ha il diritto di non intraprendere alcuna azione e di attendere un'udienza in tribunale nella quale potrà denunciare una violazione dei termini del contratto e dei diritti personali. In questo caso il tribunale commina una sanzione amministrativa all’istituto bancario.

Il mutuatario ha il diritto di intentare una causa contro la banca per azioni illegali.

È legale trasferire il debito dopo 3 anni?

Il termine di prescrizione presuppone la capacità della banca di presentare un reclamo in tribunale, ma il mutuatario deve solo presentare un'istanza per la scadenza del termine, e in questo caso il tribunale semplicemente rimuoverà tutti gli obblighi dal debitore e prenderà una decisione in favore dell'imputato.

Ma nessuno ha il diritto di vietare alla banca di riscuotere i debiti in altri modi. A tal fine il creditore può vendere il debito agli esattori o stipulare con loro un contratto di agenzia, ma solo se nel contratto di prestito è presente una clausola corrispondente.

Se i collezionisti agiscono nel rispetto della legge, né una dichiarazione alla polizia né una denuncia alla procura non aiuteranno a sbarazzarsi dell'attenzione invadente del creditore. In questo caso, è necessario prendere la posizione giusta e capire che molto spesso i collezionisti utilizzano la pressione psicologica sul debitore come leva principale.

Se tale conversazione non porta a un risultato positivo, è necessario presentare un reclamo in tribunale, dopo di che si terrà un incontro e il tribunale deciderà di respingere il reclamo, il che significa che il debito verrà cancellato da il mutuatario. A volte, per redigere e presentare con successo una petizione, è necessario chiedere aiuto ad avvocati specializzati in questi casi.

Non è raro che i mutuatari contino erroneamente i termini di prescrizione di un prestito. Il fatto è che i tre anni iniziano non dal momento in cui viene ricevuto il prestito, ma dal momento dell'ultimo pagamento su di esso. Inoltre, ogni volta che il creditore riesce a stabilire un contatto con il debitore, il contatore viene azzerato.

Pertanto, prima di rivolgersi al tribunale con un reclamo sulla scadenza dei termini di prescrizione, è necessario assicurarsi che siano effettivamente trascorsi tre anni.

Se la banca vendesse il debito a un'altra banca

A volte ci sono situazioni in cui un debito viene trasferito da una banca all'altra.

Se tale possibilità è esplicitata nel contratto di prestito, non si può fare nulla: tali azioni da parte del creditore sono legali. Di norma, quasi tutti gli accordi contengono una menzione della possibilità di trasferire il diritto di reclamo a terzi.

Se nel contratto di prestito non vi è alcuna parola al riguardo, prima di trasferire il debito a qualcuno, la banca deve avvisare il cliente per iscritto.

Dopo che il mutuatario viene a conoscenza del cambio di prestatore, deve contattare la filiale della nuova banca e chiarire tutte le possibili opzioni di pagamento del prestito e i tempi di accredito dei fondi sul conto al fine di evitare ritardi tecnici sul prestito. Per facilità di pagamento, puoi ordinare una carta di plastica, che ti consentirà di effettuare pagamenti senza visitare una filiale bancaria. La carta della banca precedente, utilizzata in precedenza per effettuare i pagamenti del prestito, non funzionerà più. Con la nuova organizzazione dovrà essere concluso anche un accordo per l'accesso all'Internet banking.

È estremamente importante fornire tempestivamente informazioni aggiornate al prestatore: dopo tutto, senza i contatti del mutuatario, la banca non sarà in grado di avvisare tempestivamente del trasferimento della pratica a un altro prestatore, il che comporterà l'accumulo di multe e la necessità di risolvere la questione in tribunale.

Sberbank vende debiti ai collezionisti?

Negli ultimi anni, Sberbank ha venduto debiti di privati ​​​​a collezionisti.

Di norma, la banca si libera così dei crediti inesigibili scaduti da più di 12 mesi e durante questo periodo cerca di risolvere i problemi da sola.

I debiti vengono venduti sotto forma di gare d'appalto a molte agenzie di riscossione, alle quali Sberbank invia un'offerta per partecipare al riacquisto dei debiti.

Come dimostra la pratica, il personale altamente qualificato consente all'agenzia di riscossione di restituire la maggior parte dei debiti.

In sintesi, vorrei sottolineare che è necessario cercare di non lasciare che la situazione porti al trasferimento del debito agli esattori. Ma se succede qualcosa del genere, un approccio competente e calmo a questo problema aiuterà a risolvere il problema del credito senza sprecare denaro e nervi.

A volte i dipendenti delle banche, stanchi di scherzare con mutuatari senza scrupoli, praticano il seguente metodo: vendono il debito a un servizio di riscossione, trasferendo così l'autorità ai dipendenti di questo servizio per l'importo residuo del prestito. Sfortunatamente, anche Sberbank non fa eccezione, i suoi clienti possono facilmente rivolgersi agli esattori in caso di ritardi di pagamento o altre gravi violazioni del contratto di prestito.

I dipendenti delle agenzie di recupero crediti possono agire in modo estremamente duro: per loro la cosa più importante è restituire l'importo comprensivo di tutti gli interessi, questo è il loro reddito diretto. Di conseguenza, non sono interessati né alla reputazione né a un'ulteriore cooperazione reciprocamente vantaggiosa con il cliente. Pertanto, utilizzano qualsiasi metodo, comprese minacce e ricatti.

Quindi, consideriamo una situazione in cui . Cosa fare e in quali casi ciò può accadere?

1. Come sappiamo, gli agenti di sicurezza di Sberbank controllano molto attentamente la solvibilità dei mutuatari. Lo stesso non si può dire di altre organizzazioni commerciali che forniscono prestiti al consumo a tassi di interesse elevati a quasi tutte le persone che hanno raggiunto la maggiore età. Se stiamo parlando di o, la banca vende garanzie. E in generale, i procedimenti legali non sono vantaggiosi per i dipendenti, così come la collaborazione con i servizi di riscossione, poiché perdono quasi l'intero importo del prestito.

2. I dipendenti di Sberbank conoscono i loro clienti e sono fiduciosi, per quanto possibile, nella loro solvibilità e integrità. Non può cioè accadere che il debito, in caso di fallimento o di difficoltà temporanee del mutuatario, cada immediatamente in terze mani, bypassando il servizio di riscossione della banca. Gli specialisti cercheranno di fare tutto il possibile per incontrare il cliente a metà strada e aiutarlo ad affrontare una brutta situazione, fornire un differimento o modificare i termini di pagamento.

Solo se non è possibile trovare un linguaggio comune con il mutuatario e lui entra in contatto, i dipendenti della banca sono costretti a cercare altri metodi di influenza. In generale, semplicemente rifiutano l'importo del debito, vendendolo ai collezionisti.

Cosa fare se Sberbank vendesse il debito agli esattori?

In una situazione del genere c'è qualcosa di cui preoccuparsi. Puoi aspettarti chiamate notturne; colleghi di lavoro e capi diventeranno testimoni inconsapevoli di procedimenti con una storia creditizia negativa. Alcuni collezionisti agiscono in modo molto duro, possono minacciarti e farti visita senza preavviso.

Sorge la domanda: come è possibile legalmente tutto ciò? Perché le informazioni private riservate vengono trasmesse a terzi e, in generale, come può una banca vendere un debito? Il fatto è che viene implementato il seguente schema: la banca stipula un accordo per la cessione dei crediti con un'agenzia di riscossione (un'operazione simile può anche essere effettuata da un individuo).

Azioni del mutuatario:

1. Niente panico. Dopo una chiamata da parte di un addetto al servizio di riscossione, contattare la banca con una domanda (si consiglia di rilasciare una dichiarazione scritta) su chi ora possiede il debito e se ci sono obblighi nei confronti della banca in questo momento.

2. Se il prestito viene effettivamente venduto, è necessario ricevere una conferma scritta insieme a una stampa della ricevuta, che indichi completamente l'importo del debito, comprese tutte le commissioni e gli interessi.

3. Il documento che conferma il trasferimento dei diritti di riscossione del prestito deve indicare il nome completo dell'organizzazione (agenzia di riscossione) con la quale dovrai ora avere a che fare.

Ricorda che quando hai a che fare con gli esattori devi rispettare rigorosamente alcune regole. È meglio avvalersi del supporto di un avvocato qualificato. Sul nostro sito web puoi trovare uno specialista che ti aiuterà a risolvere i problemi; in ogni caso specifico, le azioni sono determinate su base individuale. Ma non consegnare in nessun caso somme di denaro agli esattori; la liquidazione dei debiti deve avvenire solo tramite le autorità ufficiali, dietro ricevuta di ricevuta e conferma scritta di ogni pagamento.

Ricorda che gli esattori, nella maggior parte dei casi, sono truffatori che inizialmente si mostrano indulgenti, quindi possono imprigionare una persona in una trappola del debito per tutta la vita senza alcun diritto o motivo.

Molto spesso, quando i cittadini hanno bisogno di ottenere un prestito, si rivolgono a Sberbank. Questa organizzazione offre numerosi prodotti di prestito, con condizioni preferenziali considerate le più interessanti.

Il denaro viene emesso a condizioni diverse, ma la cosa più importante è il rimborso tempestivo dei fondi. In caso contrario, i dipendenti di Sberbank intenteranno una causa o venderanno il debito o l'obbligazione.

Inizialmente, dopo un ritardo entro un mese, i dipendenti del servizio di riscossione bancaria iniziano a contattare il mutuatario. Funzionano per conto della banca e spesso chiamano solo i debitori.

Se il proprio servizio non è in grado di farcela, Sberbank si rivolge ad agenzie di recupero crediti di terze parti. In questo caso, il creditore riceve i suoi soldi e l'intermediario riceve una certa commissione per i servizi.

Con chi collabora la banca?

Questa organizzazione è rappresentata da una grande banca, quindi si verificano regolarmente ritardi su numerosi prestiti. Al fine di ridurre i costi della riscossione autonoma dei crediti, la banca decide di trasferire questi poteri alle agenzie di recupero crediti.

Una tale soluzione è vantaggiosa e anche legale, poiché vengono rispettate le condizioni della legge. Non funzionerà se il contratto di prestito contiene una clausola che vieta questo processo.

Chi sono i collezionisti di Sberbank? Guarda il video:

Nel 2016 è stata adottata una legge, la legge federale n. 230, secondo la quale gli esattori possono utilizzare solo diritti e opportunità limitati nel processo di riscossione dei debiti dei mutuatari.

Sberbank può stipulare un contratto di agenzia con gli esattori o addirittura vendere il debito. La banca collabora con un gran numero di grandi agenzie che operano in diverse città.

Ciò è dovuto al fatto che ci sono filiali di questa banca in quasi tutte le regioni del paese, quindi la direzione di una particolare divisione seleziona autonomamente le agenzie di riscossione.

Quali sono i vantaggi della cooperazione tra aziende?

Sberbank è considerata la banca più grande del paese, quindi collabora con una speciale organizzazione sussidiaria chiamata "Active Business Collection".

È stata costituita nel 2013 e prima dell'entrata in vigore di una legge speciale che approva le regole per il lavoro dei collezionisti, questa impresa ha utilizzato numerosi metodi illegali per influenzare i debitori.

Ora questa azienda è grande, quindi ci sono divisioni in quasi tutte le città del paese. Collabora con Sberbank e altre grandi banche.

Come ottenere un secondo prestito da Sberbank e cosa sarà necessario per questo? Risposte di .

Funziona esclusivamente sulla base dei requisiti legali, quindi vengono rispettati i principi di base delle agenzie di riscossione.

Allo stesso tempo, le prestazioni di questa azienda sono elevate, pertanto, nella maggior parte delle situazioni, gli specialisti che lavorano in questa azienda ottengono il risultato desiderato, che porta alla restituzione dei fondi dai debitori.

Questa agenzia è membro della NAPCA dal 2014. Vengono forniti servizi per lavorare con i debitori inadempienti, che possono essere clienti di organizzazioni di microfinanza, compagnie di leasing o di assicurazione. Spesso gli specialisti raccolgono anche debiti per alloggi e servizi comunali.

Cosa succede in pratica

I collezionisti affermano costantemente di non utilizzare metodi illegali per influenzare i debitori e di assumere solo specialisti competenti, equilibrati e calmi, ma in pratica di solito emerge un quadro leggermente diverso.

Dopo che la banca ha stipulato un accordo con un'agenzia di riscossione, i diritti di reclamare il debito vengono trasferiti ai dipendenti di questa società.

Cosa possono e cosa non possono fare gli esattori?

Importante! Di solito, i clienti di Sberbank parlano positivamente del lavoro della società controllata coinvolta nella raccolta di fondi, poiché i requisiti legali vengono raramente violati, ma ci sono recensioni in cui le persone affermano di essere state intimidite o ricattate.

Come parlare correttamente al telefono

Molto spesso, i collezionisti utilizzano telefonate regolari. I cittadini devono sapere come comunicare correttamente con questi professionisti per tutelare i propri diritti.

Le regole di base includono:

• la legge dice chiaramente che le telefonate non sono consentite più di una volta al giorno o due volte alla settimana;
• durante tale chiamata è necessario chiedere al collezionista di presentarsi e dire quale azienda rappresenta;
• devi assicurarti che la chiamata provenga davvero da uno specialista di un'azienda che ha stipulato un contratto con Sberbank, quindi devi chiedere il numero e la data del contratto in base al quale lavora il collezionista;
• Non dovresti essere nervoso, piangere o crollare durante una conversazione;
• anche gli esattori esperti si sentono perplessi se ricevono risposta da una persona esperta, calma e sicura di sé, che conosce bene i requisiti della legge e quindi intende difendere attentamente i propri interessi;
• Non è consigliabile comunicare al telefono che il mutuatario si rifiuta di pagare i fondi, poiché ciò potrebbe portare a conseguenze negative per il debitore stesso;
• Se sono trascorsi più di 4 mesi dal ritardo, il cittadino può scrivere una dichiarazione sulla sua riluttanza a comunicare con gli intermediari rappresentati dagli esattori.

Perché Sberbank può rifiutare un prestito a un mutuatario? Lo scoprirai.

Regole di condotta durante un incontro personale

I collezionisti utilizzano non solo le conversazioni telefoniche, ma anche altri metodi di conversazione con i cittadini. Possono tornare a casa o fissare un appuntamento altrove.

Se il mutuatario accetta un incontro, è consigliabile prepararlo in anticipo e costruire lo schema di comunicazione corretto.

• un cittadino può non permettere a un collezionista di tornare a casa;
• Inizialmente è necessario visionare il passaporto e l'identificazione del richiedente, se disponibile, poiché la sua presenza non è prevista dalla legge, per assicurarsi che non si tratti di un truffatore;
• È necessario chiedere in anticipo di portare con sé documenti che confermino la vendita del debito o la stipula di un contratto di agenzia tra Sberbank e l'agenzia di riscossione;
• se il collezionista richiede incontri più di una volta alla settimana, puoi rifiutare, poiché ciò viola i requisiti di legge.

Come parlare con i collezionisti di Sberbank? Maggiori dettagli nel video:

Importante! Si consiglia di studiare attentamente le disposizioni della legge federale n. 230, poiché se un collezionista che lavora per conto di Sberbank viola le disposizioni di questo atto legislativo e allo stesso tempo sarà possibile registrare queste violazioni, allora è necessario presentare immediatamente un reclamo a Sberbank, alla polizia o ad altre organizzazioni.

Come si vende il debito

Se i dipendenti di Sberbank si rendono conto che un particolare debito non può essere ripagato da soli, è possibile prendere una decisione sulla necessità di venderlo. Sberbank offre spesso portafogli di debiti in vendita.

È possibile restituire l'assicurazione sul prestito da Sberbank? Vedere.

Spesso la vendita del debito è una soluzione redditizia per la banca. Ma questo metodo viene solitamente utilizzato per debiti di grandi dimensioni, non per piccoli prestiti.

Posso acquistare il mio contratto?

Se il debitore diventa finanziariamente capace, può acquistare autonomamente il suo portafoglio dalla banca. Al momento della firma di un simile accordo di cessione è necessario il coinvolgimento di terzi, poiché il contratto non può essere firmato direttamente.

Il prezzo di tale transazione varia solitamente dal 10 al 60% dell'importo degli arretrati. In tali condizioni, la banca riesce a ricevere la maggior parte dei suoi fondi. Non ha bisogno di spendere soldi in contenziosi o investire denaro nella riscossione dei debiti da solo.

Se hai intenzione di riacquistare il debito da solo, tieni presente che Sberbank collabora raramente con privati, quindi dovrai trovare un amico che è il proprietario della società che riacquisterà il debito da solo.

Se una persona non può o semplicemente non vuole ripagare il suo prestito da Sberbank, sarà costretta a comunicare con i collezionisti.

• il debito può essere venduto o Sberbank può stipulare un contratto di agenzia con gli esattori;
• è opportuno andare incontro al creditore a metà strada e rimborsare il prestito in piccole rate;
• puoi rivolgerti alla banca per organizzare una ristrutturazione o ottenere una dilazione se ci sono difficoltà finanziarie;
• Si consiglia di comunicare con i collezionisti in modo educato e calmo;
• È necessario studiare in anticipo i requisiti legali per difendere i propri diritti, se necessario.

Notifica di Sberbank sulla riscossione dei debiti. Foto: vsedela.ru

Conclusione

Pertanto, Sberbank utilizza i servizi di esattori che riscuotono debiti. L'operazione può essere effettuata tramite la vendita del debito o la stipula di un contratto di agenzia.

Questi specialisti utilizzano metodi legali per influenzare i debitori, ma i cittadini stessi devono sapere quali responsabilità vengono loro assegnate.

Minacce, inganno, bombardamento di chiamate: questi sono i metodi di lavoro non solo dei collezionisti grigi, ma anche di Sberbank. La banca dispone di una propria agenzia di riscossione, Active Business Collection, e i suoi dipendenti hanno ripetutamente violato la legge, come risulta dalle decisioni dei tribunali.

Quando mi chiamarono per la prima volta mi dissero che si trattava di un servizio di riscossione e che c'era una donna che aveva dei debiti. E presumibilmente ha lasciato il mio numero di telefono", ha detto a Life Natalya Kamyzina, residente a Stavropol. - Non conosco questa donna e non ho contratto alcun prestito.

Natalya ha cercato di spiegare correttamente ai collezionisti che apparentemente hanno commesso un errore. Ma non ha funzionato.

Chiamavano più volte alla settimana, poi hanno cominciato a chiamare tutti i giorni, e poi potevano chiamare dieci volte al giorno! Cominciarono a minacciare. Hanno detto che quando torneremo a casa riscuoteremo il debito. È stato molto spaventoso. Sai, ho 60 anni, sono un'onorata ostetrica russa, lavoro in un ospedale di maternità a Stavropol. Tutte queste chiamate erano molto deprimenti, soprattutto quando venivano ripetute più volte al giorno.

Solo contattare la polizia ha aiutato.

Sono circa sei mesi che non ci chiamano, sono molto contenta! - lei disse.

Il Servizio federale degli ufficiali giudiziari (FSSP), che monitora il mercato delle collezioni, ha effettuato un'ispezione e ha presentato una denuncia al tribunale contro Aktivbusinesscollection.

"Nonostante il fatto che [è indicato il cognome di Natalia] nelle conversazioni telefoniche abbia affermato di essere una terza parte e abbia espresso disaccordo con l'interazione, Active Business Collection LLC ha continuato a intraprendere azioni volte a restituire il debito scaduto", afferma la decisione del tribunale .

Il 14 dicembre 2017, il tribunale arbitrale di Mosca ha inflitto all'agenzia una multa di 50mila rubli. L'azienda non ammette la colpevolezza dei propri dipendenti e cerca di impugnare la decisione presso un'autorità superiore.

Hanno riscosso un debito che non esisteva

Sberbank sta cercando di essere cool. Le code sono scomparse, c'è un'applicazione mobile assolutamente comoda, il capo della banca, German Gref, fa fare colazione a Davos il robot Sofia... Ma il maleducato cassiere, che dice qualcosa della serie: "Dove hai aperto il carta, vai lì", è inestirpabile presso Sberbank. Forse ora lavora presso Active Business Collection.

Dall’inizio del 2017 l’FSSP è diventata l’autorità di vigilanza su questo mercato e durante questo periodo è riuscita a presentare sette ricorsi contro l’agenzia.

E ora l’agenzia sta cercando disperatamente di respingerli in tribunale. Le multe spesso superano gli importi che gli esattori hanno estorto ai debitori. Tuttavia, per un'organizzazione del genere questa è una piccola cosa (di solito 50 mila rubli). Non è una questione di soldi, ma di tutela della reputazione.

L'agenzia è riuscita a respingere due dichiarazioni degli ufficiali giudiziari (l'Ufficio FSSP per la regione di Novosibirsk e l'Ufficio per l'Okrug autonomo di Khanty-Mansiysk sono stati sconfitti). Attualmente sono allo studio altri cinque casi. L’agenzia probabilmente ne perderà almeno una parte, dicono gli avvocati.

Ad esempio, l'Ufficio FSSP per il territorio di Perm ha sconfitto Aktivbusinesscollection già in terza istanza (il 26 gennaio 2018 la decisione è stata presa dal tribunale arbitrale del distretto di Mosca). Come risulta dal materiale del caso, l'agenzia ha cercato di estorcere seimila rubli a una residente di Perm (nel caso sono indicati solo il suo cognome e le iniziali, chiamiamola Nina).

Gli esattori le hanno inviato una lettera dicendo che Sberbank "ha contattato il Servizio ufficiale giudiziario federale per forzare la riscossione del debito". Ma, come ha scoperto la corte, non c'erano procedimenti giudiziari contro Nina, quindi questa lettera era una bugia e un tentativo di intimidazione. E in generale, non doveva nulla alla banca: questo era stato precedentemente riconosciuto da un altro tribunale.

È interessante il modo in cui l'agenzia si è giustificata. I suoi avvocati hanno sottolineato che Aktivbusinesscollection era solo un agente di Sberbank. I dipendenti hanno semplicemente chiamato l'elenco (dove si trovava Nina) che la banca ha dato loro. Pertanto l’agenzia “non sapeva e non avrebbe dovuto sapere che Nina non aveva debiti”. La Corte non ha ritenuto giustificate tali argomentazioni. L'azienda dovrà pagare una multa di 50mila rubli.

L'avvocato Konstantin Trapaidze ritiene che se l'agenzia andasse oltre attraverso le autorità, perderebbe anche lì.

Anche se contestano la decisione, probabilmente perderanno di nuovo, ha detto. - Ovviamente, il tribunale si è già occupato di questa questione e la stessa agenzia di riscossione, ovviamente, non ha potuto fornire la prova che i suoi dipendenti abbiano agito legalmente. Qui anche Sberbank può essere ritenuta responsabile: su quale base ha trasferito i materiali ai collezionisti se la persona non deve nulla? Ovviamente ci sono state alcune incongruenze burocratiche, ma questo non cambia il fatto che il comportamento degli esattori sia stato illegale.

Il servizio stampa di Sberbank e Aktivbusinesscollection non ha risposto alla richiesta di Life. Allo stesso tempo, Life ha precedentemente riferito sulle ispezioni effettuate presso l'agenzia. Poi si è scoperto che nella regione di Tomsk l'esattore intimidiva il debitore, raccontandogli bugie ed esagerando i problemi che lo minacciavano.

Successivamente, “Active Business Collection” ha inviato una lettera di reclamo a Life, in cui si afferma che queste “informazioni non sono affidabili”. Nel dicembre 2017, il tribunale arbitrale di Mosca è giunto alla conclusione che i dipendenti dell'agenzia nella regione di Tomsk continuavano a violare la legge e lo ha multato di 50mila rubli. Active Business Collection impugna ora questa decisione in seconda istanza.

Tutti infrangono la legge

Come riportato, nel 2017, sulla base delle sole dichiarazioni del dipartimento di Mosca della FSSP, i tribunali hanno esaminato 100 casi amministrativi di violazioni da parte delle agenzie di riscossione. In 99 casi è stata presa la decisione di imporre sanzioni sotto forma di sanzioni amministrative. In totale, i collezionisti trasgressori dovranno pagare più di quattro milioni di rubli.

Gli esperti notano che molto spesso la legge viene violata dalle agenzie di riscossione che lavorano con organizzazioni di microfinanza e dalle società di grandi banche, molto meno spesso. Ma anche le agenzie bancarie si ritrovano coinvolte in scandali di alto profilo. Ad esempio, nel gennaio 2018, è diventato famoso un dipendente della filiale di Perm della Banca Pochta.

"Te lo impedisco, hai capito, feccia? Ti ho detto cosa fare, sei stupida? Chiudi la bocca", ha detto alla ragazza che è venuta in banca.

Alla Russian Standard, il manager ha anche abilmente sfondato il fondo: "Cosa hai lì? Un mutuo? La Russian Standard Bank organizza la vita delle persone in modo tale che finisca con il primo ritardo!"

Di solito le agenzie di riscossione delle grandi banche lavorano correttamente con i debitori", ha affermato l'esperta di mercato Elena Dokuchaeva. - Allo stesso tempo, i collezionisti sono persone. Anche un'agenzia esemplare può impiegare una persona che a un certo punto si scaglierà contro il debitore, gli risponderà in modo sgarbato e così via. Sfortunatamente nessuno ne è immune.

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