Telefono della banca di credito. Contatti bancari di credito di Mosca. Altri metodi di comunicazione

Sito ufficiale

Puoi andare al sito web della ICD a www.mkb.ru: la pagina principale della banca è in qualche modo diversa da siti Web di altri enti creditizi. La sua parte di esso è occupata da banner interattivi con offerte di banche popolari e le partizioni per varie categorie di clienti e prodotti bancari sono nella giusta colonna della pagina. Ci sono anche collegamenti con i servizi bancari più popolari: depositi, prestiti e mappe. Nella pagina principale ci sono tassi di cambio, collegamenti a pagamenti rapidi e traduzioni, pacchetti di servizi e scorte della Banca di credito di Mosca. Inoltre, in fondo alla pagina ci sono collegamenti ai contatti della Banca, nonché su un ufficio online personale e una banca mobile.

Sul sito ufficiale della Banca di credito di Mosca, sarai in grado di lasciare una domanda online per una carta di credito o di debito, nonché di progettare un prestito o una scoperta del contributo. Inoltre, nella sezione Deposito, è possibile calcolare il reddito utilizzando il calcolatore del deposito. Durante la ricerca del dipartimento desiderato dell'ICD nella tua città o distretto di Mosca, utilizzare la carta interattiva su cui si trovano le organizzazioni e gli ATM dell'organizzazione. Scegliendo la tua città, vedrai gli uffici OCB più vicini a te, oltre a informazioni sull'indirizzo accurato e sull'orario di funzionamento di ciascun comparto.

Internet Bank.

Il gabinetto personale del cliente della Banca di credito di Moscow è situato su Online.mkb.ru. Registrati nell'ICD Online può organizzare il cliente con una carta bancaria. Per connettersi al servizio, è necessario immettere un numero di carta di plastica nella stringa desiderata, e anche inventare un login e una password che saranno i tuoi identificatori all'ingresso della banca Internet ICD. Con ogni ingresso del gabinetto personale del cliente della Banca di credito di Mosca al telefono arriverà SMS con una password usa e getta. Tale misura aumenta la sicurezza dei tuoi dati personali e finanza.

OJSC "Moscow Credit Bank" è una grande banca commerciale universale con una vasta rete di unità presentate nella regione di Mosca. I client MBC includevano rappresentanti di entrambe le categorie - sia legali che individui.

AZIONISTI:85% - Roman Avdeev; 7,5% - IFC (International Finance Corporation) e "Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo".

Presidente del consiglio di amministrazione:Vladimir Chubar.

Storia della creazione e dello sviluppo della Banca

La registrazione della Banca di credito di Mosca risale al 1992. Con la sua creazione, un ente creditizio è obbligato all'imprenditore di Mosca B. A. Borisov, i cui fondi sono stati utilizzati per questo. Ha dato il nome attuale alla banca - "Banca di credito di Mosca". I fondatori hanno incluso diverse piccole imprese private ("OST", "PELENG", "Ellipse", ecc.) E non esistenti nel nostro giorno il minorennario di scambio di materie prime "potenziale della Russia".

Nel 1994, la composizione dei fondatori è stata notevolmente ampliata, e un anno dopo, la forma organizzativa e legale è stata sostituita, a causa della quale la Banca è stata chiamata la Bank Bank LLC di Moscow, e Valery Komarovsky divenne il presidente del consiglio di amministrazione.

Secondo i risultati delle attività della Banca nel 1997, entrò nelle prime 100 maggiori banche di Mosca.

Nel 2004, l'ICD è entrato nel sistema di assicurazione dei depositi.

Attività della Banca di credito di Mosca oggi

La rete delle divisioni della Banca è composta da 80 punti, il numero di personale supera i 3 mila dipendenti.

Tra i prodotti bancari e i servizi forniti ai clienti aziendali, la principale enfasi è sulla fornitura di prestiti, manutenzione di contratti economici stranieri, finanziamento commerciale internazionale, la fornitura di servizi per il commercio di entrate di raccolta. La "ICD" crea il proprio gruppo di leasing di aziende MBK-Leasing, anche la Banca ha anche rafforzato la sua posizione nel mercato della collezione di rete. I clienti aziendali della Banca di credito Moscow includono: "Eldorado", "M. Video "," White Wind Digital "," Sportmaster ", Centro digitale" Ion "," Euroset "," Centrobov "," Magnolia "," Kopeika "," Formula cinema "," Ile de Bote "," L'Etoile »E altre imprese.

La Banca ha simulato oltre 600 mila carte di plastica, che sono servite dalla rete, che consiste di 700 bancomat e quasi 5 mila terminali. La base di clienti "MBK" ha circa 280 mila entità fisiche e circa 25 mila persone giuridiche. L'attenzione si concentra sui prestiti al dettaglio (consumatori, mutui, prestiti auto), nonché prestito alle piccole e medie imprese.

Attività / passività

Fondazione Risorsa Trucco:

• 80% - Prestiti emessi (circa l'80% dei prestiti ha rappresentato la quota di entità giuridiche);
• 10% - Titoli (per la maggior parte questi sono obblighi di debito di aziende e banche russe, nonché governibaliazioni).

Azioni di base passivi distribuito come questo:

• 34% - i mezzi di fisico;
• 31% - residui su r. Conti e depositi di Jurlitz;
• 12% - attratto dai propri obbligazioni e bollette.

Nel mercato del prestito interbancario "Moscow Credit Bank" agisce spesso come un mutuatario netto.

La Banca di credito di Mosca è operativa nel mercato finanziario dal 1992 ed è un'organizzazione commerciale universale che offre una gamma completa di servizi. Per la manutenzione dei clienti aziendali e privati, sono stati creati un dipartimento di informazioni speciali e supporto tecnico. Gli specialisti di un tale centro contact sono pronti ad assistere e fornire qualsiasi informazione tutto il giorno senza interruzioni e fine settimana.

Come chiamare alla Banca di credito di Mosca

Ci sono diversi telefoni di supporto ICD:

1. Telefono gratuito 8-800-100-48-88 per le chiamate da numeri urbani e mobili.
2. Hotline per i proprietari di carte di plastica della Banca + 7-495-797-42-11.
3. Supporto bancario online 24 ore su 24 + 7-495-988-14-44.
4. Telefono internazionale + 7-495-77-48-88 per le chiamate dall'estero.
5. Comunicazione con il supporto di ATM e terminali + 7-495-741-08-10.

Quando si chiama un numero gratuito del Centro informazioni ICD, è necessario ascoltare il menu Voice dell'Autinformer. Questo menu contiene tutte le informazioni correnti sui servizi bancari esistenti e le risposte alle domande frequenti. Se la tua domanda non è standard, ti verrà richiesto di aspettarsi connessioni con un dipendente di contatti.

Comunicazione online con il servizio di supporto della Banca di credito di Mosca

Se tutti gli operatori del centro di contatto sono occupati o non hai l'opportunità di chiamare una hotline, è possibile utilizzare sempre il supporto sul sito Web ICD:

1. L'ordine di chiamata di ritorno viene effettuato dopo aver compilato il client del modulo di feedback sul sito.

La chiamata dello specialista andrà il giorno della gestione dalle 9.00 alle 21.00 o il giorno successivo se l'applicazione è venuta più tardi del tempo specificato.

1. È possibile utilizzare il modulo di feedback su qualsiasi problema o domanda:

• Vai al sito ufficiale della Banca di credito di Mosca;
• Aprire una sezione di feedback con il servizio di supporto;
• In una forma speciale, compila tutti i campi con dati personali;
• Specificare il tipo e il tema della circolazione;
• Scrivi il tuo nome, telefono cellulare e indirizzo email;
• Nota come è necessario fornire una risposta al tuo ricorso;
• Nel campo appropriato, descriviamo l'essenza del tuo problema nel campo appropriato;
• Specificare il codice numerico dall'immagine;
• Familiarizzare con i principi di fornire informazioni riservate ai dipendenti della Banca;
• Confermare il tuo consenso all'uso dei dati personali da parte degli specialisti del Contact Center;
• Invia il tuo appello alla considerazione.

1. Per lasciare una revisione dei dipendenti della Banca ha bisogno di:

• Sul sito Web ICD per andare alla sezione Guida in linea;
• Forma aperta per le recensioni;
• Specificare nel questionario il tuo nome, data di nascita, ramo della Banca, la ragione del ricorso e dei vostri desideri;
• Segna la data del vostro ricorso alla Banca, nonché il nome e la posizione del consulente;
• Lascia il tuo telefono di contatto per la comunicazione e l'indirizzo email;
• Se necessario, è possibile aggiungere una foto;
• Confermare il tuo consenso all'elaborazione dei dati e inviare un'applicazione.

1. L'applicazione per l'esclusione del numero del debitore può essere compilato nella sezione appropriata sul sito:

• Specifica del tuo nome, indirizzo di registrazione e sistemazione effettiva, telefono per la comunicazione e il numero a cui le chiamate di debito arrivano;
• Specificare l'indirizzo email e il motivo del ricorso;
• Se le chiamate arrivano su un'altra persona, ti preghiamo di sapere questa persona e come puoi contattarlo;
• Scarica i documenti che indicano che la tua stanza appartiene a te, oltre a copie del passaporto;
• Confermare il tuo consenso all'elaborazione dei dati e inviare un'applicazione.

La Banca di credito di Mosca è stata fondata nel 1992 e già nel 1994 è stata acquisita dalle strutture di Roman Avdeev. Nel luglio 2012, la Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo (Gran Bretagna) e la International Finance Corporation (USA) a seguito di un'emissione aggiuntiva delle Azioni ICD ha ricevuto il 7,5% nel capitale autorizzato dell'ente creditizio e della quota di Roman Avdeev, che controlla la Banca attraverso una preoccupazione multi-industriale "Russia", è diminuita all'85%. Dal 2004, la Banca è stata membro del sistema di assicurazione dei depositi. Nel novembre 2015, l'ICD ha chiuso un accordo sull'acquisizione di NPO Inkyran JSC, presentato in 22 regioni della Federazione Russa, tra cui a Mosca e nella regione di Mosca.

Uno degli eventi più importanti per la Banca nel 2015 è stata la prima offerta pubblica di azioni. Nel giugno 2015 la Banca ha registrato le sue azioni sulla borsa di Mosca nell'offerta pubblica primaria (IPO). Secondo i risultati dell'IPO, il volume del capitale attratto, basato sul prezzo stabilito a livello di 3,62 rubli per azione, ammontava a 13,2 miliardi di rubli. Nel dicembre 2015, la Banca è arrivata allo scambio di Mosca per la seconda volta, mettendo un ulteriore numero di azioni a un prezzo di 3,67 rubli per azione. All'interno dello SPO, l'attrazione totale ammontava a 16,5 miliardi di rubli. Alla fine delle due transazioni, la quota di nuovi azionisti di minoranza ha superato il 34% del capitale autorizzato della Banca.

Nell'agosto del 2016 è diventato noto che la Banca di credito di Mosca ha chiuso la transazione per l'acquisizione di una banca "risparmio e servizio di credito". L'Asset è stato acquisito per espandere l'attività nei mercati finanziari e lo sviluppo di una nuova direzione - Investment Banking.

Attualmente, l'Azionista Magimitario della Banca è Roman Avdeev, che controlla il 56,07% delle azioni attraverso il Rossimum riguardante LLC. La Banca europea per la ricostruzione e lo sviluppo possiede una quota del 4,01%. La "regione" della società di investimento e le relative individui e strutture sono controllate per un totale del 12,88%. La quota del gruppo di persone sotto il controllo di Sergey Kobzev possiede il 9,43%. Azionisti minoritari attraverso il titolare nominale del NPO NRD JSC ha un'altra partecipazione del 17,59% in banca.

Banca aziendale e rete di divisioni sono concentrati nella regione di Mosca. La rete territoriale totale il 1 ° luglio 2018 ha numerato 102 rami e 26 banchi di cassa operativi. A luglio, la Banca ha aperto 28 uffici in 16 regioni russe (tra cui a San Pietroburgo, Voronezh, Arkhangelsk, Yaroslavl, Kaliningrad, Murmansk, Lipetsk, Tver) sulla base delle antiche rami della Banca Sovietica (dopo la limitazione del Ultima licenza all'inizio di luglio 2018 L'anno dei suoi obblighi per i depositanti privati \u200b\u200bsono stati trasferiti dalla ICD). Per i clienti di un istituto di credito, sono stati stabiliti 1.100 ATM e 6.400 terminali sui pagamenti di ricezione. La rete di ATMS delle banche partner oggi include oggi dispositivi bank alfa, UniCredit Bank e Raiffeisenbank. Il numero di dipendenti del gruppo bancario dell'ICD, secondo la presentazione della Banca, per ottobre 2018 ammontava a 8,7 mila dipendenti.

L'attività principale della Banca è un'azienda aziendale, che rappresenta oltre il 90% del portafoglio prestito cumulativo. I clienti aziendali su servizi complessi nell'ICD includono società che rappresentano industrie come petrolio e gas, petrolchimica, finanza, vendita al dettaglio, produzione e vendita di cibo, metallurgia, produzione di alluminio, telecomunicazioni, ecc. Nella presentazione per gli investitori per ottobre 2018, la Banca notato ciò che si concentra su un aumento del flusso di grandi aziende, compresi gli esportatori.

Storicamente, la Banca lavora anche con i principali grossisti e rivenditori di Mosca, che, a causa dell'intensità dell'uso di denaro nella loro attività, ricorrere ai servizi di collezione bancaria. L'ICD serve anche le esigenze dei servizi di raccolta di altri clienti e banche, essendo uno dei leader di questo mercato. Alla fine del primo semestre del 2018, 3.700 clienti e 174 organizzazioni di credito sono stati serviti in questa direzione in banca.

Dal 2003, la Banca implementa con successo attività internazionali e sta collaborando attivamente con istituti finanziari internazionali per finanziare progetti mirati. In particolare, nel 2018 la Banca ha collocato Eurobonds (a febbraio) di $ 500 milioni con un coupon del 5,55% annuo e del rimborso nel febbraio del 2023, e ha anche attratto un prestito sindacato (a marzo) da europeo, americano, mediorientale e banche asiatiche per un importo di $ 400 milioni con una data di scadenza in un anno.

Tra i clienti aziendali della Banca in vari periodi sono stati notati da Avtodom, "Altosa", "Elicotteri della Russia", Veropharm, DSC "Autleak", pianta di nuovi polimeri "Sezhezh", pianta di zucchero lebedyan, "Mosgaz", "Sogaz", "Mosgaz" ", Megafon," M. Video "," Eldorado "," Euroset ", Centro digitale" Ion "," Sportmaster "," Centrobov "," Kopeika "," Magnolia "," L'Etoile "," Ile de Bote "," Formula cinema ", Saloni di comunicazione MTS, Gruppo X5 di aziende, Fast food Ristoranti Burger King e altre aziende. Nel 2018, Mobilidi LLC (TM Xiaomi distributore), GTLC, sono stati menzionati tra i mutuatari della Banca.

In precedenza, il CCB apparteneva al proprio gruppo di leasing di società "MKB-Leasing", ma a giugno 2018 la Banca lo ha venduto per 1,6 miliardi di rubli nella regione della regione della regione.

Secondo la presentazione nell'ottobre 2018, più di 15 mila clienti attivi aziendali e oltre 1,4 milioni di clienti al dettaglio sono stati serviti in banca. Nella direzione di vendita al dettaglio, la Banca si concentra su prestiti non target, che formano il 73,2% del portafoglio prestito cumulativo. Una parte notevole del 22,5% cade sui prestiti auto.

In generale, i servizi della Banca per i clienti aziendali includono prestiti in scoperto, prestiti per entrate insolubili, finanziamenti di transazioni commerciali estere, servizi di factoring, acquisizione, rto e collezione. Gli individui sono disponibili prestiti non bersaglio, mutui, prestiti auto, carte di credito, depositi, rkos, programmi individuali di servizio, ecc.

A gennaio - agosto 2018, il volume dei beni netti della Banca ha dimostrato un aumento del 6,7% - a 2,04 trilioni di rubli a partire dal 1 ° settembre 2018. La crescita delle attività nella parte passiva è stata vantaggiosamente finanziata dai contributi degli individui, dei residui sui conti interbancari a Loro e dal proprio capitale. L'aumento di questi suggerimenti di passività consentiva simultaneamente alla Banca di ripagare e parte del debito MBC (circa l'8%). Nelle risorse, la liquidità è stata guidata principalmente al prestito ai clienti aziendali e agli investimenti in obbligazioni. Parte dei fondi della Banca ha anche ricevuto a causa del rimborso del portafoglio emesso dal MBC (-81,2%) e riducendo il volume dei residui altamente liquidi (-20,1%).

La più ampia fonte di finanziamento delle operazioni attive della Banca è i fondi di imprese e organizzazioni che formano il 35,0% delle passività alla data di riferimento. Circa il 73% dei clienti aziendali è rappresentato da depositi a medio e lungo termine, un altro 14% - depositi con urgenza fino a 90 giorni. Al MBC attratto rappresenta il 27,8% delle passività. Una parte essenziale di questi fondi è sollevata per un breve periodo dalle banche russe, circa l'11% viene provocata da banche straniere, anche sotto forma di prestiti sindacati. I contributi del 16,9% fisicamente occupano il 16,9% e sono sostanzialmente attratti per il periodo da un anno a tre anni. La quota dei saldi sui conti Loro è dell'1,6% delle passività, i propri obblighi di debito (principalmente obbligazioni) occupano un altro 1,4%. La parte rimanente delle passività è formata dal proprio capitale. La base di clienti della Banca è ampia e attiva, i conti dei clienti nel 2018, in media, 2,0-2,5 trilioni di rubli erano ogni mese.

L'approvvigionamento di adeguatezza patrimoniale della Banca negli ultimi anni viene mantenuta a livello in eccesso e alla data di segnalazione supera il 20% secondo lo standard N1.0 (con un normale minimo dell'8%). Tuttavia, l'adeguatezza del capitale fisso (H1.2), che non include i prestiti subordinati, è notevolmente inferiore ed è del 12,4% (fino al minimo del 6%), e la sufficienza del capitale di base (H1.1) è a Tutto il marcatore dell'8,4% (almeno al minimo del 4,5%). L'adeguatezza del capitale di base è inferiore alla data di riferimento della sufficienza del principale a causa dell'inclusione dell'ultimo prestito subordinato indefinito sotto forma di rilascio di Eurobonds ad un valore residuo di 49,5 miliardi di rubli. La capitale generale della Banca comprende cinque prestiti subordinati più classici sotto forma di edizioni di Eurobonds ad un valore residuo totale di 107,0 miliardi di rubli. Secondo una delle questioni (di 500 milioni di dollari USA), il rimborso bancario nel novembre 2018, dal resto delle questioni del rimborso caduto il 2021-2027.

Le attività dominano il portafoglio prestito, che rappresenta l'83,3% delle attività nette o 1,7 trilioni di rubli. Durante il periodo in esame, il portafoglio è aumentato del 7,4%. Consiste di circa il 95% di prestiti di forma per i clienti aziendali. Il livello dei debiti in ritardo è quasi cambiato dall'inizio del 2018 e rimane piuttosto basso - 1,6%. Il livello di prenotazione è più volte superiore al ritardo e la data di riferimento è del 6,3% (poco più del 6% all'inizio del 2018). L'impegno della proprietà è fornito da poco più del 15% del portafoglio, che è insufficiente indicatore di prestazioni.

Si può notare una buona diversificazione del portfolio da parte delle industrie con una concentrazione su forti mutuatari che rappresentano il settore petrolifero e del gas. Quindi, secondo la segnalazione degli IFRS, alla fine del primo semestre del 2018, la quota del segmento più grande sotto forma di raffinazione del petrolio / produzione e commercio ha superato a malapena il 20% del portafoglio di prestiti totali prima di prenotare le riserve. Più circa il 14% ha rappresentato l'estrazione e il commercio di petrolio greggio. Le aziende leggermente più piccole hanno occupato tali industrie come costruzione e sviluppo, auto, motocicli e pezzi di ricambio, noleggio di immobili in affitto, medicinali e prodotti medici, servizi, ecc.

Il portafoglio di titoli ha formato l'11% delle attività nette (221,1 miliardi di rubli), per il periodo analizzato, quasi due volte. Quasi l'intero portafoglio è rappresentato da obbligazioni, di cui circa la metà della data di riferimento è stata impegnata sulle transazioni del repo. Il restante "libero" parte dei titoli è stato principalmente formato da obbligazioni di società russe, statunitensi nazionali e eurobond. Accende le transazioni del repo negli ultimi mesi sono state mantenute ad un livello elevato e ammontavano a circa 200-500 miliardi di rubli.

Tuttavia, i volumi intra-minatori del coinvolgimento dei fondi interbancari nel mercato interno sono significativamente superiori a rivolgersi a transazioni repository, che indicano la natura non liberata dei fondi attirati dalla Banca nel mercato MBC. In particolare, negli ultimi mesi, il fatturato della liquidità nel mercato interno dell'IBC ha raggiunto il livello di 2,8-4,9 trilioni di rubli. La Banca agisce come un mutuatario netto attivo e il portafoglio di MBC emesso non ha superato l'1% delle attività nella data di riferimento. La Banca è anche attiva nelle operazioni valutarie ed è uno dei mercati dei mercati del mercato.

Le attività altamente liquide (principalmente fondi presso il Box Office e sulla Corsche nella Banca centrale) costituiscono il 3,6% delle attività nette, attività fisse - dello 0,4%, investimenti in capitale di altre organizzazioni - 0,2%, altre attività - 1,5%.

A gennaio - agosto 2018, la ICD ha guadagnato 912,5 milioni di rubli. Profilo su RAS (per lo stesso periodo del 2017, i profitti ammontavano a 4,9 miliardi di rubli). Per l'intero 2017, l'utile netto ammontava a 13,9 miliardi di rubli. La riduzione dell'utile netta nel 2018 è in gran parte dovuta a perdite da valuta e titoli, costi di prenotazione e altre spese.

Consiglio di sorveglianza: William Owens (Presidente), Roman Avdeev, Andrew Gazuto, Thomas Grass, Andreas Cleangen, Lord Darsbury (Pietro), Sergey Menzhinsky, Ilkka Salonen, Alexey Stetanenko, Vladimir Chubar.

Organo direttivo: Vladimir Chubar (Presidente), Svetlana Sass, Pavel Shevchuk, Mikhail Polunin, Alexey Kosyakov, Anton Viichev, Alexey Stetanenko, Camille Yusupov, Elena Swede, Oleg Borunov, Alexander Treaschaev.