Как коллекторы выбивают долги. Долг продан коллекторам: имеет ли банк на это право? Что делать, если долг продан коллекторам? На практике действует ли закон

Заемщики, которые не могут справляться со своими кредитами, часто сталкиваются с тем, что банки вынуждены продавать долги коллекторам, так как самостоятельно взыскать долги не могут разными методами.

Коллекторские агентства должны работать исключительно по условиям и правилам, указываемым в ФЗ №230, но часто приходится сталкиваться с тем, что они регулярно нарушают законодательство, поэтому пользуются незаконными методами воздействия.

Важно! У многих людей слово «коллектор» вызывает негативные эмоции, а также ассоциируется с крупными мужчинами преступного вида.

На самом деле они специализируются на возврате долгов банкам, но при этом должны точно следовать законодательству. При выявлении нарушений к ним могут применяться меры в рамках уголовного или административного права.

До введения закона о коллекторах данные агентства применяли незаконные методы, связанные с угрозами, шантажом или вовсе физическим насилием.

После внесения изменений в законодательство они были наделены только ограниченными , поэтому «выбивать» долги не могут.

Они обладают только некоторыми мерами воздействия, представленными:

звонками должникам, причем строго ограничивается количество звонков в день, неделю или месяц;
личными встречами, которые должны назначаться заранее самими гражданами;
отправкой писем или смс-сообщений, в которых не должно быть никаких угроз, поэтому можно только напоминать гражданам на необходимость внесения средств.

Как коллекторы могут выбивать долги? Смотрите в этом видео:

Если настаивают коллекторы на личной встрече, то они могут проводиться только в строго установленное время в законе, поэтому не допускается приходить к неплательщикам домой в ночное время.

Должники могут не пускать коллекторов к себе домой, поэтому могут настаивать на проведении встречи на улице или в каком-либо общественном месте.

Законные и незаконные методы

Несмотря на наличие соответствующего закона, часто гражданам приходится встречаться с тем, что работники коллекторских агентства действительно нарушают его положения и требования. Поэтому они могут воспользоваться незаконными методами, чтобы заставить граждан погашать свои долги.

К основным таким способам относится:

угрозы по телефону или при личном общении;
, друзьям, соседям или родственникам;
публикация конфиденциальной информации о заемщике в разных открытых источниках;
шантаж или физическое насилие;
постоянные оскорбления человека как личности;
расклеивание в подъезде листовок, содержащих информацию о том, что конкретный человек является недобросовестным заемщиком, поэтому у него имеются значительные долги;
порча имущества;
звонки или посещения в недопустимое по закону время.

Важно! Все эти действия являются противозаконными, поэтому если они выявляются должниками, то желательно зафиксировать их официальным образом, для чего производятся записи переговоров и звонков, а далее с этими доказательствами можно обратиться в полицию или прокуратуру.

Что делать, если коллектор пришел домой? Узнаете .

К законным способам воздействия относятся звонки и личные встречи, причем они должны проводиться в установленное законом время, а также их количество должно быть оптимальным.

Методы давления

На практике действительно приходится должникам встречаться с многочисленными нарушениями со стороны коллекторских фирм.

Важно! Банки не несут ответственность за деятельность приглашенных специалистов, причем, даже если не был продан долг, а был заключен посреднический контракт, поэтому бороться приходится непосредственно с коллекторским агентством.

Наиболее часто должники встречаются с проблемами:

угрозы воспользоваться физической расправой с самим должником или членами его семьи;
регулярные звонки в неположенное в законе время;
посещение квартиры или рабочего места должника без предварительной договоренности о встрече;
использование хулиганских методов, например, обрезание проводов, нарушение целостности замка в квартирной двери или другие аналогичные действия, доказать которые достаточно сложно;
прямое или скрытое воровство имущества должника;
вымогательство больших денежных сумм, которые не предусматриваются кредитным соглашением;
при общении коллекторы постоянно грубят, ведут себя развязно или оскорбляют граждан.

Что могут и не могут делать коллекторы? Фото: law03.ru

По ст. 14.57 КоАП все перечисленные действия являются значимыми нарушениями, за счет которых работники агентств могут привлекаться к административной ответственности.

На практике действует ли закон

Даже после того, как в 2016 году был введен закон, который касался правил работы коллекторов, часто должники все равно сталкиваются с нарушением своих прав. Имеется возможность написать жалобу в разные государственные инстанции, но даже такие действия нередко не дают нужного результата.

На основании закона должны коллекторы выполнять действия:

уведомлять заемщика о покупке долга;
при общении с ним представляться и показывать документы, подтверждающие их право требовать от гражданина возвращения долга;
переговоры должны вестись в то время, которое предусмотрено законодательством;
существует только следующие возможности для взаимодействия, представленные , смс-сообщениями или личными встречами, а так же письменными уведомлениями, причем все они должны быть ограниченными по количеству;
не допускается во время общения выходить за рамки приличия, угрожать или оскорблять людей.

Должники могут задавать максимум вопросов о коллекторском агентстве, причем его представители должны отвечать на них.

Какими способами обычно получают специалисты средства от должника

Современные российские агентства были образованы на примере зарубежных компаний, но при этом российские фирмы не гнушаются пользоваться разными противозаконными мерами воздействия.

При работе с должниками применяются способы:

регулярные звонки, смс-сообщения и встречи, предназначенные для того, чтобы напомнить гражданину о необходимости возвращения долга;
разбивается общение на отдельные стадии;
формируется специальная стратегия поведения в зависимости от юридической грамотности, финансового состоянии и других параметров конкретного должника;
сбор информации о гражданине, чтобы определить, какие меры воздействия на него будут самыми эффективными;
выявление родственников и друзей, которые могут посодействовать в процессе возврата долга;
определение причины отсутствия платежей по кредиту;
непосредственное взыскание и воздействие в рамках закона или с нарушением требований законодательства.

Какие методы используют коллекторы для возврата долгов по телефону? Подробнее в видео:

Многие должники осознают необходимость фиксации разговоров и встреч, поэтому обычно коллекторы опасаются открыто угрожать или пользоваться другими противоправными способами воздействия.

Соответствуют ли на практике действия коллекторов закону

На практике многие должники сталкиваются с нарушением своих прав. Они вынуждены общаться с коллекторами ночью, слушать и оскорбления, а также мириться с тем, что всех их родственники и знакомые знают о наличии и размере долга.

Даже при сборе доказательств такого поведения агентства нередко невозможно привлечь его работников к ответственности.

Какие действия на практике применяются

Если долг не превышает 50 тыс. руб., то обычно не нарушают работники агентства требования законодательства, поэтому ограничиваются личными встречами и звонками.

Если же задолженность является значительной, то применяются более действенные меры воздействия. Опытные коллекторы угрожают и шантажируют таким образом, что невозможно зафиксировать это нарушение.

Какие действия нарушают права граждан

Если какие-либо меры воздействия запрещаются законом, то можно говорить о том, что нарушаются права должников. К ним относится посещение и общение с родственниками или друзьями, кража или разрушение имущества, оскорбления и другие аналогичные меры.

Как быть, если коллектор нарушает закон и куда на него жаловаться? Читайте по .

Нередко обращение даже в полицию не приводит к нужным результатам, поэтому должникам приходится писать заявление в прокуратуру.

Как долго коллекторы занимаются взысканием долгов

Весь процесс делится на несколько этапов:

примерно полгода действуют работники агентства официально, поэтому напоминают о долге телефонными звонками, сообщениями и личными беседами;
дальше могут применяться более эффективные и частые встречи и звонки;
дальнейшее взаимодействие зависит от материального состояния заемщика, его юридической грамотности и реакции на коллекторов.

Когда коллекторы могут приехать домой?

Если долг является значительным, то коллекторы могут пытаться взыскать его несколько лет.

Заключение

Таким образом, коллекторы по закону должны воздействовать на должника только официальными и разрешенными действиями, но часто должники сталкиваются с нарушением своих прав.

Они должны знать о том, что могут делать коллекторы, а какие действия являются запрещенными. Только в этом случае они могут отстаивать свои права.

Всем привет! Сегодня поговорим, о том, как коллекторы выбивают долги и ищут должников по кредитам. Ведь интересно узнать, что могут сделать Вам коллекторы при встрече, да и чего от них ожидать, если поступают угрозы, а за плечами весит долг и не знаешь, а можно ли дальше жить спокойно и не ходить оборачиваться по улице. Давайте рассмотрим вопрос номер один, о том как же выбивают долги коллекторы банк или коллекторской фирмы по взысканию долгов.

Как коллекторы выбивают долги по кредитам?

В первую очередь нужно понимать, что при звонке из банка, конечно мы думаем, что нам звонят с серьезными намерениями, а если еще и угрозы поступают, то мы стараемся прятаться от них, так как деньги брали, но отдать не получается. В итоге этого, у нас каждый день чувство страха и ожидания этого самого звонка от коллекторов, а если еще и обещали Вам встречу для обсуждение будущей оплаты, то тут вовсе и сердце может прихватить.

Давайте я Вас успокою, и мы вместе с Вами разберемся, что же нас ожидает за этими звонками коллекторов, а также их угрозы.

Как коллекторы ищут должников?

На самом деле коллекторы, это обычные люди, а в наше время и вовсе могут быть студенты или люди, которые не смогли устроиться на более оплачиваемую работу, так как коллекторам платят за возврат долгов, а оклад у них очень мизерный, что в итоге приводит их к необходимости применять психологическое давление на должников и они используют такие приемы как:

Звонки должнику и его родственникам, чтобы те постоянно передавали информацию и это очень хорошо давит на должника, но на самом деле это просто звонки и не более того, чтобы Вас хоть как-то заставить платить;
Звонки соседям, вот тут очень действенный способ, так как коллекторы используя различные базы данных ищут по адресу соседние квартиры и дай бог будет там какая-нибудь баба Зина, которая с радостью оповестит, что звонили коллекторы и просят, чтобы Вы погасили долг. Вот и подумайте, а смысл то какой от этого всего, что звонят, но не могут ничего Вам сделать, а просто достают Вас и всех кого только можно вокруг людей, которые Вам знакомы;
Оставляют записки, а также досудебные претензии в дверях, в почтовых ящиках, ну или в итоге опять соседям. Кстати про досудебную претензию, то тут скажу Вам, что она ничего не значит, а это опять простое уведомление, что они ждут оплату, а читать ее как отчий наш и смотреть на нее как на что-то важное не нужно;
Конечно коллекторы звонят на работу, чтобы подпортить Вам репутацию, а по большому счету – они просто прилипли к Вам и всеми своими способами, которые они могут осуществлять по телефону психологически достали Вас и хотят услышать, что Вы согласны на оплату долга и вот завтра же принесете деньги.

Коллекторы используют все возможные способы, что быстрее увидеть деньги на счету, так как работают обычные студенты, молодые люди, а бывает даже и без высшего образования, которые на рабочем месте кушают семечки, булочки, пьют чай и ругаются матом, от того что начальство их заставляет выполнять план по возвратам долгов, а всем хочется заработать больше и из-за этого коллекторы идут на любые уловки.

Так же в коллекторских агентствах существует выездной отдел, который в свою очередь просто доставляет досудебные претензии должникам, а на самом деле – это обычные курьеры и не более того.

ВАЖНО: Если угрожают коллекторы или приехали в гости с расправой к Вам, то смело вызывайте полицию и подавайте заявление.

Часто кстати вижу видео на youtube про коллекторов, которые берут на себя очень много, так вот не нужно их бояться, а просто позвоните 112 или 02 и сообщите, что Вы боитесь за здоровье себя и своих близких.

Как работают коллекторы по взысканию долгов?

Коллекторы сидят в обычном офисе, а чаще всего даже в очень убитом, так как это низший класс в банке. Так вот придя на работу в 7-8 утра коллектор начинает смотреть в свой обыденный компьютерный монитор, в котором очень большой список должников и по списку просто всем начинает звонить с целью погашения долга, а есть такие сложные клиенты, что коллектор иногда по 100 рублей просит внести, ну до смешного доходит.

Да, кстати и план у них очень большой, что иногда звонит приходится за 12 часов порядка 100-150 клиентам, а представьте позвонить нужно на работу, по домашнему телефону, на контактный телефон, родственникам, соседям, ну и конечно же самому должнику. В общем злые они еще от объема работы.

Коллекторские агентства представляют собой конторы, специализирующиеся на выбивании задолженности. Осуществляют свою деятельность по найму. Услугами их пользуются банковские учреждения, кредитные организации, частные лица. В качестве оплаты из суммы долга изымаются проценты. Обязательства также могут продаваться агентству. В этом случае именно он будет являться новым кредитором.

Как коллекторы выбивают долги? Для этого применяются различные меры, основа которых – оказание психологического давления на должника.

Способы получения средств от должника

Методы работы российских коллекторских агентств были созданы с опорой на способы осуществления деятельности американских компаний аналогичной специализации. Изначально эти конторы были привязаны к банковскому учреждению, и являлись одним из его отделов. Позднее они стали работать самостоятельно, оказывая свои услуги различным банкам. Если у человека образовалась задолженность, и он не делает выплаты, скорее всего, ему придётся иметь дело с коллекторами.

Конторы работают по схеме, предполагающей несколько этапов. Разбивание на стадии требуется для того, чтобы не применять жёсткие меры там, где можно обойтись одними переговорами. Чаще всего, именно на этом этапе происходит возврат средств.

Рассмотрим схему работы коллекторов и методы их давления на должника:

Сбор информации о должнике . Необходимо это для подготовки дальнейшего воздействия на лицо. Агентство получает данные о платёжеспособности должника, его адресе, номерах телефонов. В некоторых случаях, привлекается информация о телефонах родственников и сослуживцев.
Установление контакта . Изначально сотрудники агентства пытаются выйти на связь посредством телефонных звонков, сообщений на телефон, электронную почту. Звонки могут совершаться родственникам и сослуживцам должника. Необходимо это для того, чтобы узнать причины возникновения задолженности, а также прояснить готовность лица идти на контакт.
Есть ещё одна цель подобных действий. Специалисты уведомляют человека или юридическое лицо о размере его долга, начисленных штрафах, а также мерах, которые будут приняты в случае отсутствия выплат. После того, как эти меры были приняты, лицу даётся время на погашение обязательств. Если он не делает этого, коллекторы приступают к следующему этапу.
Проведение личных встреч . Сотрудники агентства наносят визиты домой к заёмщику. В некоторых случаях, они могут поджидать лицо около места его работы. Проводится несколько встреч. У должника запрашивается объяснение отсутствия выплат, которое должно быть сделано в письменной форме.

Вышеуказанными методами доказало свою безрезультатность, дело идёт в суд. Перед этим заёмщику направляется претензия, в которой указывается сумма задолженности, а также сроки для её возвращения. Для совершения выплат, как правило, предоставляется месяц.

На каждом из этапов должник сохраняет свою возможность договориться с кредитором о комфортных условиях покрытия обязательств. По этой причине, не стоит скрываться от кредиторов. Лучше идти на контакт и участвовать в переговорах.

На любом этапе должник может начать диалог с кредитором.

Насколько действия коллекторов соответствуют закону?

Методы работы агентства, описанные выше, являются вполне законными. Но это этапы изъятия средств гипотетические, так как коллекторы, довольно часто, применяют более жёсткие психологические инструменты для возврата долга. Многие из них являются противозаконными. Рассмотрим действия, которые часто применяются коллекторами, но нарушают права гражданина:

Звонки в ночное время с шантажом и угрозами;
Посещение коллекторами места работы должника, сознательная порча репутации;
Использование социальных сетей в качестве инструмента для психологического давления;
Звонки родственникам, сослуживцам, друзьям;
Расклеивание плакатов с фотографиями заёмщика и нелицеприятной информацией о нём;
Выслеживание детей должника;
Проникновение в квартиру коллекторов под видом сотрудников государственных органов.

Иногда действия агентств могут быть ещё более изощрёнными:

Предложение о перекредитование в другом банковском учреждении, в случае которой заёмщика ждут огромные проценты;
Угрозы о лишении должников родительских прав;
Угрозы, в случае отсутствия выплат, о решении вопроса силовыми способами.

Практически все более жёсткие методы работы коллекторских агентств преследуют одну цель – оказание сильного психологического воздействия на должника, при котором он неизбежно отдаст средства.

Сколько времени коллекторы выбивают долги?

Первый этап, на котором длится воздействие через телефонные звонки, сообщения и уведомления, длится на протяжении от 2 месяцев до полугода. Точные сроки работы с заёмщиком зависят от многих факторов:

Сумма задолженности (чем выше сумма, тем дольше работа с клиентом);
Сроки договора между банковским учреждением и заёмщиком;
Готовность человека идти на контакт с агентством. Если заёмщик не скрывается, реагирует на попытки сотрудников связаться с ним, сроки воздействия сокращаются.

Фиксированного срока работы коллекторов не существует. В каждом случае он индивидуален. Однако если лицо не выходит на связь и игнорирует принимаемые меры, работа с ним может затянуться на годы при условии внушительной суммы обязательств.

Фиксированного срока работы коллекторов не существует.

Как общаться с коллекторами?

Контакты с коллекторскими агентствами часто превращается в настоящий ад для заёмщика. Есть случаи самоубийств, вызванных жёстким психологическим воздействием служб. По этой причине, если в вашу дверь стучаться коллекторы, нужно иметь продуманный алгоритм действий.

В первую очередь, важно понять, что большинство угроз таких специалистов являются блефом. Причинённое физическое насилие нанесёт ущерб не только должнику, но и агентству, приведёт к порче его репутации и уголовному наказанию. Существуют следующие рекомендации общения с сотрудниками подобных контор:

Все словесные угрозы нужно записывать, чтобы предъявить материал сотрудникам правоохранительных органов;
Стоит изучить свои права, чтобы пресекать любые действия, которые расходятся с законом. К примеру, контора не имеет право разглашать о лице конфиденциальные данные, совершать звонки в ночное время;
Если сотрудники приходят домой, стоит записывать их посещение на видео;
Общение с коллекторами можно сделать более мягким, если вы объясните причины образования долга и договоритесь о сроках его покрытия.

Даже если у вас отсутствуют средства для погашения обязательств, вы можете избежать контакта с агентством. Для этого нужно не прятаться от кредитора, а активно взаимодействовать с ним, искать выходы из сложившегося положения.

Наиболее жёсткое воздействие коллекторы допускают в адрес людей, которые не осведомлены о своих правах. Поэтому стоит изучить законы, касающиеся прав должника.

Если коллекторы начинают угрожать, следует сказать им, что действия противоречат закону, и за это следует наказание. Однако лучше идти на контакт и решить вопрос с обязательствами, установив срок их выплат. Кредитор вполне может продлить время выплат.

Иногда действия коллекторов доходят до абсурда, например, они пытаются взыскать долг с ушедшего из жизни человека. Смотрите реальную историю на видео:

Подать заявление на агентство не так просто, так как сотрудники не используют прямые угрозы, а прибегают к более опосредованному воздействию, которое не так просто доказать.

На практике задолженность по кредиту или иному займу нередко продаётся коллекторским агентствам. Должник должен быть подготовлен к последствиям в подобной ситуации.

Законна ли передача долга третьим лицам без согласия заёмщика? Имеют ли право коллекторы выбивать долги? Ответы на эти вопросы вы найдёте в данной статье.

Имеют ли право коллекторы выбивать долги?

В настоящее время понятие «коллектор» вызывает только негативные ассоциации. Это связано с тем, что на практике сотрудники коллекторских организаций переходят границы общения с должниками, применяя грубую силу и нецензурную речь.

В связи с этим деятельность таких агентств с 2016 года стала регулироваться правоохранительными органами более тщательно.

Коллекторы, ответственные за возвращение просроченной задолженности, имеют следующие полномочия в рамках российского законодательства:

проводить беседы с заёмщиком (по телефону и при личной встрече);
отправлять голосовые сообщения неплательщику и SMS-сообщения с напоминанием о необходимости погашения задолженности;
отправлять телеграммы и письма (в том числе и на электронную почту должника).

При этом личные встречи проводятся в допустимое по закону время, то есть с 8 вечера до 9 утра по местному времени (по месту проживания неплательщика). То же касается отправления сообщений и звонков на мобильный или стационарный телефон должника. Иные действия коллекторов считаются противозаконными.

Точное количество действующих коллекторских организаций на территории России определить проблематично, однако по неподтверждённым данным их число превышает совокупность аналогичных агентств по всей Европе. В связи с этим деятельность таких учреждений должна находиться под контролем правоохранительных структур.

Полезный материал :

Какими уловками пользуются коллекторы?

Основной метод принуждения должника к исполнению обязательства по договору займа – психологическое воздействие на неплательщика. К такому воздействию относятся регулярные звонки, в том числе в ночное время суток, неожиданное посещение коллекторами гражданина по домашнему адресу и т. д.

Нередко сотрудники агентства откровенно запугивают должника возможными последствиями неоплаты задолженности.

Среди других методов работы коллекторов выделяют:

визиты на рабочее место к неплательщику и распространение о нём информации, выставляющей его в негативном свете;
преследование и оскорбление должника в социальных сетях;
расклеивание в подъезде, на стенах дома и входных дверях фотографий неплательщика или плакатов с оскорбительными надписями.

Не стоит поддаваться на эти уловки и психологическое давление. Подобные действия сотрудников агентства незаконны. Вы можете либо обратиться с письменной жалобой к руководству организации, либо непосредственно в правоохранительные органы.

Формально передача долга коллекторской организации возможна лишь в том случае, если в договоре займа содержится условие, позволяющее перепродать задолженность третьим лицам. Однако банк вправе привлечь коллекторов и с целью ведения переговоров о погашении обязательства с неплательщиком.

Ниже приведены примеры, как действуют коллекторы на практике:

угрожают физической расправой с неплательщиком и его родственниками;
регулярно звонят в неположенное по закону время;
приходят без предупреждения домой и на работу к должнику;
отрезают от внешнего мира (к примеру, могут перерезать телефонный кабель);
изымают имущество неплательщика;
вымогают большую сумму денег, чем предусмотренную договором займа;
грубят при личной встрече или во время телефонного разговора.

Перечисленные действия сотрудников коллекторских организаций незаконны. Нарушители могут быть привлечены к ответственности по 14.57 статье КоАП РФ.

С этой целью лицо, которое подверглось неправомерным действиям со стороны коллекторов, вправе подать письменную жалобу в полицию, прокуратуру, территориальное отделение ФССП или суд.

Как составить жалобу на противоправные действия коллекторов?

Для оформления жалобы необходимо знать следующую информацию:

наименование и адрес коллекторской компании;
ФИО и должности сотрудников, с которыми вам приходилось контактировать (если они отказались представиться, укажите эти сведения в тексте жалобы);
обстоятельства по делу (размеры долга, дату продажи задолженности, реквизиты первоначального договора займа и т. д.);
перечень интересов и прав, нарушенных неправомерными действиями коллекторов.

Все нарушения закона и ваших прав должны быть зафиксированы. Иными словами, любые переговоры с коллекторами записывайте на диктофон, личные встречи – на видеокамеру или телефон, все письма и SMS-сообщения от агентства сохраняйте для приобщения к жалобе в правоохранительные органы.

В данном вопросе вам может понадобиться юридическая поддержка. Если вы не уверены, что способны защитить свои права самостоятельно, обратитесь за помощью квалифицированного адвоката, специализирующегося на делах по работе с коллекторами.

Действует ли закон о коллекторах на практике?

Если сотрудник коллекторского агентства превысил имеющиеся у него полномочия, описанные выше, гражданин вправе обратиться за защитой своих прав и интересов в правоохранительные органы.

Коллектор пытается изъять ваше имущество, хамит и ведёт себя агрессивно? Вы вправе вызвать полицию, так как подобные действия работника агентства противоправны. Лицо может быть привлечено к административной или даже уголовной ответственности.

Закон о коллекторах обязывает сотрудников таких организаций:

в течение месяца уведомить гражданина о переходе его задолженности к новому кредитору или привлечении займодателем коллекторов для помощи по возвращению долга;
вести переговоры с неплательщиком в установленное законодательством время;
использовать исключительно 3 способа контакта с должником – путём переговоров по телефону, отправлением SMS-сообщений и писем, проведением личных встреч после согласования точного времени с гражданином;
не переходить рамки приличия при общении с неплательщиком;
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или заполните :

Финансовая компания, выдавшая кредит жителю Ульяновска, в доме которого , может быть исключена из государственного реестра. Этого потребовала местная прокуратура с формулировкой "за чрезмерно высокие проценты" - более тысячи в год.

Тем временем, сами коллекторы применяют всё новые шокирующие способы выбивания долгов, на что у правоохранителей до сих пор, похоже, нет механизмов воздействия.

Родители восьмимесячного Степы спешат успокоить родственников и знакомых, которые получили сообщение о том, что ребенок погиб. Их сын жив, а фотография с подписью "Скорбим и любим" в соцсетях – дело рук коллекторов. Так же, как и объявление об оказании интим-услуг - в нём и фото мамы малыша, Анастасии, и все её личные данные, включая домашний адрес. Таким способом коллекторы пытаются выбить долг с матери Насти. В известной компании по микрозаймам Светлана Ивановна взяла в долг 20 тысяч рублей под 250 процентов годовых. Стоило лишь на две недели опоздать с одним платежом, посыпались угрозы. А после увиденного женщине и ее мужу пришлось вызывать "скорую".

Мужчина, разместивший фотографии Насти и Степы на своей странице в соцсети, указывает, что он сотрудник кампании "Домашние деньги" - именно с ней заключала договор Светлана Ивановна. И, как оказалось, подобных фотоколлажей у него на странице много.

Муж Анны - бывший сотрудник компании "Домашние деньги". Уволился, после того, как ему стали задерживать зарплату. На тот момент мужчина уже взял кредит в своей же организации. Надеялся, при увольнении получит расчет и сможет погасить долг, но вместо этого получил угрозы. В самой компании по микрозаймам не видят ничего странного в таком способе возврата долгов.

Позже пресс-служба компании прислала письменный ответ, уточняя, что, возможно, размещение информации в соцсетях является действиями недобросовестных клиентов, с целью уклонения от уплаты просроченной задолженности.

Методы, которые используют так называемые "взыскатели просроченной задолженности", часто выходят за рамки закона. Так недавно в Ульяновской области коллекторы чуть не сожгли маленького ребенка, бросив в окно бутылку с зажигательной смесью. В Челябинске коллекторское агентство заблокировало работу телефонов целой областной больницы. Терроризировали медучреждение звонками, пытаясь получить от одной из сотрудниц проценты по уже выплаченному долгу. Кстати, всего в пять тысяч рублей.

В Новосибирске за два месяца уже 8 пострадавших обратились в полицию с подобными заявлениями.

"Люди, которые обращаются, если у них есть сообщения об угрозах по СМС, предоставляют распечатку СМС-сообщений. В телефонном режиме они обозначают, откуда были звонки. Мы проводим проверки с опросом тех лиц, которые звонили", - сообщил начальник отдела полиции Ленинского района УМВД России по городу Новосибирску Владимир Фарафонов.

Сейчас существует законопроект, призванный упорядочить деятельность коллекторов. Однако, он до сих пор на стадии рассмотрения.

"В данный момент не существует закона, который регламентировал деятельность в сфере взыскания просроченной задолженности. За нарушение законодательства о персональных данных, за оскорбление в адрес заемщиков и их родственников можно привлечь к ответственности конкретно только сотрудников кредитных организаций", - сообщила юрист Наталья Соловьва.

В России судебная практика по взысканию морального вреда с коллекторов практически отсутствует. Юристы утверждают - причина не в том, что суды или правоохранители не готовы рассматривать подобные дела. Должники зачастую сами не готовы идти в суд.

Статьи по теме