Не все китайцы одинаково полезны

Дата публикации: 11.02.2013 Печатать

Или неудачная попытка купить «крутые» стельки с подогревом, а потом вернуть деньги за некачественный образец. Эта статья – что-то вроде плохого отзыва о компании General Electronics Battery Co., Ltd. Надеюсь, она убережет кого-то от ошибки.

* * *

Осень подходила к концу, становилось все холоднее и холоднее. Не было тепла и в современном бизнес центре класса А с видом на Финский залив – огромные окна от пола до потолка вкупе с плохим утеплением стыков рамы стеклопакета и куцым кусочком стены (между полом и окном) провоцировали прохладные неприятные сквозняки по всему так называемому open space.

Как известно, все простудные заболевания в большинстве случаев связаны с переохлаждением. А точнее так, замерзли ноги – заболело горло, все просто. Но не всегда и не для всех очевидно.

Очередная промозглая питерская осень плавно перетекающая в зиму не давала повода усомниться, что в этом сезоне  с температурным режимом ничего не изменится.. И тут автору сего опуса окончательно надоело мерзнуть. Более того, меня переполнило желание донести информацию о «теплых ножках» в массы и вообще заняться наконец какими-то действительно полезными вещами.

Неудобные стельки с подогревом

Казалось бы, решение проблемы лежит на поверхности. Следи за тем, чтобы ноги не мерзли и не будешь болеть. ОК, посмотрим, что предложит нам гугл.

А гугл в большинстве случаев предлагает монструозные решения вроде этого:

То есть такая стелька вставляется в ботинок. Из каждого ботинка торчит провод, который тянется к блоку с аккумуляторами, которые крепятся где-то на лодыжке или на поясе.. Конструкция абсолютно дурацкая в плане удобства, хотя и не лишенная смысла. Единственные два плюса в том, что батареи не охлаждаются и могут иметь достаточно большую емкость, все остальное – лажа.

В общем такой вариант можно стерпеть где-то на рыбалке, например. Там не столь принципиально, что висит на поясе. Но в повседневной городской жизни это точно не удобно.

Удобные стельки с подогревом из Китая

К счастью, существуют гораздо более элегантные решения. Им бы еще приемлемое качество.. Но об этом дальше.

Итак, идеальные стельки с подогревом – это такие стельки у которых нет идиотских лишних проводов, болтающихся в штанинах, громоздких батарейных блоков и которые легко включить и выключить. И они, оказывается, существуют!

Видите, видите?? Вот они, стельки с подогревом моей мечты =) Штука неимоверно крутая. Точнее, крутая идея, реализация – дерьмо. Но об этом опять же дальше.

Видите вот эту маленькую штучку сверху? Плохо видно, вот еще одно фото, слева.

Это пульт управления. Да-да, пульт управления стельками. Работает он без проводов и как мне кажется, это абсолютно гениальное изобретение.

Пульт валяется у вас в кармане, стало холодно – включили стельки, ноги согрелись – выключиили.

Есть 3 режима, минимальный, средний и максимальный, которые варьируют степень нагрева. Время работы от 4 до 8 часов (это именно в режиме нагревания).

При первом включении происходит сопряжение пульта и стелек, у них в торце сзади спрятана кнопка, можно включать кнопкой и она же служит для сопряжения с пультом. Там еще и светодиод, который загорается, когда стельки греются (и меняет цвет в зависимости от выбранного режима).

Вообще тут фокус в том, что аккумулятор внутри стелек, управляются они удаленно и из обуви их нужно доставать только для подзарядки. И при всем этом они не особенно толстые, т.е. совершенно спокойно помещаются в обычные городские ботинки (в моем случае в Ralf Ringer).

Очень, очень удобная идея. Но теперь о реализации.

Недельный тест-драйв

Был заказан тестовый образец, который довольно быстро приехал. Кстати, цена образца вместе с доставкой – 82 доллара. И оплачивал я его 26 октября.

Внешне все выглядит вполне качественно, аккуратная сборка и все такое. Еще и цвет прикольный (мне нравится оранжевый). Но вся замечательность идеи с треском и грохотом разбилась о качество исполнения, что стало очевидно уже спустя 1 неделю ежедневной эксплуатации девайса.

Поначалу все работало как надо. Хотя китайцы могли бы и приложить инструкцию, потому что я не сразу догадался, как заставить пульт дружить со стельками (нужно удерживать кнопку и ждать, пока замигает индикатор, только после этой операции пульт начинает работать). Потом 1 стелька перестала включаться.. Вот, что показало вскрытие пациента:

Извиняюсь за паршивое качество видео, но спасибо смарфону Самсунг и за это. Проблема вот в чем: плата, расположенная прямо под пяткой, прикрыта пластиковой защитой. Всего за неделю не самого экстремального использования (в городе!) защита растрескалась и продавилась внутрь (кстати, мой вес всего 75 кг).

Это привело к тому, что стельки стали неуправляемы, любое нажатие на них сверху приводит к непонятному подмигиванию индикатора (который должен гореть постоянно, если стелька нагревается и не гореть, если она выключена). И конечно же стелька перестала нагреваться.

В общем, это несерьезно. Продавать такое нельзя, замучаешься с гарантией, да и кто похвалит такой товар…

Где точно не стоит покупать такие стельки

Я не утверждаю, что со всеми стельками происходит такая вот история. Но точно могу оставить отзыв об одной конкретной компании, которая, кстати, так до сих пор и не может вернуть мне деньги за образец или выслать другой (а сегодня уже 10 февраля, с 26 октября много воды утекло).

Итак, образец стелек с подогревом Alpenheat был заказан в General Electronics Battery Co., Ltd., обходите этих ребят стороной! Конечно, стельки – не единственное, что они делают и продают. Но вопрос даже не столько в самом продукте, сколько в отношении.

Милая китайская девушка Judy, как это обычно и бывает, быстро отвечала на все мои вопросы, пока они касались цен и подробностей, оплаты и получения образца, инструкции. Вся наша переписка длиною в 29 писем уложилась в 4 дня, 22 октября я написал, 26 уже оплатил образец – отличный сервис, не так ли?

Однако сложности начались после моего сообщения о проблемах и желании восстановить справедливость (путем возврата денежных средств). Разумеется, это не та сумма, о которой стоит переживать и я не переживаю. Но ведь и для поставщика это мелочь, а отношение к просьбе о возврате говорит о многом.

Сначала у меня попросили фотографии сломанного товара (11 декабря). Ок. Фотографии не особо помогут понять, что не так, потому я снял видео (которое вы видели выше) и отправил его Judy. Конечно, не ссылкой на ютуб (ведь в Китае его так просто не посмотреть), а приложенным файлом к письму. Дальше начался балаган

16.12.2012 я отправил письмо с видео – ноль реакции.

20.12.2012 напомнил о своем существовании, на что получил милый ответ:

Dear Grigory,
We are sorry.
Would you please send us pictures to show the problem?

Где-то я уже это слышал) Ответил ей, что уже отправил видео и укзаал дату/время отправки письма.

1.01.2013 я решил снова напомнить о себе (я не пью, потому могу себе позволить подумать о делах даже 1 января).

4.01.2013: получаю ответ:

Dear Grigory, 

Sorry for our late reply, but we are in the holiday for the New Year.
You just said it notheating, right? Would you please tell me how did you test them, also please send us the picure of it.

With best regards, Judy

Забавно, да. Ну ладно, отвечаю:

What pic are you talking about? Can you watch THE VIDEO?

В тот же день получаю ответ:

OK,please send me the video.

Ладно. Хрен с ним. Снова пишу, что уже это сделал. Отправляю то же самое видео еще раз, снова прикладываю к письму.

7.01.2013 напомниаю о своем существовании, на что получаю очередной ответ

I have checked your last email, you can just said «When

you touch the device it turns on and off randomly», would you please tell me more datailed information, we should know what happened and what we need to do. If you can please take photo of what happened it was, thank you.

Твою же китайскую мать, гребаная Judy из General Electronics Battery Co., Ltd.!!! Отправляю картинку:

Даже полный идиот должен понять, о каком видео идет речь. И вот, о чудо

Sorry I received it, but can not open it, i will try other ways to open and find the problem.

Ура, теперь все понятно. Отправляю ей ссылку на кодеки, раз сама она не может догадаться и ей не у кого спросить, как же посмотреть файл в редчайшем разрешении .mp4.

Вяло текущая переписка у нас продолжается до сих пор, очередной затык случился после ее предложения отправить мне другой образец и моего резонного вопроса, будет ли он такого же дерьмового качества, как и предыдущий.. А сегодня, напомню, 10 февраля. Уже даже 11-е.

Собственно, как я уже писал выше, вопрос тут не в 82 долларах и даже не в деле принципа, хотя может и в нем тоже. С такой вот компанией категорически нельзя иметь дело, ведь если они не в состоянии уже почти 2 месяца решить такую простую проблему, что будет, если вы столкнетесь с чем-то бОльшим? Кстати, что-то похожее уже было, когда мы заказывали bluetooth очки из Китая..

Печальное резюме

Интересная идея развалилась благодаря нерадивому производителю, который испортил все настроение. Да, производителей много и я безусловно продолжу эксперименты с другими, но в этом сезоне время уже потеряно.

Мораль сей басни проста: хотите продавать сезонные товары – готовьтесь сильно заранее, заказывайте образцы сразу у нескольких производителей и мысленно распрощайтесь с деньгами, на них потраченными. И обязательно тестируйте полученное самостоятельно! В данном конкретном примере изначально все выглядело и работало очень круто, правда потом все быстро встало на своим места.. Не гнушайтесь проверять, что вам предлагают. Иначе потом придется пожалеть.

Ведь если бы я заказал сразу яшик и распродал его разным людям, все бы они вернулись ко мне с претензиями. А это страшный сон, испорченная репутация, потерянные деньги и время.

Такие вот дела.

UPD.  Апрель 13 года. General Electronics Battery Co., Ltd. так и не отправили мне новый образец, так и не вернули деньги за старый. Так что мое резюме и мой отзыв об этой компании остается отрицательным.

© Григорий, для портала bizneskitai.ru
g.grigory@gmail.com

Рубрики: Популярные статьи, Товары

Похожие записи

Написать комментарий